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Ich habe der Agentur 'unlimited revision' gesagt, nach 15 Revisionen will sie 'Zusatzkosten' — ist das fair?

SSultan Y***Teilnehmer
Funktion
Kundenbeziehungsmanager
Branche
Viehzucht
Organisationsform
Produktionsunternehmen mit 40 Mitarbeitern
Beigetreten
Apr. 2025
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9
#1

Webseitendesign hab ich bei einer Agentur machen lassen. Im Vertrag steht 'unlimited revisions'. Manager und Architekt haben sich 15 Änderungen rausgesucht mit 'lass uns das mal ändern'. Dann meinte die Agentur: 'Unlimited' gilt nur für die Designphase, jetzt sind wir in der Dev-Phase, da kommt Aufpreis. Fühl mich verarscht.

Der Begriff 'Revision' ist in Verträgen total unklar. 'Unlimited' vs. '3 Revisionen + danach Gebühr' vs. 'Revision Scope begrenzt'. Was ist Standard? Wo bleibt die Fairness?

Wie definiert man eine Revision? Ist Farbänderung eine Revision oder nur Strukturänderung? Layout-Änderung? Zählen die Erwartungen des Kunden oder die der Agentur?

ZZaferTeilnehmer
Funktion
Versicherungsagentur
Beigetreten
Mai 2024
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88
Nützlichste Antwort#2

Beim Vertrag erstellen: 'Designphase: 5 Revisionen gratis, danach 500k/Revision' reinschreiben. Dev-Phase: separate Preisliste. Klare Trennung machen.

İİlker K***Experte
Funktion
Softwareentwickler
Branche
Transport
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
Beigetreten
Nov. 2022
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42
#3

Betrachtet man den Prozess, ändert sich das Bild. Das allein zu versuchen, ist der teuerste Weg.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

VVolkan U***Teilnehmer
Funktion
Produktionsleiter
Branche
Reinigungsdienstleistungen
Organisationsform
Filialkette
Beigetreten
Dez. 2025
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107

Doki · Interface-Design · 2023

#4

ich probiere es aus.

OOrhan G***Teilnehmer
Funktion
Kurier-Koordinator
Branche
Viehzucht
Organisationsform
Werkstatt
Beigetreten
Feb. 2024
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173
#5

dieser Ansatz hat seinen Preis der aber nicht thematisiert wird... also wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst, gibt es später Streit.

code ohne Installationsanleitung gehört dir nicht, auch wenn du ihn in den Händen hältst.

VVildan Ş***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Nov. 2023
Nachricht
17
#6

Da hast du recht. Ein Change-Request-Prozess verlangsamt die Arbeit nicht, sondern beschleunigt sie.

Wenn es jemand anders macht würde mich das auch interessieren.

AAlperTeilnehmer
Funktion
Außendienstleiter
Organisationsform
Genossenschaft
Beigetreten
März 2024
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102

Doki · E-Commerce-Infrastruktur · 2026

#7

Dieses Thema ist archiviert.

CCem K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2024
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35
#8

ja die Situation bei Revisionsrecht ist genau so. übrigens kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich weil man nicht weiß, was man verbessern soll.

VVeli Z***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Dez. 2023
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253
#9

Der billige Weg stellt sich oft im Nachhinein als teuer heraus. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich weil man nicht weiß, was man verbessern soll.

Der Zahlungsplan sollte an die Projektphasen gekoppelt sein, nicht an den Kalender.

MMerve B***Neues MitgliedCommunity-Mitglied
Beigetreten
Aug. 2026
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247
#10

Ich bin derselben Meinung. Zugangsdaten sollten auf den Firmennamen laufen, nicht auf persönliche Konten.

Wenn der Umfang wächst, müssen entweder Zeit oder Budget wachsen. Eine dritte Option gibt es nicht. Viel Erfolg.

LLale Y***Teilnehmer
Funktion
Social-Media-Manager
Branche
Software
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten
Aug. 2024
Nachricht
377
#11

Meine Frage ist geklärt vielen Dank. Ein wöchentlicher schriftlicher Fortschrittsbericht ist viel nützlicher als ständiges Nachfragen nach dem Status.

Korrigiert mich falls ich falsch liege.

SSonerTeilnehmer
Funktion
Metallbau
Organisationsform
Filialkette
Beigetreten
Dez. 2023
Nachricht
76

Doki · Unternehmenswebsite · 2025

#12

Wir sind auch eine Zeit lang an derselben Stelle hängen geblieben. Bei uns war der größte Zeitfresser die Unklarheit darüber, wer entscheidet.

Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

CCem E***Teilnehmer
Funktion
Projektmanager
Branche
Recht
Organisationsform
Firma mit 20 Mitarbeitern
Beigetreten
Mai 2023
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213
#13

An diesem Punkt widerspreche ich dir. Fragt, wer das Angebot erstellt hat und wer die Arbeit ausführen wird.

Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

SSena Ç***Teilnehmer
Funktion
Geschäftsführer
Branche
Bildung
Organisationsform
Familienunternehmen
Beigetreten
Juni 2025
Nachricht
257
#14

Ich würde mich freuen, wenn du das Ergebnis postest.

VVeli Ö***Experte
Funktion
Buchhalter
Branche
Logistik
Organisationsform
Boutique-Agentur
Beigetreten
Juni 2025
Nachricht
32
#15

Ich schreibe mal meine Erfahrung auf. Ein wöchentlicher schriftlicher Fortschrittsbericht ist viel nützlicher als ständiges Nachfragen nach dem Status.

Wenn der Umfang wächst müssen entweder Zeit oder Budget wachsen. Eine dritte Option gibt es nicht. übrigens korrigiert mich, falls ich falsch liege.

DDeniz B***Experte
Funktion
Verwaltungsleiter
Branche
Schmuck
Organisationsform
Familienunternehmen
Beigetreten
Juli 2024
Nachricht
6
#16

Dieses Thema ist archiviert.

RReyhan K***Neues MitgliedCommunity-Mitglied
Beigetreten
Aug. 2026
Nachricht
16
#17

Dem kann ich nicht ganz zustimmen. Je schwerer es ist eine Entscheidung rückgängig zu machen, desto langsamer solltet ihr sie treffen.

Viel Erfolg.

FFatma G***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Okt. 2023
Nachricht
202
#18

Vielen Dank, das hat mir sehr geholfen.

AAhmet N***Experte
Funktion
Verkäufer im Einzelhandel
Branche
bauwesen
Organisationsform
Unternehmen innerhalb eines Konzerns
Beigetreten
Juli 2022
Nachricht
153
#19

Das wusste ich nicht.

NNazlı K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Apr. 2024
Nachricht
104
#20

Wir sind auch eine Zeit lang an derselben Stelle hängen geblieben. Wer bei Revisionsrecht hetzt, stolpert alle an derselben Stelle.

Wenn ihr es zum ersten Mal macht fangt klein an, die Skalierung kommt später.

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