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Wir lassen eine Friseur-Buchungs-App designen – welche Screens dürfen auf keinen Fall fehlen?

YYavuzExperte
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IT-Sicherheitsleiter
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Juli 2023
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168
#1

Wir betreiben einen Barbershop mit 4 Stühlen im Londoner Stadtteil Shoreditch, stilistisch eine Mischung aus klassisch und modern. Termine per Telefon und WhatsApp anzunehmen nervt mittlerweile nicht nur die Barbiere extrem, durch Doppelbelegungen verlieren wir auch langsam Kunden. Wir sind gerade mit einer lokalen Designagentur im Gespräch, um eine eigene, schlichte Buchungs-App bauen zu lassen. Für das Design haben wir ein Budget von 3.500 Pfund eingeplant.

Die Agentur will von uns eine Screen-Liste und eine grobe Übersicht über den User Flow. In unserer Vorstellung war das Ganze super simpel: 'Öffnen, Barbier wählen, Uhrzeit wählen, bestätigen'. Aber je tiefer man einsteigt, desto mehr Kram kommt dazu: Profilseite, Stornierungsbedingungen, Anzahlungen etc. Wir wollen, dass der Kunde in 30 Sekunden durch ist, ohne genervt zu werden.

Welche Kern-Screens müssen auf Kundenseite bei einer Barbershop-Buchungs-App unbedingt dabei sein? Was dürfen wir beim Briefing an den Designer keinesfalls vergessen?

FFiliz G***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Apr. 2022
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29
Nützlichste Antwort#2

Kurz gesagt: In einer guten Barbershop-App muss der Kunde ab dem Startbildschirm mit maximal 4 Taps gebucht haben. Die absoluten Pflicht-Screens: ein dynamischer Homescreen, die Auswahl für Mitarbeiter und Service, eine Kalender-Uhrzeit-Matrix und eine übersichtliche Buchungszusammenfassung mit Live-Status.

Diese Abläufe müsst ihr der Agentur fürs Design unbedingt vorgeben: 1) Service- und Stuhlauswahl: Wählt der Kunde erst den Barbier und sieht dessen freie Slots, oder wählt er erst die Zeit und sieht, wer frei ist? Beides muss nahtlos auf demselben Screen lösbar sein. 2) Upselling- und Zusatzleistungen-Screen: Wenn nach der Haarschnitt-Auswahl mit einem Klick Bartpflege oder Styling dazu gebucht werden kann, steigert das den Umsatz spürbar. 3) Flexibler Stornierungs- und Umbuchungs-Screen: In den Termindetails muss ein unübersehbarer Button sein wie 'Bis 2 Stunden vorher mit einem Klick stornieren oder verschieben'. Wenn das fehlt, rufen die Leute erst recht wieder an.

Was am häufigsten vergessen wird: die Warteliste für freigewordene Termine. Wenn an vollen Tagen jemand absagt, braucht ihr einen Screen mit 'Benachrichtigen, falls dieser Slot frei wird' – sonst verliert ihr bares Geld bei der Stuhlauslastung. Bei 3.500 Pfund Designbudget sollte so ein Wartelisten-Screen von Anfang an mit drin sein.

SSelin Ö***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Nov. 2025
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336
#3

Das wichtigste Briefing an den Designer: 'Kein Registrierungszwang!' Wenn die App beim ersten Öffnen nach Passwort, Geburtsdatum und Adresse fragt, ist das der digitale Tod für den Laden. Plant Screens ein, wo man sich einfach per Handynummer und SMS-Code einloggt. Name und Vorname reichen völlig bei der Buchungsbestätigung.

CCeren E***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Apr. 2025
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95
#4

Passt bei der Zeitauswahl höllisch auf die Slot-Logik auf. Wenn Haare schneiden zum Beispiel 45 Minuten dauert und Bart 20 Minuten, muss das Design sauber darstellen, wie Pufferzeiten für Reinigung und Pausen als graue Blöcke geblockt werden. Wenn die Zeitleiste da nicht flexibel designt ist, habt ihr ständig Überschneidungen.

HHande A***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Mai 2023
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377
#5

Was ihr als Allererstes fordern solltet: ein 'Letzten Termin wiederholen'-Button. Die meisten Stammkunden gehen immer zum selben Barbier für genau dieselbe Leistung. Wenn ganz oben direkt eine Kachel steht 'Nochmal wie letztes Mal bei Mehmet buchen', dauert der ganze Prozess keine 5 Sekunden.

AAleyna B***Teilnehmer
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Praktikant
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Buchhaltung & Steuerberatung
Organisationsform
Unternehmen innerhalb eines Konzerns
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Sept. 2024
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200
#6

macht die bezahlung bei der buchung bloß nicht zur pflicht dann gibt genug leute die keinen bock haben direkt ihre kartendaten einzutippen. lasst einfach einen simplen screen bauen wo 'vor ort im laden zahlen' und 'jetzt anzahlung leisten' nebeneinander stehen.

