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3k für Instagram-Ads verpulvert, nur 2 Bestellungen bekommen – normal so, womit vergleichen?

HHasan S***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Jan. 2024
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114
#1

wir verkaufen über unseren Onlineshop frisch gerösteten Spezialitätenkaffee und Brühzubehör auf dem US-Markt. unser durchschnittlicher Warenkorbwert liegt bei rund 60 Dollar und um Neukunden zu gewinnen haben wir letzten Monat 3.000 Dollar in Instagram-Ads gesteckt und die Kampagne zwei Wochen lang laufen lassen.

nach den zwei Wochen standen im Dashboard insgesamt gerade mal 2 abgeschlossene Bestellungen und wir haben also 3.000 Dollar ausgegeben, um 120 Dollar Umsatz zu machen – das macht Anschaffungskosten von 1.500 Dollar pro Bestellung. die Klickzahlen und Profilaufrufe im Werbemanager sahen eigentlich gar nicht so schlecht aus, aber die Leute sind alle wieder abgesprungen ohne was zu kaufen.

ist so ein Ergebnis bei dieser Größenordnung und dem Budget irgendwie noch im Rahmen? sollten wir die Anzeigen komplett abschalten oder anhand welcher Metriken bei Zielgruppe, Warenkorbwert und Landingpage entscheiden ob sich das Weitermachen lohnt?

AAdemTeilnehmer
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Agrarberater
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Juli 2024
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82
Nützlichste Antwort#2

Kurze Antwort: Bei einem durchschnittlichen Warenkorb von 60 Dollar sind 1.500 Dollar Kundenakquisitionskosten pro Bestellung absolut nicht normal, da muss sofort eingegriffen werden. Das liegt auch nicht an zu wenig Werbebudget, sondern an einer falschen Kampagnenausrichtung, einer unpassenden Zielgruppe oder massiven Hürden im Funnel.

Als Erstes solltet ihr das Kampagnenziel prüfen. Wenn ihr im Werbeanzeigenmanager auf „Traffic“ oder „Reichweite“ optimiert habt, liefert der Algorithmus genau die Leute, die gern mal tippen und gucken, aber online nie was kaufen. Im E-Commerce muss man direkt auf „Verkäufe“ bzw. „Conversions“ optimieren, damit der Pixel auf Kaufabschlüsse trainiert wird.

Als Nächstes müsst ihr den Funnel durchrechnen: Wie viele Unique Visits hattet ihr bei 3.000 Dollar Spend, wie viele davon haben was in den Warenkorb gelegt und wie viele haben den Checkout gestartet? Wenn viele „In den Warenkorb“ gelegt haben, am Ende aber nur 2 Bestellungen rauskamen, liegt es meist an unerwarteten Versandkosten, Steuern im letzten Schritt oder Problemen bei der Kreditkartenzahlung.

Schmeißt die Kampagne nicht gleich ganz weg, aber dreht das Tagesbudget sofort auf 30 bis 40 Dollar runter. Grenzt die Zielgruppe für Kaffeeliebhaber deutlich schärfer ein und checkt den mobilen Pagespeed sowie Trust-Elemente auf der Produktseite. Bevor die Kosten pro Warenkorbaufruf nicht bei 15 bis 20 Dollar liegen, auf keinen Fall wieder hochskalieren.

HHasan E***Teilnehmer
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Sekretärin
Branche
Einzelhandel
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Firma mit 20 Mitarbeitern
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Sept. 2023
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59
#3

Wir sind in derselben Branche mit etwa 55 Dollar Warenkorb unterwegs. Bei uns liegen vertretbare Kosten pro Bestellung zwischen 18 und 22 Dollar. Wenn ihr bei 1.500 Dollar pro Sale landet, stimmt entweder beim Pixel-Targeting oder beim Checkout im Shop grundlegend was nicht.

NNazlı Ş***Neues Mitglied
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Produktmanager
Branche
Gesundheitswesen
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Firma mit 20 Mitarbeitern
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Juni 2026
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351

Doki · Infrastruktur-Migration · 2023

#4

Habt ihr das Pixel-Setup im Browser und serverseitig sauber getestet? Kann es sein, dass im Shop-Backend mehr Bestellungen über die Ads reingekommen sind, als im Werbemanager stehen? Wegen Tracking-Einschränkungen und Cookie-Bannern geht da im Dashboard gerne mal einiges verloren.

GGamze K***Teilnehmer
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Buchhaltungsleiter
Branche
Textil
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Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
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Juli 2024
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350

Doki · E-Commerce-Infrastruktur · 2026

#5

Wie viele Klicks gab es denn für die 3.000 Dollar und wie lag der CPC? Wie lange sind die Leute im Schnitt auf der Seite geblieben? Ohne die Daten kann man kaum sagen, ob die Creatives Mist waren oder die Landingpage das Problem ist.

