كم يستغرق تصميم موقع الإلكتروني حقًا؟ الوكالة تقول شهرًا وأراه وقتًا طويلاً

فترة 30 يوم عمل تُعتبر معيارية في السوق السعودي، بل وتعد سريعة. في المشاريع ثنائية اللغة، تأخذ مقروئية الخطوط العربية ومحاذاة اليمين إلى اليسار جهدًا كبيرًا. الوكالة لا تعمل على مشروعك وحده؛ ونصف المدة يضيع في نقل الملفات وانتظار التعديلات.

مجرد تعديل الواجهة للغة العربية يمثل جهدًا إضافيًا على مستوى CSS. رسائل التحقق من النماذج، اتجاهات القوائم على الموبايل، أحجام الخطوط والتوجيهات على السيرفر في المواقع ثنائية اللغة تتطلب وقتًا إضافيًا. حتى لو استغرق كتابة الكود 5 أيام، فإن إطلاق الموقع بدون بيئة اختبار يُعد خطأً كبيرًا.

حسناً، هل النصوص باللغتين العربية والإنجليزية وصور المنتجات الاحترافية التي ستسلمها للوكالة جاهزة لديك الآن؟ في معظم الحالات التي يُقال فيها "الوكالة بطيئة جداً"، يكون السبب الحقيقي هو تأخر الشركة في إرسال المحتوى لأسابيع.

لتجنب التأخير، أضف هذه البنود الثلاثة إلى العقد: 1) تحديد تعديلات التصميم بجولتين فقط، 2) ألا تتجاوز مهلة ملاحظات العملاء 3 أيام عمل كحد أقصى، 3) أن تقدم الوكالة تقرير حالة مكتوب كل يوم اثنين. هذه البنود تجعل العملية واضحة ومحددة.

السبب الحقيقي لقولهم "شهر واحد" هو أن لديهم خمسة مشاريع مختلفة يعملون عليها في نفس الوقت. الوقت الفعلي الذي سيخصصونه لعملك لن يتجاوز على الأرجح 35-40 ساعة إجمالاً. إذا لم تضع مراحلاً ملموسة (Milestones)، فلن يلمسوا المشروع حتى الأسبوع الأخير وسيُسلمونه في آخر ثلاثة أيام.

نحن أيضاً قمنا بعمل مماثل في الرياض العام الماضي. على كل حال الوكالة التي قالت سننتهي في أسبوعين لم تستطع التسليم حتى بعد شهرين. من يقول شهر يعمل بشكل صحيح على الأقل كانوا صريحين.

اعقد اجتماعاً مع الوكالة غداً فوراً واطلب جدولاً أسبوعياً للمهام (Sprint schedule). احصل على إجابة في جدول توضيحي لسؤال: "أي شاشة سنراها في أي يوم جمعة؟". إذا لم يستطيعوا الإجابة فستطول المدة، أما إذا أعطوا جدولاً زمنياً محدداً فالشهر يُعد معقولاً.

في شركتي الأولى، قلت "ما المشكلة، سأنتهي في أسبوع" وقمت ببناء موقع على قالب جاهز. القوائم العربية انحرفت إلى اليسار، والخطوط الإنجليزية ظهرت على شكل مربعات في العربية، والنماذج أصبحت تذهب إلى البريد العشوائي بدلاً من العميل. في النهاية قمت بعمل الموقع من الصفر مع وكالة أخرى وخسرت شهرين. صدقني، الانتظار لمدة شهر تجربة غير مكلفة.

يجب تحديد مسؤوليات كلا الطرفين بوضوح في شروط التسليم المنصوص عليها في العقد. وكما توجد غرامة تأخير على الوكالة، يجب أيضاً تدوين كيفية إضافة تأخيرات مراحل الاعتماد من جانب شركتكم إلى الجدول الزمني بشكل مكتوب.

بعد تجربة ذلك، تغيرت نظرتي للأمور. القرار المتسرع يصبح قراراً يُصحح بعد ستة أشهر.

كل عبارة "سننظر في ذلك لاحقًا" في الاجتماع تعني عملًا غير مُسعّر. إذا كتبت النتيجة هنا، فستفيد الآخرين أيضاً.

هناك شيء يجب الانتباه إليه. إذا لم ينص العقد على ملكية الكود، تفقد قوتك التفاوضية عند المغادرة.

إذا كان النطاق يتوسع، فيجب أن يتوسع إما الجدول الزمني أو الميزانية. لا يوجد خيار ثالث. أتمنى أن يفيدك هذا.

أنا أيضًا أوافق على هذا الرأي. إذا كانت هذه أول مرة، ابدأ صغيراً، والتوسع يأتي لاحقاً.

هذا كل شيء، أرجو المعذرة إذا أطالت.

هناك جانب قياس لهذا الأمر أيضًا. الناس يدافعون عن العادات وليس العمليات. المقاومة تأتي من هناك.

وضع عملية لطلبات التغيير لا يبطئ العمل، بل يسرّعه.

دعني أشرح كيف يتم التطبيق عملياً. تسير الأمور على ما يرام في الأشهر الثلاثة الأولى، وتظهر المشاكل في الشهر الرابع.

صححوا لي إن أخطأت.

سأكون ممتنًا لو شاركت النتيجة.

أنا أيضًا متحمس لمعرفة ذلك.

يجب إجراء تمييز هنا. تقرير التقدم الأسبوعي المكتوب أكثر فائدة من السؤال المستمر عن المواعيد.

محاولة فعل هذا بمفردك هي أغلى الطرق. صححوا لي إن أخطأت.

ظهرت ثلاث وجهات نظر مختلفة، وكلها تكمل بعضها. انظروا أولاً إلى البيانات المتاحة لديكم عند اتخاذ القرار.

لو كنت مكانك، لسلك هذا المسار.