forumفتح موضوع جديد
فتح موضوع جديد

كيف ينبغي كتابة شروط الإلغاء في عقد وكالة الإعلانات — ما الذي يجب الانتباه له عند الخروج؟

AAlper P***مشارك
المسمى الوظيفي
مدير الأنظمة
قطاع
عقارات
نوع المنظمة
شركة من 20 شخصاً
تاريخ الانضمام
أغسطس 2024
رسالة
85
#1

جلسنا مع وكالة لإدارة التسويق الرقمي والإعلانات لموقعنا للتجارة الإلكترونية المتخصص في الأثاث والمنسوجات المنزلية. اتُفق على أن تكون إنفاقاتنا الإعلانية الشهرية حوالي 220.000 TL، ورسوم الإدارة الشهرية للوكالة 35.000 TL. وعندما راجعت مسودة العقد المقدمة لنا، لاحظت أن جميع البنود تقريباً تحمي الوكالة وتغلق أمامنا طريق الخروج.

مكتوب في المسودة أن العقد مدته 12 شهراً، ويتطلب إنهاؤه إشعاراً كتابياً قبل 60 يوماً على الأقل، وفي حال الإخلال بالتعهد يُطالب بنصف رسوم الإدارة للأشهر المتبقية كشرط جزائي. بالإضافة إلى ذلك، لا توجد كلمة واحدة حول ملكية حسابات الإعلانات أو تسليم بيانات الحملات السابقة.

ما هي شروط الإنهاء والخروج التي يجب أن نطلب إضافتها إلى العقد قبل التوقيع؟ وكيف يتم تنظيم نقل الحسابات، فترة الإشعار، وفواتير نهاية الفترة بأكثر الطرق سلامة وبدون مشاكل؟

BBurcu A***محارب قديمعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أبريل 2024
رسالة
360
الأكثر إفادة#2

باختصار: عند تحديد شروط الخروج في عقد وكالة الإعلانات، يجب النص بوضوح على إشعار إنهاء مدته 30 يوماً، وإمكانية الإنهاء المحق بناءً على الأهداف، وبقاء الملكية الكاملة للحسابات الإعلانية للعميل. يجب إزالة الشروط الجزائية المرتبطة بمدة التعهد تماماً من العقد، واقتصار الفواتير على الأيام التي تم فيها تقديم الخدمة بالفعل.

قم بصياغة البنود الأساسية التي تحتاج لإضافتها إلى العقد كما يلي:

1) ملكية الحساب: يجب فتح الحسابات الإعلانية، أكواد البكسل، مدير العلامات (Tag Manager)، وأصول التحليلات باسم شركتك مباشرة، ويُمنح للوكالة وصول مدير أو شريك فقط. وفي حال الإنهاء، يجب نص عقد الإلغاء على عدم إغلاق الحسابات، وترك صلاحيات الوصول كاملة، وعدم حذف البيانات السابقة بشرط جزائي واضح.

2) فترة وشروط الإنهاء: احذف البند الذي يحتوي على 60 يوماً وشرط جزائي. المعيار في السوق هو حق الإنهاء من طرف واحد بإشعار كتابي قبل 30 يوماً دون إبداء أسباب. بالإضافة إلى ذلك، يجب وضع أهداف KPI للـ 90 يوماً الأولى، وإذا لم تتحقق هذه الأهداف، يتم الاحتفاظ بحق الإنهاء الفوري ودون تعويض.

3) فواتير نهاية الفترة: في الشهر الذي يتم فيه إشعار الإنهاء، يجب دفع مقابل الأيام التي مضت حتى تاريخ الإنهاء فقط بنظام الحساب اليومي (Kıstelyevm). مطالبة الوكالة بالشهر كاملاً تعتبر رسوماً غير مستحقة.

4) حقوق المحتوى والتصاميم: أضف بنداً ينص على نقل حقوق الطبع والنشر والاستخدام لجميع التصاميم والنصوص والفيديوهات المعدة باسم شركتك بمجرد دفع الفاتورة الأخيرة. لا تبدأ العمل مع وكالة لا تقبل بهذه الشروط.

