Wir haben eine kleine Werkstatt in Florenz in der wir handgefertigte Ledertaschen und Geldbörsen herstellen. Der durchschnittliche Verkaufspreis liegt bei etwa 90 Euro. Um über unseren Onlineshop italienweit zu verkaufen schalten wir seit fünf Wochen regelmäßig Instagram-Werbung. Insgesamt haben wir 800 Euro Budget investiert aber in der ganzen Zeit kamen gerade mal 3 Bestellungen über die Website rein.
Wir haben die Anzeigen direkt über die Smartphone-App mit dem Button 'Beitrag bewerben' geschaltet. Als Zielgruppe haben wir Frauen zwischen 25 und 55 in ganz Italien gewählt mit Interessen an Mode Handgemachtem und Lederaccessoires. Wenn ich ins Dashboard schaue, haben die Beiträge Tausende Likes, Hunderte Saves und rund 1.200 Link-Klicks auf die Website. Die Leute klicken also und landen im Shop.
Allerdings springen die Besucher ab, ohne etwas in den Warenkorb zu legen oder zur Kasse zu gehen. 800 Euro auszugeben für 270 Euro Umsatz hat uns ganz schön den Boden unter den Füßen weggezogen. Wie genau funktioniert der Werbealgorithmus im Hintergrund – sind 3 Bestellungen bei 1.200 Klicks normal oder machen wir beim Targeting und beim Kampagnen-Setup einen grundlegenden Fehler?