- 01
لماذا هو مهم؟
في التجارة الإلكترونية، لا يُشترى جزء كبير من المنتجات المضافة إلى السلات أبدًا. وأكثر الأسباب شيوعًا هي رسوم الشحن المفاجئة وإنشاء الحساب الإجباري ونماذج الدفع الطويلة ونقص الثقة وخيارات الدفع المحدودة. وإزالة هذه العقبات هي الطريق الأكثر مباشرة لزيادة المبيعات دون رفع الإنفاق الإعلاني.
- 02
مثال
يزيل متجر شرط التسجيل قبل الدفع، ويضيف الدفع بصفة ضيف، ويعرض رسوم الشحن في صفحة المنتج. ينخفض معدل هجر السلة بشكل ملحوظ.
- 03
خطأ شائع
إرسال رسائل بريد إلكتروني بالتخفيضات واحدة تلو الأخرى إلى كل من يهجر سلة. يتعوّد العملاء على الانتظار؛ يجب معالجة الأسباب أولًا وإبقاء التذكيرات بقدر.
- 04
مصطلحات ذات صلة
خدمات وأدلة ذات صلة