Wir machen Beratung... Meine ersten Kunden wollten keinen 'Vertrag aufsetzen' — wenn sie bezahlt haben die Arbeit fertig ist und dann sagen 'zurück zum alten Zustand' weiß ich nicht, was ich tun soll. Ist ein Vertrag Pflicht?
Bisher habe ich kostenlose Pilotprojekte gemacht, als ich Geld verlangte habe ich einen Vertrag gefordert — der Kunde hat abgelehnt und die Arbeit auf Eis gelegt. Was sind die Folgen wenn ich ohne Vertrag arbeite?
Kurze Antwort: Arbeit ohne Vertrag = riskant. Risikoarten: 1) Zahlungsrisiko (Kunde hat nicht gezahlt). 2) Scope-Risiko (Kunde kann sagen 'mach noch was'). 3) Rechtliches Risiko (das, was am Anfang als 'Wort' vereinbart wurde, kann später anders ausgelegt werden).
Für Beratung ist ein Vertrag ABSOLUT nötig. Umfang (Scope), Preis, Zeit, Kündigungsbedingungen müssen schriftlich festgehalten werden. Kunden, die einen Vertrag unterschreiben, sind ernster, das Zahlungsrisiko sinkt.
Wenn der Kunde einen Vertrag ablehnt: 1) Wenn es wichtig ist, nicht ohne Vertrag anfangen. 2) Wenn es ein Testprojekt ist, schriftliche Bestätigung (E-Mail) holen. 3) Anzahlung verlangen (Deposit).
Wenn der Kunde sagt 'ich will keinen Vertrag', könnt ihr so antworten: 'Der Vertrag schützt euch und uns. Uns beide. Damit wir beide unterschiedlich starten können, gibt es den Vertrag.' Echte Kunden verstehen das, unentschlossene sagen vielleicht 'nicht nötig'.
bei uns haben Kunden ohne Vertrag am Anfang 'noch etwas mehr Arbeit' verlangt Preiserhöhung gefordert (wir dachten, die Zahlung sei erledigt) aber nachdem wir Verträge eingeführt haben, hörten solche Scope Creeps auf. also wenn der Kunde ernst ist, bleiben wir auch ernst.
ein Kunde hat bezahlt und wollte die Arbeit dann 'zurückholen' — dank des Vertrags konnte ich das ablehnen.. aber der Vertrag hat mehr gebracht als gekostet.
Doki · Markenidentität · 2024
kunden ohne Vertrag machen Problee dann wenn es einmal ohne Vertrag läuft, fangen alle Kunden an es ohne Vertrag zu verlangen. seid am Anfang stark lasst Verträge unterschreiben.
Arbeit ohne Vertrag: 'Zahl in 30 Tagen.' Kunde: Hat 60 Tage gewartet. Mit Vertrag: 'Bedingungen: 30 Tage,' unterschrieben. Der Unterschied: Dank des Vertrags wissen wir wen wir verklagen können.
Bei uns ist es genauso. Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung.
Du hast recht. Menschen verteidigen nicht den Prozess, sondern die Gewohnheit. Der Widerstand kommt daher.
Wenn man versucht, alles gleichzeitig zu ändern, etabliert sich nichts richtig. Nur als Notiz, könnte nützlich sein.
Doki · Phishing-Schulung · 2024
Lasst uns die Begriffe trennen, sie werden oft verwechselt. Das allein zu versuchen, ist der teuerste Weg.
Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.
Doki · Unternehmenswebsite · 2023
Bei mir war es genau umgekehrt, deshalb schreibe ich das. Entscheidend ist nicht die Zahl, sondern worauf sie sich bezieht.
Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.
Doki · Phishing-Schulung · 2026
Ich erkläre mal die technische Seite. Beginnt mit einem kleinen Test, bindet nicht gleich alles fest.
Wenn ihr es zum ersten Mal macht, fangt klein an, die Skalierung kommt später.
Ich würde sagen, lass uns nichts überstürzen. Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung.
Beginnt mit einem kleinen Test, bindet nicht gleich alles fest. Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.
Bei mir war es genau umgekehrt, deshalb schreibe ich das. Das allein zu versuchen, ist der teuerste Weg.
Das allein zu versuchen, ist der teuerste Weg.
Ich spreche mal aus der Gegenperspektive, ich bin auf der Lieferantenseite. Notiert euch bei der Entscheidung auch die Rückabwicklungskosten.
Je schwerer es ist, eine Entscheidung rückgängig zu machen, desto langsamer solltet ihr sie treffen.
Funktioniert das deiner Meinung nach in jeder Größe? Menschen verteidigen nicht den Prozess, sondern die Gewohnheit. Der Widerstand kommt daher.
Bei uns ist es genauso. Ein kleiner Markt ist nicht schlecht; in einem kleinen Markt billig zu arbeiten ist schlecht.
Korrigiert mich, falls ich falsch liege.
notiert, danke dann das allein zu versuchen ist der teuerste Weg.
berechne wie viele Monate du ohne Einnahmen überleben kannst und teile diese Zahl dann durch zwei... ehrlich gesagt wenn deine Situation anders ist ändert sich das natürlich.