Agentur meinte: 'Das Konto gehört uns, ihr habt nur Lesezugriff'. Aber wir haben doch bezahlt, also sollten wir reden können. Was passiert mit den Daten, wenn der Vertrag endet?
Welche Rechte haben wir rechtlich?
Agentur will nach Vertragsende keinen Zugriff auf das Google Ads Konto geben — wir haben das nie kontrolliert
Murat B***Neues Mitglied
- Funktion
- Kundenservice-Mitarbeiter
- Branche
- Fischerei
- Organisationsform
- Genossenschaft
- Beigetreten
- Juni 2026
- Nachricht
- 123
Nützlichste Antwort#2
Wenn das Google Ads Konto auf den Kundennamen läuft, gehört es dem Kunden. Wenn es auf die Agentur läuft, kontrolliert die Agentur. Rechtlich muss das im Vertrag stehen.
Typisches Problem: Agentur erstellt das Konto und gibt dem Kunden nur 'read-only' Zugriff. Nach Vertragsende kommt der Kunde nicht mehr an die Daten. Lösung: Schriftlich anfordern, die Agentur muss die Daten rausgeben (Data Ownership).
Veli D***Teilnehmer
- Funktion
- Netzwerkadministrator
- Branche
- Bildung
- Organisationsform
- Betrieb mit zwei Filialen
- Beigetreten
- Mai 2022
- Nachricht
- 107
Doki · Infrastruktur-Migration · 2023
mir ist das auch passiert. hab zur Agentur gesagt: 'Ich muss die Kampagnen zur neuen Agentur übertragen' dann die meinten: 'Das bleibt hier'. hab nen Anwalt eingeschaltet, der hat schriftlich bestätigt dass die Daten euch gehören. dann haben sie rausgerückt.
auf wen ist das google ads konto eröffnet? auf dich oder die agentur? schau mal schriftlich im vertrag nach.
Zugriffsmodelle: - Kundenkonto: Du erstellst es, gibst der Agentur Zugriff (Owner) - Agenturkonto: Agentur erstellt es, du hast nur Read-Only (Risiko) - Transfer: Recht auf Datenübertragung zur neuen Agentur. Am besten: Kunde erstellt Konto, gibt Agentur 'Admin'-Rechte (du behältst die Kontrolle).
Kontrolle + Schutz: 1) Steht 'Data Ownership' im Vertrag? 2) Wenn nicht, schreib der Agentur ne Mail (Anforderung Datenübergabe). 3) Keine Antwort? Anwalt. 4) Bei neuer Agentur: Du erstellst das Konto, gibst der Agentur Zugriff (volle Kontrolle).
Kemal T***Teilnehmer
- Funktion
- IT-Leiter
- Branche
- Buchhaltung & Steuerberatung
- Organisationsform
- Betrieb mit zwei Filialen
- Beigetreten
- Nov. 2023
- Nachricht
- 121
Doki · Unternehmenswebsite · 2024
Wenn ich dich richtig verstehe, meinst du Folgendes: Zugangsdaten sollten auf den Firmennamen laufen nicht auf persönliche Konten.
Viel Erfolg.
Ercan T***Teilnehmer
- Funktion
- CTO
- Branche
- Elektro- und Elektronikindustrie
- Organisationsform
- Regionalhändler
- Beigetreten
- Jan. 2023
- Nachricht
- 1
Doki · Schwachstellenscan · 2024
Da hast du recht. Entscheidend ist nicht die Zahl, sondern worauf sie sich bezieht.
Wer bei Zugangsdaten werden nicht übergeben hetzt, stolpert alle an derselben Stelle. Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.
Leyla P***Teilnehmer
- Funktion
- Produktionsplanung
- Branche
- IT-Dienstleistungen
- Organisationsform
- neu gegründetes Startup
- Beigetreten
- Nov. 2024
- Nachricht
- 249
Ich fasse das Thema mal zusammen da es mehrere unterschiedliche Antworten gab. Das Teuerste an übernommenen Systemen sind unbekannte Abhängigkeiten.
Viel Erfolg.
SelinTeilnehmer
- Funktion
- Frontend-Entwickler
- Organisationsform
- Firma mit 20 Mitarbeitern
- Beigetreten
- Feb. 2024
- Nachricht
- 164
Ich fasse kurz zusammen, was bisher gesagt wurde. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll.
Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.
Ülkü N***Teilnehmer
- Funktion
- Kurier-Koordinator
- Branche
- energie
- Organisationsform
- Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
- Beigetreten
- März 2024
- Nachricht
- 64
Nuri G***Teilnehmer
- Funktion
- Einkaufsleiter
- Branche
- Landwirtschaft
- Organisationsform
- neu gegründetes Startup
- Beigetreten
- März 2023
- Nachricht
- 62
Ich schreibe kurz, wie das in der Praxis gemacht wird. Fehler auf der Zugangsdaten werden nicht übergeben-Seite sind meist rückgängig zu machen, aber teuer.
Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.
Okan E***Experte
- Funktion
- Test-Spezialist
- Branche
- Recht
- Organisationsform
- neu gegründetes Startup
- Beigetreten
- Feb. 2022
- Nachricht
- 11
Ich bin derselben Meinung. Wenn der Umfang wächst müssen entweder Zeit oder Budget wachsen. Eine dritte Option gibt es nicht.
Lale Ç***Neues Mitglied
- Funktion
- Systemadministrator
- Branche
- Tourismus
- Organisationsform
- Filialkette
- Beigetreten
- Juni 2026
- Nachricht
- 161
Das wusste ich nicht. Schreibe bei Entscheidungen auch das Worst-Case-Szenario auf, nicht nur das Beste.
Aus Erfahrung weiß ich das.
Hande Ş***Teilnehmer
- Funktion
- Sekretärin
- Branche
- Reinigungsdienstleistungen
- Organisationsform
- neu gegründetes Startup
- Beigetreten
- Dez. 2024
- Nachricht
- 163
Hüseyin U***Teilnehmer
- Funktion
- Content-Redakteur
- Branche
- Tourismus
- Organisationsform
- neu gegründetes Startup
- Beigetreten
- Juni 2023
- Nachricht
- 107
Die Diskussion ist abgeschweift, ich fasse mal zusammen. ehrlich gesagt schreibe bei Entscheidungen auch das Worst-Case-Szenario auf, nicht nur das Beste.
Aus Erfahrung weiß ich das.
Burak B***Veteran
- Funktion
- Softwareentwickler
- Branche
- Druckerei
- Organisationsform
- Produktionsunternehmen mit 40 Mitarbeitern
- Beigetreten
- März 2023
- Nachricht
- 252
ich stimme voll und ganz zu und also wenn ihr es zum ersten Mal macht, fangt klein an, die Skalierung kommt später.
wenn der Umfang wächst msüsen entweder Zeit oder Budget wachsen. eine dritte Option gibt es nicht.
Hakan K***Neues Mitglied
- Funktion
- Content-Redakteur
- Branche
- Gesundheitswesen
- Organisationsform
- Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
- Beigetreten
- Juni 2026
- Nachricht
- 375
Veli Ç***Teilnehmer
- Funktion
- Kurier-Koordinator
- Branche
- energie
- Organisationsform
- Firma mit 20 Mitarbeitern
- Beigetreten
- Apr. 2022
- Nachricht
- 347
Ich erzähle mal, was mir passiert ist, vielleicht hilft es euch. Fehler auf der Zugangsdaten werden nicht übergeben-Seite sind meist rückgängig zu machen, aber teuer.
Das günstigste Angebot ist oft das am wenigsten durchdachte.