خطة الفرز الأولي
تُكتب مسبقًا شجرة قرار لكل نوع تنبيه: تجاهل، راقب، أبلغ العميل، أو اتصل فورًا. وبذلك لا يلقى الحدث نفسه معاملتين مختلفتين في يومين مختلفين.
DOKI / الأمن السيبراني
الأمن السيبراني · المراقبة · SOC-Lite
للشركات التي لا ترغب في بناء فريق أمن خاص بها، لكنها تريد أن ينظر خبير في تنبيهاتها. يقوم خبير بمراجعة التنبيهات وترتيبها حسب الأولوية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وينقلها إليك مع خطوات استجابة مكتوبة.
- قواعد التنبيه
- خطة الفرز
- دليل الاستجابة
- حدود النطاق
01 / ما الذي تشمله هذه الخدمة
إنسان يراجع التنبيه، وخدمة واضحة الحدود.
مراجعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وحدود النطاق
ينظر خبير في التنبيهات على مدار الساعة. تُكتب بوضوح في العقد الأنظمة وأنواع التنبيهات المشمولة بالنطاق، وكيفية تواصلنا معك عند ورود تنبيه حرج.
دليل الاستجابة
يأتي كل حدث نحيله إليكم مع تعليمات خطوة بخطوة. تنفذون الإجراء على أنظمتكم، وإن رغبتم نفّذناه نحن أيضًا ضمن خدمة إغلاق الثغرات.
02 / كيف تعمل
رحلة التنبيه
تنتقل التنبيهات بين ثلاثة أعمدة، وتُظهر كل بطاقة مالكها وأولويتها ووقت آخر إجراء.
مفتوح
موجة محاولات دخول فاشلة
منفذ مفتوح حديثًا
قيد الفحص
جلسة مدير مشبوهة
رفع ملف ضار
مكتمل
ارتفاع الطلبات المحظورة
شهادة منتهية
03 / النطاق
لنحدد النطاق معاً.
نحدد معًا النطاق والمخرجات ومعايير القبول في الاجتماع الأول. يعرض العرض المكتوب هذا النطاق بندًا بندًا؛ وإذا تغيّر النطاق يُحدَّث العرض بإصدار جديد.
تُقيّم الأصول المصرح بها ضمن النطاق المتفق عليه فقط.
التسليمات
- 01قواعد التنبيه
- 02خطة الفرز
- 03دليل الاستجابة
- 04حدود النطاق
04 / سير العمل
كيف نتقدم خطوة بخطوة.
تنتهي كل خطوة بمخرَج ملموس بين أيديكم، وننتقل إلى التالية بموافقتكم.
- 01
النطاق
نوثّق معًا كتابيًا الهدف والحدود ومعايير القبول.
- 02
الإعداد
نُعدّ الأدوات وصلاحيات الوصول والإعدادات، ونوثّق الإعداد ونسلّمه لكم.
- 03
المراقبة
نراقب المؤشرات المتفق عليها بانتظام ونبلغكم عند أي انحراف.
- 04
إعداد التقارير
نشارككم في تقرير مبسّط ما أُنجز والنتيجة والخطوة التالية.
05 / تفاصيل القرار
ما يجب معرفته قبل طلب عرض سعر.
ما هو مشمول، وما نحتاجه منك، والتوقيت والدفع، في مكان واحد. يُحدَّد النطاق والسعر الدقيقان في عرض السعر المكتوب.
مشمول
- يقوم خبير بمراجعة التنبيهات وترتيبها حسب الأولوية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- تصل الإشعارات التلقائية فورًا إلى الأشخاص الذين تختارهم.
- خطوات استجابة مكتوبة.
- تقرير شهري.
غير مشمول
- إصلاح الملاحظات (يُقدَّم بشكل منفصل كخدمة معالجة).
ما نحتاجه منك
- الوصول إلى مصادر السجلات الخاصة بك، أو تثبيت وكيل المراقبة على أجهزتك.
- من ينبغي أن يستلم التنبيهات.
ما يحدد السعر
- عدد الأجهزة (نقاط النهاية) التي تتم مراقبتها.
الدفع والرعاية اللاحقة
- اشتراك شهري.
- نرد على كل طلب خلال 12 ساعة.
- تُعقد الاجتماعات باللغة التركية، أما المراسلات والتسليمات فتتم باللغة التي تختارونها بدعم من الترجمة.
- نعمل حضوريًا في إسطنبول وعن بُعد في جميع أنحاء تركيا وحول العالم.
ماذا يحدث إذا ورد تنبيه حرج في الليل أو في عطلة نهاية الأسبوع؟
يعمل SOC-Lite على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: يصل الإشعار التلقائي فورًا إلى الأشخاص الذين تختارهم، ويقوم خبير بمراجعة التنبيه، ليلًا أو في عطلة نهاية الأسبوع، ويخبرك كتابيًا بما يجب فعله.
هل يلزم إذن قبل الاختبار؟
نعم. لا يُقيَّم إلا ما تملك صلاحيته من أنظمة ومنحت إذنًا كتابيًا بشأنه.
هل يؤثر الاختبار في نظامي العامل؟
يُتفق مسبقًا على النطاق والفترة الزمنية والأساليب، وتتطلب الخطوات الخطرة موافقتك المنفصلة.