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Wenn der Kunde fragt, warum das Essen 45 Min. dauert, sag ich, dass die Küche nicht hinterherkommt – soll ich die Kapazität erhöhen?

İİsmail K***Veteran
Funktion
Test-Spezialist
Branche
E-Commerce
Organisationsform
mittelständisches Unternehmen
Beigetreten
Sept. 2022
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3
#1

ich bin lokanta-betreiber mein laden in izmir hat platz für 40 leute. kunde kommt, bestellt, und die küche sagt, dass es 45 min dauert. kunde ärgert sich, weil es 'zu lang' ist. für mich ist das normal aber der kunde versteht das nicht. wenn ich die küchenkapazität erhöhe steigen die kosten und mein gewinn sinkt. wie soll ich das lösen?

EElifTeilnehmer
Funktion
Inhaber einer Café-Kette
Organisationsform
Produktionsunternehmen mit 40 Mitarbeitern
Beigetreten
Aug. 2024
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63

Doki · Incident-Response-Support · 2024

Nützlichste Antwort#2

ey bruder, ich bin genau in der selben lage. was du machen musst musst du halt machen. findest schon eine lösung vllt.

TTülay K***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Mai 2023
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182
#3

Betriebswirtschaftliche Sicht: Wenn Nachfrage > Kapazität, haben wir zwei Optionen: 1) Preise erhöhen. 2) Kapazität erhöhen.

BBeyza Ç***Veteran
Funktion
Qualitätsprüfer
Branche
Medien und Verlagswesen
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
Beigetreten
Juli 2023
Nachricht
26
#4

Wenn du erfolgreich sein willst, musst du den harten Teil der Arbeit lieben. Nicht trauern, lernen.

AAleyna Ç***Teilnehmer
Funktion
Außendienstmitarbeiter
Branche
verpackung
Organisationsform
Unternehmen innerhalb eines Konzerns
Beigetreten
Apr. 2024
Nachricht
225
#5

Fang mit dieser Struktur an: Erkläre dem Kunden 'so mache ich es', dann mach es. Viel Erfolg.

BBurcu E***Teilnehmer
Funktion
Datenanalyst
Branche
Schmuck
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
Beigetreten
Juli 2023
Nachricht
246
#6

Datenanalyse: Wenn die Nachfrage steigt, sinkt die Kapazität oft um 30-50%. Das ist deine Situation. Du musst die Kapazität erhöhen.

FFerhat Ö***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Sept. 2022
Nachricht
290
#7

Rechtlich gesehen: Dein Betrieb braucht diese und jene Genehmigungen. Frag deinen Steuerberater.

HHüsniye C***Teilnehmer
Funktion
IT-Sicherheitsexperte
Branche
Versicherungswesen
Organisationsform
Produktionsunternehmen mit 40 Mitarbeitern
Beigetreten
Apr. 2022
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295

Doki · Markenidentität · 2024

#8

bruder das ist doch quatsch dann ich hab auch so gedacht aber es war dann ganz einfach. mach dir keinen kopf.

EElif A***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2023
Nachricht
81
#9

Bruder du rockst das! übrigens mach es so und in 6 Monaten regnet es Geld!

OOnurExperte
Funktion
Security-Entwickler
Beigetreten
Okt. 2023
Nachricht
196
#10

Mach dir nicht so viele Gedanken. Ist das alles, was es heißt, ein kleiner Händler zu sein? Was erwartest du denn?

UUğur Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juni 2023
Nachricht
38
#11

ey bruder, wie schwer ist das bitte. ich hab es einfch gemacht und arbeite jetzt. du schaffst das auch.

ŞŞerife K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juli 2024
Nachricht
186
#12

Ich schreibe mal meine Erfahrung auf. Bei uns war der größte Zeitfresser die Unklarheit darüber, wer entscheidet.

Schreibt mir wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

İİlker P***Teilnehmer
Funktion
Grafikdesigner
Branche
Bildung
Organisationsform
neu gegründetes Startup
Beigetreten
Nov. 2022
Nachricht
162
#13

Ich bin derselben Meinung. In den ersten drei Monaten läuft alles gut, die Probleme tauchen im vierten Monat auf.

Aus Erfahrung weiß ich das.

CCeren E***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Mai 2024
Nachricht
1
#14

Gut gemacht.

TTolga Ö***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juli 2023
Nachricht
112
#15

Beim Lesen dieser Antwort war ich erleichtert, es liegt also nicht nur an mir. Ein zweiwöchiges Notizbuch hilft mehr als eine sechsmonatige Prognose.

Wenn wir ohne Messung entscheiden, landen wir immer wieder am selben Punkt. Viel Erfolg.

HHüseyin Ö***Teilnehmer
Funktion
Buchhaltungsleiter
Branche
Landwirtschaft
Organisationsform
mittelständisches Unternehmen
Beigetreten
Feb. 2025
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15
#16

Bei mir war es genau umgekehrt, deshalb schreibe ich das. Wer bei lokanta mutfak geschwindigkeit hetzt, stolpert alle an derselben Stelle.

Geht keine Vereinbarung ein, die keinen Exit-Plan hat. Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

İİlker Y***Experte
Funktion
Praktikant
Branche
verpackung
Organisationsform
Genossenschaft
Beigetreten
März 2024
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132
#17

Dabei gibt es einen sehr häufigen Fehler. Wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst, gibt es später Streit.

Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

LLevent B***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2025
Nachricht
24
#18

Das habe ich auch erlebt. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich weil man nicht weiß, was man verbessern soll.

Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

HHakan V***Teilnehmer
Funktion
Softwareentwickler
Branche
Recht
Organisationsform
Produktionsunternehmen mit 40 Mitarbeitern
Beigetreten
März 2024
Nachricht
27
#19

Dieser Rat passt meiner Meinung nach nicht auf jeden. Geht keine Vereinbarung ein, die keinen Exit-Plan hat.

GGürkan Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juli 2023
Nachricht
8
#20

Wir sind auch eine Zeit lang an derselben Stelle hängen geblieben. Wenn wir ohne Messung entscheiden landen wir immer wieder am selben Punkt.

Nur als Notiz, könnte nützlich sein.

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