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Ich wollte die Farbe des Designs ändern, die Agentur sagte '1500 Lira Änderungsentgelt' — stimmt das?

OOsman Ş***Teilnehmer
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Call-Center-Agent
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Druckerei
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mittelständisches Unternehmen
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Feb. 2025
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17
#1

die Website war fertig, die Farben gefielen mir nicht. 'können Sie statt Blau Grün machen?' fragte ich. agentur: '1500 Lira Änderungsentgelt.' Ich: 'aber es wird nur die Farbe geändert!' Agentur: 'im Vertrag steht 'Revisionsrunde' das ist eine außerplanmäßige Revision.'

hab den vertrag gecheckt da steht wirklich: 'zwei revisionsrunden inklusive alles darüber hinaus kostet extra.' aber ich hab die farbeänderung nciht als revision gesehen, dachte das wäre ne einfache anfrage.

haut voll ins budget von 1500 lira dann hab mit nem anderen provider geredet der meinte 'farbwechsel ist ne 10-minuten-sache'. hat die agentur unrecht oder ist das normal?

RRıdvan K***Teilnehmer
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CTO
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Einzelhandel
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mittelständisches Unternehmen
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Okt. 2023
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70

Doki · Interface-Design · 2026

Nützlichste Antwort#2

was 'revisionsrunde' bedeutet muss im vertrag stehen. meistens gilt: 'große änderungen am design, layout' zählen als revision. farbe ändern, schrift vergrößern, also so 'verschönerungen', sind keine revision.

aber wenn im vertrag nicht 'zwei revisionsrunden' steht, hat die agentur das vllt nachträglich erfunden. check das mal. wenn es ein schriftliches dokument gibt, hat die agentur recht. wenn nicht, liegt die agentur falsch.

für die zukunft: im angebot und vertrag müssen folgende punkte klar stehen: 'wie viele revisionsrunden beim design?', 'was zählt als revision: layout oder farbe?', 'was kostet kundenwunsch außerhalb der revision und wie schnell geht das?'

MMelis E***Experte
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Qualitätsprüfer
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Automobilzulieferer
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Firma mit 20 Mitarbeitern
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März 2023
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50
#3

fest zu prüfen: 1) steht es im vertrag oder nicht 2) wenn ja, was genau zählt als revision 3) ist die agentur rechtlich belastbar oder drückt sie sich vor der zahlung

OOya Ç***Teilnehmer
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Qualitätsprüfer
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Medien und Verlagswesen
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Regionalhändler
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Okt. 2023
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248
#4

ich hatte auch so nen fall. ohne vertrag hieß es 'wir kommen klar', aber die revisionsklausel wurde bestimmt 6 mal geändert. am ende hab ich gezahlt, aber die waren nicht gerade motiviert.

OOnur A***Teilnehmer
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Außendienstmitarbeiter
Branche
papier
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Regionalhändler
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Mai 2024
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207
#5

rechtlich gesehen: wenn ein vertrag existiert und 'revision' drin steht, hat die agentur das recht, das durchzusetzen. aber ohne vertrag steht die agentur auf schwachen beinen. du kannst ein schriftliches dokument verlangen und dann verhandeln.

KKoray S***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Juli 2025
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286
#6

die änderung im CSS ist in 5 minuten erledigt, aber mit QA-prozess kann das 30 minuten dauern. die agentur berechnet das zweite, du erwartest das erste. der schriftliche workflow muss definiert werden.

NNuri Y***Experte
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Filialleiter
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leder
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Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
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Aug. 2022
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95
#7

ich hab sowas früher mal bezahlt, dann hab ich gesagt 'würdest du diesen preis zahlen wenn ich die seite komplett neu machen lassen würde?' naja, so is halt was soll man machen.

FFeyza A***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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März 2026
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55
#8

Hier ist etwas zu beachten. Lösungen, die im kleinen Maßstab funktionieren, brechen bei Wachstum zusammen, das habe ich spät gelernt.

Wenn es jemand anders macht würde mich das auch interessieren.

JJülide S***ExperteCommunity-Mitglied
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Sept. 2023
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184
#9

Ja, die Situation bei Gebühr für Änderungswünsche ist genau so. Schaut zuerst, welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

KKübra E***Teilnehmer
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Logistikplanung
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leder
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Firma mit 20 Mitarbeitern
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März 2025
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46
#10

Bei mir war es genau umgekehrt, deshalb schreibe ich das. Nach der Übergabe lebt das System weiter; Wartung ist ein separater Posten.

Der meiste Zeitverlust entsteht durch Arbeiten, die auf Freigaben warten. Aus Erfahrung weiß ich das.

EEsra S***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Jan. 2026
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367
#11

Ich fasse kurz zusammen, was bisher gesagt wurde. Wenn wir ohne Messung entscheiden, landen wir immer wieder am selben Punkt.

Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

HHilal Ö***Teilnehmer
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Social-Media-Manager
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Tourismus
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Boutique-Agentur
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Apr. 2024
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215
#12

Meine Frage ist geklärt, vielen Dank. Schreibe bei Entscheidungen auch das Worst-Case-Szenario auf, nicht nur das Beste.

Wenn es jemand anders macht würde mich das auch interessieren.

HHakan V***Teilnehmer
Funktion
Datenanalyst
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Regionalhändler
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Apr. 2024
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104
#13

Ja die Situation bei Gebühr für Änderungswünsche ist genau so. Fragt, wer das Angebot erstellt hat und wer die Arbeit ausführen wird.

Viel Erfolg.

OOrhan T***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
März 2024
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242
#14

Man sollte der Reihe nach vorgehen. Zugangsdaten sollten auf den Firmennamen laufen, nicht auf persönliche Konten.

Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

MMurat K***Teilnehmer
Funktion
SaaS-Entwickler
Organisationsform
Boutique-Agentur
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März 2024
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118

Doki · Log-Management-Einrichtung · 2025

#15

Genau so und das ist zudem kaum bekannt... Wenn man versucht, alles gleichzeitig zu ändern etabliert sich nichts richtig.

Das Teuerste an übernommenen Systemen sind unbekannte Abhängigkeiten.

BBurcu B***Experte
Funktion
Softwareentwickler
Branche
Buchhaltung & Steuerberatung
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
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Aug. 2025
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210

Doki · Log-Management-Einrichtung · 2025

#16

Ein Thema das gerade aktuell ist.

ÜÜlkü A***Teilnehmer
Funktion
Grafikdesigner
Branche
Gesundheitswesen
Organisationsform
Werkstatt
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Sept. 2024
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199
#17

Ich habe diesen Weg schon hinter mir, ich erzähl mal. Ein wöchentlicher schriftlicher Fortschrittsbericht ist viel nützlicher als ständiges Nachfragen nach dem Status.

Ich hoffe, das hilft dir weiter.

DDeniz B***Experte
Funktion
Verwaltungsleiter
Branche
Schmuck
Organisationsform
Familienunternehmen
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Juli 2024
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6
#18

Nichts vergessen: Schaut zuerst, welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

HHalilTeilnehmer
Funktion
Lieferkette
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Dez. 2023
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114
#19

Notiert, danke.

ZZeynep O***Neues Mitglied
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Inhaber
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Möbelproduktion
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Familienunternehmen
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Mai 2026
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1
#20

Bei Gebühr für Änderungswünsche ist es meiner Meinung nach schwierig so eindeutig zu sprechen. Wenn man versucht, alles gleichzeitig zu ändern, etabliert sich nichts richtig.

Menschen verteidigen nicht den Prozess, sondern die Gewohnheit. Der Widerstand kommt daher. Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

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