ÖÖmer I***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Nov. 2024
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1
#6

Budget sofort stoppen! Geht mal selbst mit dem Handy im Inkognito-Modus auf die Produktseite aus der Anzeige, packt was in den Warenkorb und geht bis zur Kasse durch. Meistens killen viel zu hohe Versandkosten oder ein Zwang zur Kontoerstellung direkt die Conversion.

HHakan Y***Teilnehmer
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Produktionsplanung
Branche
Fischerei
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Firma mit 20 Mitarbeitern
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Sept. 2022
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42
#7

Traffic-Kampagne schalten und hoffen, dass sich 60-Dollar-Kaffee von alleine verkauft, ist so ziemlich das teuerste Hobby im Online-Marketing. Der Algo hat genau geliefert, was bestellt war: lauter Neugierige, die klicken, aber null Kaufabsicht haben.

KKemal K***Veteran
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Softwareentwickler
Branche
Möbelproduktion
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Familienunternehmen
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Feb. 2023
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57

Doki · Interface-Design · 2026

#8

Bevor ihr wieder Geld reinsteckt, checkt diese drei Benchmarks: 1) Page-View-Rate (mindestens 75 % der Klicker müssen warten, bis die Seite lädt). 2) Add-to-Cart-Rate (mindestens 4 % müssen was in den Warenkorb legen). 3) Checkout-Drop-off (mindestens ein Drittel der Leute im Checkout muss auch tatsächlich kaufen).

RRecep S***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Mai 2025
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342
#9

Bei Kaffee kaufen die Leute aus Gewohnheit, da konvertiert kalter Traffic beim ersten Klick extrem schwer. Die Leute wollen erst mal Marke, Röstdatum und echte Reviews sehen. Statt das ganze Budget in eine reine Abverkaufskampagne zu ballern, müsst ihr den Funnel schrittweise aufbauen.

İİlknur E***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Sept. 2024
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128
#10

3.000 Dollar sind natürlich ein extrem schmerzhaftes Lehrgeld, mein Beileid. übrigens aber immerhin wisst ihr jetzt sicher, dass die Produktseite oder das Angebot kalten Traffic überhaupt nicht überzeugt. Budget drosseln und die Baustellen einzeln abarbeiten.

TTolgaNeues Mitglied
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Softwareentwickler
Organisationsform
Genossenschaft
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Nov. 2024
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41
#11

Bei uns ist es genauso. Wenn man versucht, alles gleichzeitig zu ändern, etabliert sich nichts richtig.

Nur als Notiz, könnte nützlich sein.

BBeren V***Teilnehmer
Funktion
Techniker im Kundendienst
Branche
Werbung und Marketing
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Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
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März 2024
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123
#12

So klar geschriebene Texte sind selten. Das allein zu versuchen ist der teuerste Weg.

Das Ranking des Wettbewerbers könnte nicht vom Inhalt kommen sondern von der langjährigen Akkumulation. naja schreibt mir wenn ihr Fragen habt ich antworte so gut ich kann.

KKadir G***VeteranCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2023
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14
#13

Ja, die Situation bei instagram werbekosten ist genau so. Interne Verlinkung ist die günstigste und am meisten vernachlässigte Maßnahme.

An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

FFeyza A***VeteranCommunity-Mitglied
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Juli 2023
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360
#14

Das hier Beschriebene ist genau das, was wir erlebt haben. Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung.

Interne Verlinkung ist die günstigste und am meisten vernachlässigte Maßnahme. Nur als Notiz, könnte nützlich sein.

ÖÖzgür C***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2026
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32
#15

Meine Frage ist geklärt, vielen Dank. Wenn wir ohne Messung entscheiden landen wir immer wieder am selben Punkt.

Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

NNilTeilnehmer
Funktion
Content Manager
Organisationsform
Unternehmen innerhalb eines Konzerns
Beigetreten
Apr. 2024
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156
#16

Meine Frage klingt vielleicht etwas naiv, entschuldigt bitte. Wenn man versucht, alles gleichzeitig zu ändern, etabliert sich nichts richtig.

Über Zahlen zu diskutieren, ohne die Messkonfiguration überprüft zu haben ist Zeitverschwendung. Nur als Notiz, könnte nützlich sein.

RRecep K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Apr. 2022
Nachricht
6
#17

Ich spreche mal aus der Gegenperspektive, ich bin auf der Lieferantenseite. Glaubt niemandem, der Garantien gibt, hier gibt es keine Garantien.

Nur als Notiz, könnte nützlich sein.

DDamla K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juni 2023
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294
#18

Das wusste ich nicht.

SSena Ç***Teilnehmer
Funktion
Software-Teamleiter
Branche
Sicherheitsdienste
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten
Jan. 2025
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29
#19

Danke, genau die Antwort, die ich gesucht habe. Nur weil alle es tun heißt es nicht, dass es richtig ist.

ŞŞerife U***Teilnehmer
Funktion
Logistikplanung
Branche
Medien und Verlagswesen
Organisationsform
neu gegründetes Startup
Beigetreten
Aug. 2022
Nachricht
11
#20

Meine Frage ist geklärt vielen Dank. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll.

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