EElaمشارك
المسمى الوظيفي
أخصائي نفسي
تاريخ الانضمام
أغسطس 2024
رسالة
74
#3

يجب أن تضيف إلى العقد بند "الإنهاء الفوري لسبب محق". في حال إدارة الوكالة للميزانية المحددة بشكل خاطئ، أو إيقاف الحساب دون إذن، أو التقاعس عن التقارير المتفق عليها، يجب أن يظل حقك في إنهاء العقد دون انتظار فترة الإشعار محفوفاً بالقانون.

GGökhan C***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أبريل 2024
رسالة
336
#4

وقعنا عقداً مشابهاً قبل عامين. وعندما أردنا الانفصال، اتضح أن حساب الإعلانات كان مرتبطاً باللوحة الرئيسية للوكالة. لم نتمكن من أخذ بيانات البكسل ولا الجماهير المحددة التي بنيناها على مدار عامين، واضطررنا لفتح حساب من الصفر وهبطت مبيعاتنا في ذلك الشهر للحضيض. حل موضوع ملكية الحساب من البداية.

CCeren E***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
مايو 2024
رسالة
1
#5

القاعدة العملية بسيطة جداً: أنت من يسجل في لوحة الإعلانات بإيميلك الخاص وبطاقة الشركة الائتمانية، وتمنح الوكالة صلاحية مدير خارجي فقط. وفي اللحظة التي تقرر فيها الإنهاء، تسحب صلاحية الوكالة بضغطة زر واحدة. لا تترك أي شيء ليكون رهينة لديهم.

ZZeynep U***مشارك
المسمى الوظيفي
محاسبة أولية
قطاع
تجارة إلكترونية
نوع المنظمة
شركة ناشئة حديثة التأسيس
تاريخ الانضمام
نوفمبر 2023
رسالة
22
#6

عملنا حتى الآن مع 4 وكالات مختلفة. مهلة الإخطار 60 يوماً غير مقبولة تماماً، والمهلة المعقولة هي 30 يوماً. إحدى الوكالات طلبت التزاماً مدفوعاً مقدماً لمدة 3 أشهر وغرامة شهرين عند الخروج، وعندما أصررنا على موقفنا خفضوا الشروط إلى مهلة 30 يوماً وبدون أي غرامة.

NNuri Y***خبير
المسمى الوظيفي
مدير المتجر
قطاع
جلد
نوع المنظمة
مؤسسة بـ 300 موظف
تاريخ الانضمام
أغسطس 2022
رسالة
95
#7

أنصحك بالابتعاد مباشرة عن أي وكالة تحاول وضع شرط جزائي. بصراحة الذي يقدم عملاً جيداً لا يحاول إبقاء العميل بالقوة، وإذا انخفض الأداء يجب أن تكون قادرًا على الخروج.

VVildan D***مشارك
المسمى الوظيفي
فني مراقبة الجودة
قطاع
كهرباء وإلكترونيات
نوع المنظمة
وكيل إقليمي
تاريخ الانضمام
أبريل 2024
رسالة
160

Doki · تدريب الوعي بالتصيّد الاحتيالي · 2024

#8

حتى لو أتيحت مهلة إخطار مدتها 30 يوماً، فإن الوكالة عندما تدرك أنها ستغادر لن تولي حساباتك الاهتمام المطلوب في تلك الـ 30 يوماً الأخيرة. لذلك، إذا لم يكن هناك بند للفسخ الفوري عند تراجع الأداء، فستدفع تكلفة ذلك الشهر الأخير على الفاضي.

