قمنا يوم الخميس الماضي بإعداد Google Tag Manager لموقعنا الإلكتروني للتجارة الإلكترونية الذي نبيع فيه منتجات ديكور المنزل والسيراميك اليدوي في ميونخ، بهدف مركزة تتبع التحويلات. موقعنا يستخدم بنية خاصة وبعد صفحة إتمام الطلب يوجّه المستخدم إلى صفحة شكر.
في الظروف العادية نتلقى يوميًا ما بين 18 و25 طلبًا في المتوسط ومتوسط سلة الشراء حوالي 65 يورو. لكن في اليوم التالي مباشرةً بعد الإعداد رأينا في لوحة Analytics عدد الطلبات يقفز فجأة إلى نطاق 40-50. بينما لا يوجد أي تغيير في عدد الطلبات والتحصيلات الفعلية في لوحة البنك، تظهر كل عملية في التقرير وكأنها سُجلت مرتين تقريبًا.
في Tag Manager كنا قد أعددنا كوسيلة تشغيل كلًا من وسم إعداد التحليلات الأساسي ووسم تحويل الشراء. من أين بالضبط قد تنشأ مشكلة العد المزدوج هذه وكيف يمكننا تصحيح هذا الخطأ دون إفساد النظام؟