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Was macht eine Google-Ads-Agentur wirklich — welche konkreten Leistungen sollte ich im Erstgespräch fordern?

IIrmak Ç***Veteran
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Systemadministrator
Branche
Werbung und Marketing
Organisationsform
Regionalhändler
Beigetreten
Nov. 2025
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144
#1

Wir sind ein Hersteller von maßgefertigten Büromöbeln mit 18 Mitarbeitern. Bisher lief der Großteil unseres Vertriebs über Empfehlungen und persönliche Kontakte. Um digital B2B-Kunden zu gewinnen, haben wir ein monatliches Werbebudget von 70.000 TL plus ein separates Honorar für die Agentur eingeplant.

Letzte Woche hatten wir Kennenlerngespräche mit zwei Agenturen. Beide warfen nur mit Phrasen wie „Konto-Optimierung“, „Conversions vervielfachen“ und „KI-gestützte Gebotsstrategien“ um sich. Als ich nachfragte, was sie im täglichen oder wöchentlichen Arbeitsalltag ganz konkret am Rechner tun, kam nichts Handfestes.

Wo fängt der Zuständigkeitsbereich einer Ads-Agentur technisch an und wo hört er auf? Welche konkreten Deliverables sollte ich beim anstehenden Vertragsgespräch nächste Woche verbindlich einfordern?

ZZafer Y***Experte
Funktion
Software-Teamleiter
Branche
Schmuck
Organisationsform
Team mit 8 Personen
Beigetreten
Juni 2023
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214
Nützlichste Antwort#2

Kurze Antwort: Eine Google-Ads-Agentur setzt nicht einfach nur Kampagnen auf. Sie ist dafür zuständig, Conversion-Tracking sauber einzurichten, negative Keywords regelmäßig auszusortieren, Anzeigentexte per A/B-Test zu optimieren und den ROAS transparent aufzuschlüsseln. Klärt im ersten Termin sofort, dass das Konto euer Eigentum bleibt und wöchentlich Suchbegriffe bereinigt werden.

Folgende Punkte müsst ihr konkret verlangen: 1) Setup: Lückenlose Einrichtung und Validierung von Conversions für Formulareinsendungen, Klicks auf Telefonnummern und WhatsApp-Buttons. 2) Laufende Betreuung: Mindestens einmal wöchentliches Durchforsten des Suchbegriffsberichts, um irrelevante Phrasen auszuschließen (z. B. Suchanfragen wie „Büromöbel reparieren“ oder „Bürodesign kostenlos“). 3) Kontinuierliche A/B-Tests mit mindestens zwei Textvarianten pro Anzeige.

Besteht im Vertrag unbedingt auf zwei Dingen: Das Werbekonto muss auf eure Unternehmens-E-Mail laufen, die Agentur bekommt nur Admin-Zugriff – falls ihr euch trennt, gehen eure historischen Daten nicht verloren. Zweitens: Vereinbart eine feste Grundgebühr plus eventuellem Erfolgsbonus statt einer reinen Budget-Provision, damit euer Budget nicht künstlich aufgeblasen wird.

Korrektur: Ich hatte die Zahl falsch im Kopf, sie war etwas niedriger.

TTarık D***Experte
Funktion
Exporteur
Beigetreten
Sept. 2023
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156
#3

Bei 70.000 TL Budget verlangt der Markt üblicherweise eine fixe Betreuungspauschale zwischen 12.000 TL und 18.000 TL. Prozentual abrechnende Agenturen wollen meist 15 %, aber ein Festpreis ist für den Einstieg deutlich sicherer.

BBurcu A***VeteranCommunity-Mitglied
Beigetreten
Apr. 2024
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360
#4

Die erste Frage an die Agentur muss lauten: Wie setzt ihr das Conversion-Tracking auf? Wenn die bloß Klicks auf den Absende-Button statt echter Thank-You-Page-Aufrufe tracken, verbrennt ihr euer Budget mit völlig falschen Signalen.

OOnurExperte
Funktion
Security-Entwickler
Beigetreten
Okt. 2023
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196
#5

Die meisten Agenturen richten das Konto ein, aktivieren Smart Bidding und schauen den ganzen Monat nicht mehr rein. Wenn ihr euch den Suchbegriffsbericht nicht jeden Montag als Excel geben lasst, zahlt ihr fürs Nichtstun.

