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1 Monat nach Site-Launch war die rote Liste voll — was bedeutet Wartungsvertrag, ist das zu teuer?

AAylinletztes Jahr·31 Nachrichten·19.777 Aufrufe#wartung#support#vereinbarung
AAylinTeilnehmer
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Juni 2024
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118
#1

hab die site von der agentur machen lassen (30k lira) nutze sie seit 2 monaten. plötzlich kamen fehler auf einigen seiten, auf nachfrage bei der agentur hieß es 'das ist nicht im wartungsvertrag enthalten'.

apparently muss man für den wartungsvertrag extra zahlen. die agentur will '500 lira monatlich für wartung'. die site hat nur 10 seiten, wie viel soll die fehlerbehebung kosten?

6k lira im jahr für wartung, ich hab 30k für die ganze site gezahlt. ergibt keinen sinn. was passiert, wenn ich keinen wartungsvertrag abschließe?

BBetülExperte
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Managementberater
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Okt. 2023
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164
Nützlichste Antwort#2

Wartungsvertrag deckt ab: 1) Server-Monitoring, 2) Bug-Fixing, 3) Sicherheitsupdates, 4) Datenbank-Backups, 5) kleine Feature-Wünsche.

Nicht abgedeckt: Designänderungen, neue Seiten, große Features.

500 lira/Monat ist okay (10-Seiten-Site). Ohne Wartungsvertrag: veraltete Plugins laufen weiter, Sicherheitslücken entstehen.

CCeren K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Jan. 2023
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377
#3

wir haben nach der Erstellung keinen Wartungsvertrag gemacht. 3 Monate später kam Malware rein. dann 10k lira Kosten.

Korrektur: Ich hatte die Zahl falsch im Kopf, sie war etwas niedriger.

DDoruk K***Experte
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Feb. 2024
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28
#4

Wie viele 'Revisionen' sind im Wartungsvertrag enthalten? Wie viele einfache Änderungen (z.B. Text) sind kostenlos?

DDefneTeilnehmer
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SOC-Analyst
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Unternehmen innerhalb eines Konzerns
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Feb. 2024
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146
#5

Ohne Wartungsvertrag hat die Site nach 6-12 Monaten Sicherheitslücken.

AAli Y***Neues Mitglied
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Recht
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Juli 2026
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259
#6

Verhandel den Wartungsvertrag: biet '300 lira/Monat' an. Wenn nicht, such dir eine andere Agentur.

ÖÖzge A***Teilnehmer
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Finanzbuchhaltung
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chemie
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Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
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Feb. 2026
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357

Doki · Incident-Response-Support · 2023

#7

ich vergleiche die Site mit einem Auto: Anscchaffungskosten 30k Wartung 500/Monat aber also keine Wartung = Auto auf den Schrottplatz schicken.

AAyşe Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Juni 2024
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10
#8

ich bin derselben Meinung und schaut zuerts welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

FFikretTeilnehmer
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Industrielle Automatisierung
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Firma mit 20 Mitarbeitern
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Nov. 2023
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118

Doki · Phishing-Schulung · 2026

#9

Ich fasse das Thema mal zusammen, da es mehrere unterschiedliche Antworten gab. Jedes „schauen wir uns später an“ in Meetings bedeutet nicht kalkulierte Arbeit.

KKazımNeues Mitglied
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Kunststoffverarbeitung
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Sept. 2024
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36
#10

Vielen Dank, ich werde es heute testen. Überstürzte Entscheidungen sind oft solche, die man sechs Monate später korrigieren muss.

Scheut euch nicht zu fragen, wer nicht fragt zahlt am Ende mehr.

HHüsniye T***Teilnehmer
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Textil
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Dez. 2025
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361
#11

Wie habt ihr das Problem gelöst? Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung.

CCansu I***VeteranCommunity-Mitglied
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Juli 2022
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377
#12

Danke fürs Schreiben, das ist genau richtig. Ein wöchentlicher schriftlicher Fortschrittsbericht ist viel nützlicher als ständiges Nachfragen nach dem Status.

Wer bei wartungsvertrag hetzt, stolpert alle an derselben Stelle. Wenn es jemand anders macht würde mich das auch interessieren.

LLevent A***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Okt. 2024
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40
#13

Es gibt auch noch die Mess-Seite. Wenn ihr es zum ersten Mal macht, fangt klein an, die Skalierung kommt später.

Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht dass es absolut richtig ist.

MMustafa K***ExperteCommunity-Mitglied
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Jan. 2025
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3
#14

Im Großen und Ganzen richtig aber ein Punkt fehlt. Das Teuerste an übernommenen Systemen sind unbekannte Abhängigkeiten.

Die Antwort hängt stark von der Branche ab, es gibt keine allgemeine Regel. Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

MMert Ö***Experte
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Kurier-Koordinator
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energie
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neu gegründetes Startup
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Jan. 2023
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157
#15

Ich werde das Gegenteil vertreten, bitte nicht böse sein. In den ersten drei Monaten läuft alles gut, die Probleme tauchen im vierten Monat auf.

An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

NNecati E***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Jan. 2024
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3
#16

Gut, dass du diesen Thread eröffnet hast.

NNazlı K***Teilnehmer
Funktion
Sekretärin
Branche
Schmuck
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Filialkette
Beigetreten
Feb. 2026
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149
#17

das wsste ich nicht.

İİbrahim Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Dez. 2024
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182
#18

Letztes Jahr haben wir fast genau dasselbe erlebt. Menschen verteidigen nicht den Prozess, sondern die Gewohnheit. Der Widerstand kommt daher.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

YYiğit N***Teilnehmer
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Produktmanager
Branche
E-Commerce
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
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Sept. 2024
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115
#19

Gespeichert.

EEsra D***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Sept. 2024
Nachricht
102
#20

Da stimme ich zu. Schaut zuerst welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

Nur als Notiz könnte nützlich sein.

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