LLale A***Teilnehmer
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Bauleiter
Branche
IT-Dienstleistungen
Organisationsform
Genossenschaft
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Juli 2023
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86
#7

Ihr plant fleißig die Screens für die Kunden, aber was ist mit der Ansicht für eure Barbiere im Laden? Ist in den 3.500 Pfund auch ein einfaches Dashboard fürs Tablet am Spiegel drin, wo der Barbier die Tagesübersicht sieht, wer sich verspätet oder wo er sich mal eben 15 Minuten Pause eintragen kann?

Edit: Ich habe oben etwas falsch geschrieben, entschuldigung.

VVeli P***Experte
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Produktmanager
Branche
Textil
Organisationsform
Filialkette
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Dez. 2024
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23
#8

Auf der Übergabeliste des Designers sollten diese 4 Micro-State-Screens definitiv nicht fehlen: 1) Ein Benachrichtigungs-Pop-up à la „Barbier verspätet sich um 10 Minuten“, 2) Ein Wegbeschreibungs-Button, der 2 Stunden vor dem Termin auftaucht, 3) Ein Info-Dialogfenster, wenn der Laden geschlossen ist, 4) Eine Mini-Frisurengalerie, in die man Fotos von früheren Haarschnitten hochladen kann.

CCeren A***Experte
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Brand Manager
Organisationsform
Filialkette
Beigetreten
Aug. 2023
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154
#9

Habt ihr mal überlegt, statt eine eigene App von Grund auf designen zu lassen einfach eine fertige Friseur-Terminsoftware als White-Label zu mieten? 3.500 sterlin gehen allein fürs Design drauf, mit Coding und den ganzen Store-Gebühren landet man locker bei mindestens 10-12 bin sterlin. Ob sich das bei 4 Stühlen jemals rechnet?

IIrmak Ş***VeteranCommunity-Mitglied
Beigetreten
Sept. 2022
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32
#10

kurzfassung für Neueinsteiger: Schreibe bei Entscheidungen auch das Worst-Case-Szenario auf nicht nur das Beste.

AAhmet N***Experte
Funktion
Verkäufer im Einzelhandel
Branche
bauwesen
Organisationsform
Unternehmen innerhalb eines Konzerns
Beigetreten
Juli 2022
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153
#11

Ich stimme voll und ganz zu. Jeder nicht schriftlich festgehaltene Punkt ist einer, an den sich beide Parteien später unterschiedlich erinnern.

Jeder nicht schriftlich festgehaltene Punkt ist einer, an den sich beide Parteien später unterschiedlich erinnern. Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

FFatih A***Veteran
Funktion
Produktmanager
Branche
Tourismus
Organisationsform
mittelständisches Unternehmen
Beigetreten
Okt. 2023
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15
#12

Ich stimme zu, möchte das sogar besonders betonen. Wer bei friseur buchungsapp design hetzt, stolpert alle an derselben Stelle.

An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

GGökhan K***Teilnehmer
Funktion
Software-Teamleiter
Branche
verpackung
Organisationsform
Firma mit 20 Mitarbeitern
Beigetreten
Feb. 2022
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207
#13

Ich erkläre mal die technische Seite. Der Zahlungsplan sollte an die Projektphasen gekoppelt sein, nicht an den Kalender.

Aus Erfahrung weiß ich das.

ÖÖzgür K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Nov. 2023
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4
#14

Wenn du so vorgehst, kläre das vorher. Das allein zu versuchen, ist der teuerste Weg.

Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

KKader B***Experte
Funktion
Social-Media-Manager
Branche
Sport & Fitness
Organisationsform
Boutique-Agentur
Beigetreten
Nov. 2024
Nachricht
56
#15

Nach diesem Erlebnis hat sich meine Sichtweise geändert. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll.

Viel Erfolg.

OOkan K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
März 2026
Nachricht
66
#16

Lasst uns die Begriffe trennen, sie werden oft verwechselt. Schaut zuerst, welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

Wenn es jemand anders macht würde mich das auch interessieren.

DDilara A***Teilnehmer
Funktion
Datenanalyst
Branche
Sport & Fitness
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten
Aug. 2023
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113

Doki · Infrastruktur-Migration · 2024

#17

Du hast recht.

BBurak Ş***Teilnehmer
Funktion
Lagerleiter
Branche
energie
Organisationsform
Ein-Personen-Unternehmen
Beigetreten
Juli 2023
Nachricht
1
#18

Nach diesem Erlebnis hat sich meine Sichtweise geändert. halt wenn keine Abnahmekriterien definiert sind ist der Abschlusszeitpunkt des Projekts diskussionswürdig.

Aus Erfahrung weiß ich das.

MMeryem S***Teilnehmer
Funktion
Systemadministrator
Branche
Elektro- und Elektronikindustrie
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
Beigetreten
März 2026
Nachricht
398
#19

Ich stimme zu.

AAleynaNeues Mitglied
Funktion
Social-Media-Manager
Beigetreten
Sept. 2024
Nachricht
48
#20

meine Frge ist geklärt, vielen Dank. das Teuerste an übernommenen Systemen sind unbekannte Abhängigkeiten.

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