تصميم نطاق السجلات
جمع كل شيء مكلف وصاخب. نحدد معًا أيّ سجل من أيّ مصدر يُحفظ ولأي مدة، وفق سيناريوهات التهديد لديكم واحتياجاتكم التنظيمية.
للمؤسسات ذات الأنظمة الكثيرة والفرق المتعددة والحاجة إلى رفع التقارير لمجلس الإدارة. يُصمَّم معكم نطاق مصادر السجلات ومستويات المحللين وصلاحيات الاستجابة ونظام الحوكمة ويُدوَّن في العقد.
جمع كل شيء مكلف وصاخب. نحدد معًا أيّ سجل من أيّ مصدر يُحفظ ولأي مدة، وفق سيناريوهات التهديد لديكم واحتياجاتكم التنظيمية.
يفرز المستوى الأول التنبيه، ويحقق الثاني في الحادث بعمق، ويتولى الثالث تعقّب التهديدات وتطوير القواعد. وتُكتب شروط تصعيد الحادث.
يُجمع من يقرر ماذا في مصفوفة مسؤوليات. وتُعد اجتماعات الإدارة الدورية والمؤشرات المقاسة وخطة التمارين السنوية جزءًا من الخدمة.
أربع محطات وأربع مسؤوليات، لكل منها مالك ومخرج واضحان.
نحدد معًا النطاق والمخرجات ومعايير القبول في الاجتماع الأول. يعرض العرض المكتوب هذا النطاق بندًا بندًا؛ وإذا تغيّر النطاق يُحدَّث العرض بإصدار جديد.
تنتهي كل خطوة بمخرَج ملموس بين أيديكم، وننتقل إلى التالية بموافقتكم.
نوثّق معًا كتابيًا الهدف والحدود ومعايير القبول.
نُعدّ الأدوات وصلاحيات الوصول والإعدادات، ونوثّق الإعداد ونسلّمه لكم.
نراقب المؤشرات المتفق عليها بانتظام ونبلغكم عند أي انحراف.
نشارككم في تقرير مبسّط ما أُنجز والنتيجة والخطوة التالية.
ما هو مشمول، وما نحتاجه منك، والتوقيت والدفع، في مكان واحد. يُحدَّد النطاق والسعر الدقيقان في عرض السعر المكتوب.
نعم. يغطي فريق المحللين ساعات العمل، وينظر خبير المناوبة في التنبيهات خارجها. يُكتب نمط المناوبة وحجم الفريق وأوقات الاستجابة في العقد.
نعم. لا يُقيَّم إلا ما تملك صلاحيته من أنظمة ومنحت إذنًا كتابيًا بشأنه.
يُتفق مسبقًا على النطاق والفترة الزمنية والأساليب، وتتطلب الخطوات الخطرة موافقتك المنفصلة.