JJülide S***خبيرعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
سبتمبر 2023
رسالة
184
#9

ماذا ينص العقد بشأن الملفات المصدرية للأعمال الإبداعية؟ إذا لم يسلموك نماذج البانرات وملفات مونتاج الفيديو عند المغادرة غداً، فستواجه خسارة تشغيلية كبيرة، هل سألتهم عن هذه النقطة؟

OOnur T***مشارك
المسمى الوظيفي
فني دعم الأنظمة
قطاع
الخدمات الصحية
نوع المنظمة
شركة من 20 شخصاً
تاريخ الانضمام
نوفمبر 2023
رسالة
163
#10

باختصار، احذف الشرط الجزائي ومدة الـ 60 يوماً من المسودة. وأضف بنود إخطار 30 يوماً، وبقاء الحسابات باسمك، والدفع اليومي للشهر الأخير، ونقل حقوق الملكية الفكرية للأعمال الإبداعية، ثم قم بالتوقيع.

ŞŞerife Y***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
ديسمبر 2023
رسالة
84
#11

دعونا نفرق بين المفاهيم، فهناك خلط بينها. لا تترددوا في السؤال، فالسائل يدفع ثمناً أقل دائماً.

اسألوا من أعد العرض ومن سينفذ العمل. طيب لو كنت مكانك، لسلك هذا المسار.

SSena M***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
ديسمبر 2024
رسالة
142
#12

شكرًا، هذا هو الجواب الذي كنت أبحث عنه.

İİlknur E***مشارك
المسمى الوظيفي
مسؤول وسائل التواصل الاجتماعي
قطاع
جلد
نوع المنظمة
ورشة تصنيع
تاريخ الانضمام
يوليو 2023
رسالة
228
#13

سأجمع الموضوع، لأن هناك عدة إجابات مختلفة. إذا لم تُكتب معايير القبول، فإن وقت انتهاء العمل يبقى مفتوحاً للنقاش.

بالطبع يختلف الأمر إذا كانت حالتك مختلفة.

BBeren K***خبير
المسمى الوظيفي
ممثل مركز الاتصال
قطاع
كيمياء
نوع المنظمة
نشاط فردي
تاريخ الانضمام
يونيو 2024
رسالة
93
#14

أنت محق تمامًا. عندما تحاول تغيير كل شيء دفعة واحدة، لا يستقر أي شيء.

تقرير التقدم الأسبوعي المكتوب أكثر فائدة من السؤال المستمر عن المواعيد. إذا كان هناك من يفعلها بطريقة أخرى، فأنا فضولي لمعرفة ذلك.

OOya G***مشارك
المسمى الوظيفي
مدير الإنتاج
قطاع
خدمات تموين
نوع المنظمة
مؤسسة بـ 300 موظف
تاريخ الانضمام
أكتوبر 2023
رسالة
66
#15

دعوني ألخص ما قيل حتى الآن. عندما تحاول تغيير كل شيء دفعة واحدة، لا يستقر أي شيء.

هذه وجهة نظري، ولا أدعي أنها الحقيقة المطلقة.

AAhmet B***عضو جديدعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
مايو 2026
رسالة
62
#16

أخذت ملاحظة، شكرًا لك.

ÖÖzge Y***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
فبراير 2023
رسالة
110
#17

مررت بهذا الطريق، دعني أشرح... إذا لم تُكتب معايير القبول، فإن وقت انتهاء العمل يبقى مفتوحاً للنقاش.

مثبت بالتجربة.

HHakan U***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أبريل 2024
رسالة
43
#18

صحيح.

VVeli N***خبير
المسمى الوظيفي
مدير الأنظمة
قطاع
تغليف
نوع المنظمة
شركة ضمن مجموعة استثمارية
تاريخ الانضمام
مايو 2022
رسالة
359
#19

أتابع الموضوع.

BBurcu E***مشارك
المسمى الوظيفي
مسؤول الشؤون الإدارية
قطاع
عقارات
نوع المنظمة
شركة تصنيع بـ 40 موظفًا
تاريخ الانضمام
فبراير 2023
رسالة
37
#20

ما كُتب هنا يطابق تماماً ما عشناه. عندما نتخذ قرارات دون قياس، نعود لنفس النقطة دائماً.

اكتبوا إذا كانت لديكم أسئلة، سأجيب قدر استطاعتي.

اكتب رداً