01 / المسرد
البيع التصاعدي
عرض على العميل نسخة أكثر تطورًا أو أكبر أو أكثر شمولًا من المنتج الذي يريد شراءه.
- 01
لماذا هو مهم؟
يفيد البيع التصاعدي العميل والشركة معًا عندما يجعل الخيار الذي يلبي حاجة العميل بشكل أفضل ظاهرًا. ويجب شرح الفرق بوضوح وأن يكون فارق السعر معقولًا. والعرض المقارن بدلًا من الإلحاح المفرط يحقق نتائج أفضل.
- 02
مثال
شركة استضافة تعرض على العملاء الذين يختارون الباقة الأساسية باقة أعلى تشمل النسخ الاحتياطي ومساحة تخزين أكبر، باستخدام مقارنة تُظهر الفروق في سطر واحد؛ فيختار بعض العملاء الباقة الأعلى.
- 03
خطأ شائع
تقديم الخيار الغالي الذي لا يحتاجه العميل. فقد يرتفع الإيراد على المدى القصير، لكن المرتجعات وفقدان الثقة يسببان الضرر على المدى الطويل.
- 04
مصطلحات ذات صلة
خدمات وأدلة ذات صلة