نجهز ملخص المشروع (brief) للوكالة، أين نجد نماذج لتصميم مواقع شركات تجلب مبيعات فعلية؟

تلك الرسوم المتحركة الثقيلة في مواقع التصميم تضر مباشرة بأوقات FCP و LCP للموقع. إذا تأخر فتح صفحة عرض السعر أكثر من 3 ثوانٍ على الموبايل سيتضاعف معدل الارتداد وتضيع ميزانية إعلاناتكم هباءً. حددوا للمصمم ميزانية أداء (performance budget) من البداية.

أغلقوا معارض التصميم تماماً. اكتبوا في محرك البحث "commercial cleaning London" أو عبارات خدمات شركات مشابهة؛ وافحصوا صفحات أول 3 شركات تظهر باستمرار في الإعلانات المدفوعة. إذا كانت تلك الشركات تدفع أموال الإعلانات يومياً فمن المؤكد أن صفحاتها تجمع طلبات عروض أسعار.

موقعنا لإدارة المرافق في بريستول قمنا بتجديده قبل عامين مقابل 9.000 جنيه إسترليني لدى وكالة مظهرها مبهر جداً. انخفض معدل تحويل النماذج لدينا إلى ثلاثة في الألف. بعد ستة أشهر تخلصنا من ذلك التصميم المتكلف وانتقلنا إلى هيكل بسيط ثبتنا فيه زر عرض السعر في أعلى اليمين؛ فتضاعف عدد الطلبات الواردة ثلاث مرات.

ثلاثة بنود ملموسة يجب إضافتها إلى البريف: 1) قاعدة الشاشة الأولى: ظهور نموذج أو زر طلب عرض السعر بمجرد فتح الصفحة. 2) إثباتات الثقة: وجود وثائق التأمين وشعارات العملاء في الشاشة الأولى. 3) نموذج قصير: عدم جعل أي حقل إلزامياً باستثناء الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والمساحة بالمتر المربع.

أصبتم النقطة تماماً. الوكالات تريد تصميم مشاريع لتتباهى بها في معرض أعمالها، بينما أنتم تريدون دخلاً يدخل الصندوق. يعني اكتبوا بوضوح في مقدمة البريف: "لا نريد تحفة فنية، بل نريد آلة مبيعات تجعل الهاتف يرن باستمرار"، ليعرفوا ذلك من البداية.

أتعرف ما أجمل ميزة في تلك المواقع الحائزة على جوائز؟ أنك أثناء تتبع حركة مؤشر الفأرة الضخم لن تجد رقم هاتف الشركة أبداً، فيمل العميل وينتقل لعلامة تبويب أخرى. تأخذ الوكالة مجسم الجائزة وتدفع أنت الفاتورة.

ننصحكم بالفصل بوضوح بين التوقعات الجمالية والأهداف التشغيلية في وثيقة البريف. وسيكون من المفيد أن ينص العقد ومحضر تسليم العمل المتفق عليه مع الوكالة على اختبار خطوات التحويل وسهولة الوصول إلى النماذج قبل اعتماد التصميم النهائي.

أنا أيضًا متحمس لمعرفة ذلك لكن بصراحة الحلول التي تنجح على نطاق صغير تنهار عند التوسع، تعلمت هذا متأخراً.

كل بند غير مكتوب هو بند سيتذكره الطرفان بشكل مختلف لاحقًا. إذا كتبت النتيجة هنا، فستفيد الآخرين أيضاً.

ما كُتب هنا يطابق تماماً ما عشناه. الناس يدافعون عن العادات وليس العمليات. المقاومة تأتي من هناك.

بالطبع يختلف الأمر إذا كانت حالتك مختلفة.

أوافقك الرأي تمامًا. بصراحة كل عبارة "سننظر في ذلك لاحقًا" في الاجتماع تعني عملًا غير مُسعّر.

إذا كتبت النتيجة هنا، فستفيد الآخرين أيضاً.

ليس لدي خبرة في نماذج تصميم مواقع شركات، لذا أسأل. لا تترددوا في السؤال، فالسائل يدفع ثمناً أقل دائماً.

ابدأ بتجربة صغيرة، لا تربط كل شيء دفعة واحدة. اكتبوا إذا كانت لديكم أسئلة، سأجيب قدر استطاعتي.

أنا أيضًا متحمس لمعرفة ذلك. معظم إضاعة الوقت تتراكم في المهام المنتظرة للموافقة.

مثبت بالتجربة.

أحسنت في فتح هذا العنوان.

قضيت وقتًا طويلاً في هذا المجال. الإجابة تختلف كثيراً حسب القطاع، لا توجد قاعدة عامة.

مثبت بالتجربة.

أنت محق.

زالت حيرتي، شكراً لكم... على كل حال كل بند غير مكتوب هو بند سيتذكره الطرفان بشكل مختلف لاحقًا.

الناس يدافعون عن العادات وليس العمليات لكن يعني المقاومة تأتي من هناك. هذا كل شيء، أرجو المعذرة إذا أطالت.

سأجرب ذلك لكن تدوين الملاحظات لمدة أسبوعين يعطي نتائج أفضل من التخمين لمدة ستة أشهر.

موضوع في الوقت المناسب تمامًا.