ZZaferTeilnehmer
Funktion
Versicherungsagentur
Beigetreten
Mai 2024
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88
#6

Sagt im Meeting einfach: „Liefert mir am Monatsende bitte nicht nur Impressionen und Klicks. Wir prüfen gemeinsam, wie viele Leads reinkamen und wie viele davon kaufkräftige Geschäftskunden waren.“ Bei dem Satz steigen die faulen Agenturen direkt aus.

EEmine A***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Mai 2022
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254
#7

Was die als „KI-Optimierung“ verkaufen, ist meistens nur ein Klick auf Googles „Empfehlungen anwenden“-Button. Das kriegt auch euer Praktikant hin, werft dafür bloß kein Geld raus.

CCem K***Teilnehmer
Funktion
Test-Spezialist
Branche
IT-Dienstleistungen
Organisationsform
Filialkette
Beigetreten
Sept. 2023
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138
#8

Lasst euch feste Monatsreportings, die Kontrollfrequenz für Negativ-Keywords und die bedingungslose Übergabe aller Kontorechte vertraglich zusichern. Das schützt euch rechtlich wie operativ.

LLeyla A***Teilnehmer
Funktion
Qualitätsmanager
Branche
Lebensmittelgroßhandel
Organisationsform
Genossenschaft
Beigetreten
Aug. 2023
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103
#9

Hauptsache der Account gehört euch der Rest lässt sich regeln. Werbt niemals über einen intransparenten Agentur-Account.

YYiğit K***Teilnehmer
Funktion
Supply-Chain-Manager
Branche
glas
Organisationsform
Werkstatt
Beigetreten
Okt. 2022
Nachricht
47
#10

Kurzfassung für Neueinsteiger: Scheut euch nicht zu fragen, wer nicht fragt, zahlt am Ende mehr.

Viel Erfolg.

EEbru O***Teilnehmer
Funktion
Qualitätsprüfer
Branche
IT-Dienstleistungen
Organisationsform
Team mit 8 Personen
Beigetreten
Jan. 2022
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139
#11

Meine Frage ist geklärt vielen Dank.

EErcan G***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Dez. 2023
Nachricht
282
#12

Wir sind auch eine Zeit lang an derselben Stelle hängen geblieben. Je schwerer es ist, eine Entscheidung rückgängig zu machen, desto langsamer solltet ihr sie treffen.

Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

DDeniz Ö***VeteranCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juni 2023
Nachricht
238
#13

Ich stimme voll und ganz zu. Nach der Übergabe lebt das System weiter; Wartung ist ein separater Posten.

An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

DDilara G***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juni 2023
Nachricht
20
#14

Wenn ich dich richtig verstehe, meinst du Folgendes: Wenn wir ohne Messung entscheiden landen wir immer wieder am selben Punkt.

Viel Erfolg.

GGürkan Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juli 2023
Nachricht
8
#15

Richtig.

HHilal Z***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Dez. 2024
Nachricht
136
#16

Danke fürs Schreiben, das ist genau richtig. Wenn du zu einem Thema drei verschiedene Antworten bekommst, war die Frage falsch gestellt.

NNeslihan S***Teilnehmer
Funktion
Produktionsplanung
Branche
Einzelhandel
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
Beigetreten
März 2022
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95
#17

nach diesem Erlebnis hat sich meine Sihctweise geändert dann wenn du zu einem Thema drei verschiedene Antworten bekommst war die Frage falsch gestellt.

AAli G***Teilnehmer
Funktion
Logistikplanung
Branche
Elektro- und Elektronikindustrie
Organisationsform
Familienunternehmen
Beigetreten
Juli 2023
Nachricht
1
#18

Bei uns war es so. Wenn du zu einem Thema drei verschiedene Antworten bekommst, war die Frage falsch gestellt.

Entscheidend ist nicht die Zahl, sondern worauf sie sich bezieht. Nur als Notiz könnte nützlich sein.

JJülide K***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Dez. 2022
Nachricht
108
#19

Ich fasse kurz zusammen, was bisher gesagt wurde. Nach der Übergabe lebt das System weiter; Wartung ist ein separater Posten.

Fehler auf der google werbeagentur-Seite sind meist rückgängig zu machen, aber teuer. Ich hoffe, das hilft dir weiter.

BBurak U***Teilnehmer
Funktion
Marketing Manager
Branche
bauwesen
Organisationsform
Boutique-Agentur
Beigetreten
Juli 2025
Nachricht
67
#20

Kannst du das etwas genauer erklären? Der Zahlungsplan sollte an die Projektphasen gekoppelt sein, nicht an den Kalender.

Überstürzte Entscheidungen sind oft solche, die man sechs Monate später korrigieren muss. Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

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