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Bestellungen in meiner Druckerei sind immer spät — Kunde sagt 'Montag liefern', aber ich liefer erst Freitag — ist die Planung falsch oder die Kapazität zu gering?

HHavva Ç***vor 11 Monaten·32 Nachrichten·21.622 AufrufeGeschlossen#druckerei#produktion#zeit
HHavva Ç***Teilnehmer
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Systemadministrator
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Catering
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Ein-Personen-Unternehmen
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Apr. 2023
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55
#1

ich bin Druckereibesitzer, seit 20 Jahren. Die Leute kommen immer in Eile: 'Ich brauch Montag früh 5000 Flyer'. Ich sag dann 'Freitag früh', und sie sagen 'okay'. Aber am Freitag sagt der Grobe 'sind wohl eher 4500 als 5000'. Und wenn der Kunde kommt, darf man sich nicht ärgern?

Das Problem ist: Ich nehm die Bestellung an, schalt die Maschine aus und fang an aber zwischendurch kann mal eine Maschine kaputtgehen. Oder Toner Kleber etc. gehen aus Lieferprobleme. Ich sag dem Kunden 'morgen', aber er kommt 'heute', weil er in Eile ist. Wie soll ich da die Kapazität planen? Soll ich 20% Zeitpuffer einplanen oder soll der Kunde warten?

NNazlı G***Teilnehmer
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Buchhalter
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Landwirtschaft
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mittelständisches Unternehmen
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Nov. 2023
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176
Nützlichste Antwort#2

bro ich mach das seit 20 jahren, hier mein tipp: denk nicht nach. also mach was du machen willst und geh.

JJale K***Experte
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Software-Teamleiter
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Viehzucht
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Unternehmen innerhalb eines Konzerns
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Feb. 2026
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136

Doki · Infrastruktur-Migration · 2023

#3

Fachlicher Rat: Mach eine Prozessplanung. Definiere die Dauer für jeden Schritt und sag es dem Kunden. Viel Erfolg.

BBurak A***Teilnehmer
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IT-Leiter
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E-Commerce
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neu gegründetes Startup
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Mai 2023
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126
#4

bro das ist quatsch aber ich hab auch so gedacht, aber dann war es ganz einfach. quäl dich nicht.

AAleynaNeues Mitglied
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Social-Media-Manager
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Sept. 2024
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48
#5

bro du rockst das! mach es so und in 6 Monaten regnet's Geld!

İİbrahim K***Teilnehmer
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leder
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Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
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Okt. 2024
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177
#6

Statistik: Wenn du Mitarbeiter einstellst, steigen die Kosten um 40%, aber die Output kann um 60% steigen. Netto: +20%.

ZZehra D***Experte
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IT-Leiter
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Lebensmittelgroßhandel
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Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
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Feb. 2025
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44

Doki · Server-Wartungsvertrag · 2024

#7

Das Problem mit Worten lösen ist unmöglich. Geh hin, mach's, scheiter, lern daraus. So geht das.

AAli D***Teilnehmer
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Social-Media-Manager
Branche
Tourismus
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Boutique-Agentur
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Juli 2024
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114
#8

Um das zu machen: 1) Frag den Kunden. 2) Hol die Antwort. 3) Mach's. Einfach.

AAhmet A***Teilnehmer
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HR-Spezialist
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bauwesen
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Unternehmen innerhalb eines Konzerns
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Apr. 2024
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320
#9

Ich stimme zu.

ÖÖzge Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Feb. 2023
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110
#10

Gespeichert.

TTayfunVeteran
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Inhaber einer Softwarefirma
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Mai 2023
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228

Doki · E-Commerce-Infrastruktur · 2024

#11

Notiert, danke.

GGürkanTeilnehmer
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Energiesektor
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Boutique-Agentur
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Nov. 2023
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94
#12

In der Theorie stimmt das, in der Praxis läuft es nicht so. Notiert euch bei der Entscheidung auch die Rückabwicklungskosten.

Wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst, gibt es später Streit.

AAli Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Feb. 2024
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408
#13

ich erzähle mal was mir passiert ist, vielleicht hilft es euch. in den ersten drei Monaten läuft alles gut, die Probleme taucchen im vierten Monat auf.

wenn es jemand aners macht würde mich das auch interessieren.

SSinan K***Teilnehmer
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Länderleiter
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bauwesen
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Werkstatt
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Jan. 2024
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335
#14

Bei uns ist es genauso.

UUmut Ş***Experte
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DevOps
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Boutique-Agentur
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Aug. 2023
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231
#15

Betrachtet man den Prozess, ändert sich das Bild. Schaut zuerst, welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

OOnur A***Teilnehmer
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Außendienstmitarbeiter
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papier
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Regionalhändler
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Mai 2024
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207
#16

Ja, die Situation bei Druckerei Produktionsplanung ist genau so. Geht keine Vereinbarung ein, die keinen Exit-Plan hat.

An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

FFerhat E***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Nov. 2025
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134
#17

Da hast du recht. Schaut zuerst, welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

SSerkan G***Experte
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Penetrationstest-Spezialist
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Unternehmen innerhalb eines Konzerns
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Nov. 2023
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154
#18

Kannst du das etwas genauer erklären? Wenn du zu einem Thema drei verschiedene Antworten bekommst, war die Frage falsch gestellt.

Korrigiert mich falls ich falsch liege.

YYusuf Ç***ExperteCommunity-Mitglied
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Feb. 2024
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419
#19

Wenn du so vorgehst, kläre das vorher. Neue Kunden zu gewinnen ist teurer, als bestehende Kunden zu halten.

Aus Erfahrung weiß ich das.

FFerhat K***Teilnehmer
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Software-Teamleiter
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Maschinenbau
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Unternehmen innerhalb eines Konzerns
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Jan. 2023
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377
#20

Bleibe dran. Wenn du zu einem Thema drei verschiedene Antworten bekommst, war die Frage falsch gestellt.

Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

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