خطة النقل والإصدارات
نضع في خطة أي مكوّن يُرقّى إلى أي إصدار وبأي ترتيب وما الذي تؤثر فيه كل خطوة. ونفضّل خطوات صغيرة قابلة للتحقق على قفزة كبيرة.
DOKI / البرمجيات
البرمجيات · الصيانة
نحدّث دون إيقاف عملكم البرنامج الذي يعمل منذ سنوات ولا يجرؤ أحد على لمسه. نقيس الوضع أولًا ثم ننقل خطوة بخطوة، ونكتب خطة التراجع لكل خطوة مسبقًا.
- خطة النقل
- خطة الإصدارات
- خطة النسخ الاحتياطي
- فترة الصيانة
01 / ما الذي تشمله هذه الخدمة
التجديد دون إفساد ما يعمل.
خطة النسخ الاحتياطي
لا يكفي أخذ النسخ الاحتياطية؛ بل يجب اختبار القدرة على الاستعادة منها. وتُدوَّن وتيرة النسخ ومدة الحفظ واختبارات الاستعادة الدورية.
نافذة الصيانة
تُجرى التحديثات في أهدأ ساعات عملكم وبإشعار مسبق. وتشمل الصيانة الشهرية تصحيحات الأمان وتحديث الاعتماديات وتقرير حالة موجزًا.
02 / كيف تعمل
نظام بلا صيانة ونظام مُصان
كيف تبدو البنود الأربعة نفسها قبل الصيانة المنتظمة وبعدها؟
قبل
- إصدارات منتهية الدعم
- نسخ احتياطية غير مختبرة
- تغييرات غير موثَّقة
- انقطاعات دون إشعار
بعد
- إصدارات منتهية الدعم
- نسخ احتياطية غير مختبرة
- تغييرات غير موثَّقة
- انقطاعات دون إشعار
03 / النطاق
لنحدد النطاق معاً.
نحدد معًا النطاق والمخرجات ومعايير القبول في الاجتماع الأول. يعرض العرض المكتوب هذا النطاق بندًا بندًا؛ وإذا تغيّر النطاق يُحدَّث العرض بإصدار جديد.
نحدد الأهداف والتسليمات والجدول لكل عمل.
التسليمات
- 01خطة النقل
- 02خطة الإصدارات
- 03خطة النسخ الاحتياطي
- 04فترة الصيانة
04 / سير العمل
كيف نتقدم خطوة بخطوة.
تنتهي كل خطوة بمخرَج ملموس بين أيديكم، وننتقل إلى التالية بموافقتكم.
- 01
التحليل
ندرس الوضع الحالي بالبيانات ونصل إلى المصدر الحقيقي للمشكلة.
- 02
النطاق
نوثّق معًا كتابيًا الهدف والحدود ومعايير القبول.
- 03
النقل
ننقل البيانات والإعدادات في بيئة تجريبية أولًا، ثم ننتقل إلى التشغيل الفعلي بعد التحقق.
- 04
التحقق
نراجع النتيجة بعين مستقلة ونحتفظ بسجل التحقق.
05 / تفاصيل القرار
ما يجب معرفته قبل طلب عرض سعر.
ما هو مشمول، وما نحتاجه منك، والتوقيت والدفع، في مكان واحد. يُحدَّد النطاق والسعر الدقيقان في عرض السعر المكتوب.
مشمول
- باقة صيانة شهرية أو سنوية.
- خطة تحديث ونسخ احتياطي ونقل.
- بالنسبة للمشاريع التي أنشأتها Doki، تبدأ الصيانة بعد فترة إصلاح الأخطاء المجانية لمدة شهر واحد.
ما نحتاجه منك
- وصول مصرح به إلى الخادم ومستودع الكود ولوحة الإدارة.
التوقيت والتسليم
- تُنفذ عمليات النقل والتحديث في نافذة صيانة متفق عليها معك.
ما يحدد السعر
- عمر النظام وتقنيته وحجمه.
- مدى التكرار: شهريًا أو سنويًا.
الدفع والرعاية اللاحقة
- بالنسبة للعمل المتفق عليه شخصيًا، تُدفع الرسوم الكاملة في البداية.
- بالنسبة للعمل عن بُعد، يُدفع النصف في البداية والنصف عند التسليم.
- نرد على كل طلب خلال 12 ساعة.
- تُعقد الاجتماعات باللغة التركية، أما المراسلات والتسليمات فتتم باللغة التي تختارونها بدعم من الترجمة.
- نعمل حضوريًا في إسطنبول وعن بُعد في جميع أنحاء تركيا وحول العالم.
هل يمكنكم تولّي نظام كتبه غيركم؟
نعم، بعد مراجعة قصيرة. نرصد حالة الشيفرة والوثائق وصلاحيات الوصول والمخاطر المعروفة، ثم نقدم تقرير تسلّم يبيّن ما يُعالج فورًا وما يُعالج مع الوقت. وقد نوصي أيضًا بعدم التسلّم ونقول ذلك مع الأسباب.
كم يستغرق المشروع؟
يعتمد ذلك على النطاق. بعد اجتماع تحديد النطاق نشارك المراحل وجدولًا تقديريًا كتابيًا، وتتابع التقدّم من حسابي.
كيف يُحدَّد السعر؟
لا يوجد سعر ثابت للباقة. بعد وضوح النطاق نُعد عرضًا مفصّلًا بندًا بندًا، ولا يُدرج أي بند لم توافق عليه.