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PM der Agentur hat gewechselt, neue Person kennt unser Projekt nicht — wie stellt man Kontinuität sicher?

EEmre Ö***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Apr. 2023
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4
#1

Nach 1 Jahr hat sich der Projektmanager geändert. Die neue Person kennt die Dateien nicht und weiß nichts von den alten Entscheidungen. Wir mussten alles nochmal erklären... also wie schützt man sich da?

NNergisTeilnehmer
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Compliance-Spezialist
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Jan. 2024
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104
Nützlichste Antwort#2

Personalwechsel in Agenturen sind häufig. Um sich davor zu schützen: 1) Klausel 'dedicated account manager' im Vertrag. 2) Bei PM-Wechsel 1-2 Wochen Onboarding. 3) Schriftliches Projektdokument (History, Decision Log). 4) Vorgabe: Team soll gleich bleiben (wenn möglich).

AAycan C***Teilnehmer
Funktion
Softwareentwickler
Branche
glas
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
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Nov. 2025
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122
#3

bei mir hat der PM auch zweimal gewechselt und beim zweiten Mal hab ich gesagt: 'Ich will den PM-Namen im Vertrag stehen haben'... naja agentur hat zugestimmt, jetzt warten wir auf den Onboarding-Prozess.

OOsman K***VeteranCommunity-Mitglied
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Feb. 2026
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279
#4

pm wechsel ist normal. forder schriftliches onboarding vom neeuen mitarbeiter an. soll ein meeting machen.

HHande Y***Teilnehmer
Funktion
Systemadministrator
Branche
Catering
Organisationsform
Genossenschaft
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Dez. 2024
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130

Doki · Schwachstellenscan · 2025

#5

PM-Wechsel-Protokoll: 1. 'Dedicated PM' im Vertrag 2. Änderungsmitteilung: mind. 2 Wochen vorher 3. Onboarding-Meeting: alter + neuer PM 4. Dokumentation: Projekt-History-Datei 5. Wissenstransfer: 1-2 Wochen 6. Direkter Draht: E-Mail/Tel des neuen PM

CCansu V***Teilnehmer
Funktion
IT-Sicherheitsdirektor
Branche
Lebensmittelgroßhandel
Organisationsform
Familienunternehmen
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März 2024
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111
#6

Bei PM-Wechsel: 1) Schriftlich bei Agentur melden ('Ich möchte bei PM-Wechsel informiert werden'). 2) Vertrag aktualisieren. 3) Meeting mit neuem PM. 4) Projektdokumentation übergeben lassen.

İİbrahim K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Apr. 2023
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204
#7

Wir sind auch eine Zeit lang an derselben Stelle hängen geblieben. Lösungen, die im kleinen Maßstab funktionieren, brechen bei Wachstum zusammen, das habe ich spät gelernt.

DDamla Ö***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Jan. 2022
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70
#8

Hier lauert eine Falle, die ich nicht unerwähnt lassen möchte. Nach der Übergabe lebt das System weiter; Wartung ist ein separater Posten.

Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

VVolkan A***Experte
Funktion
Operations Director
Branche
Schmuck
Organisationsform
Genossenschaft
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Nov. 2022
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314
#9

Ich möchte etwas fragen. Nach der Übergabe lebt das System weiter; Wartung ist ein separater Posten.

Aus Erfahrung weiß ich das.

ÖÖzge Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Feb. 2023
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110
#10

Du hast recht.

PPınar K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Feb. 2026
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17
#11

Genau so, und das ist zudem kaum bekannt. Zugangsdaten sollten auf den Firmennamen laufen, nicht auf persönliche Konten.

Der Zahlungsplan sollte an die Projektphasen gekoppelt sein, nicht an den Kalender. Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

AAhmet B***Neues MitgliedCommunity-Mitglied
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Mai 2026
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62
#12

Dieses Thema ist archiviert.

TTuğçe K***Teilnehmer
Funktion
Lagerleiter
Branche
Medien und Verlagswesen
Organisationsform
Produktionsunternehmen mit 40 Mitarbeitern
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Jan. 2022
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5

Doki · Log-Management-Einrichtung · 2024

#13

Der am häufigsten übersehene Punkt bei Projektmanager gewechselt ist dieser: Beginnt mit einem kleinen Test, bindet nicht gleich alles fest.

Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

FFatma Ç***Neues MitgliedCommunity-Mitglied
Beigetreten
Mai 2026
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1
#14

Wenn du so vorgehst, kläre das vorher. Menschen verteidigen nicht den Prozess, sondern die Gewohnheit. Der Widerstand kommt daher.

In den ersten drei Monaten läuft alles gut die Probleme tauchen im vierten Monat auf.

MMustafa N***Teilnehmer
Funktion
Techniker im Kundendienst
Branche
kosmetik
Organisationsform
Produktionsunternehmen mit 40 Mitarbeitern
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Jan. 2023
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324
#15

Funktioniert das deiner Meinung nach in jeder Größe? Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung.

Wenn man versucht, alles gleichzeitig zu ändern, etabliert sich nichts richtig. Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

NNeslihan A***Neues Mitglied
Funktion
Inhaber
Branche
kunststoff
Organisationsform
Filialkette
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Aug. 2026
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4
#16

Danke, genau die Antwort, die ich gesucht habe.

HHüseyin T***Veteran
Funktion
Klinikleiter
Branche
Lebensmittelgroßhandel
Organisationsform
neu gegründetes Startup
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Juni 2024
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378
#17

Hier lauert eine Falle, die ich nicht unerwähnt lassen möchte. In den ersten drei Monaten läuft alles gut, die Probleme tauchen im vierten Monat auf.

Ein Change-Request-Prozess verlangsamt die Arbeit nicht, sondern beschleunigt sie. Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

FFatih K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juni 2025
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61
#18

Genau so ist es. Das Teuerste an übernommenen Systemen sind unbekannte Abhängigkeiten.

Jedes „schauen wir uns später an“ in Meetings bedeutet nicht kalkulierte Arbeit. Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

OOnur E***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
März 2026
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63
#19

Ich bin in derselben Situation deshalb frage ich. Entscheidend ist nicht die Zahl sondern worauf sie sich bezieht.

Wenn deine Situation anders ist ändert sich das natürlich.

FFeyza A***VeteranCommunity-Mitglied
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Juli 2023
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360
#20

Dabei gibt es einen sehr häufigen Fehler. In den ersten drei Monaten läuft alles gut, die Probleme tauchen im vierten Monat auf.

Lösungen, die im kleinen Maßstab funktionieren, brechen bei Wachstum zusammen, das habe ich spät gelernt. Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

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