الوكالة تفصل تصميم الواجهة عن تجربة المستخدم وتحط سعر منفصل لكل واحد — هل فعلاً محتاج الاثنين؟

من الناحية التقنية تصميم التجربة يشمل هندسة المعلومات وقواعد التحقق من النماذج ومخططات تدفق المستخدم. لكن إذا الوكالة ما بتقدم لكم مقابل هالمبلغ اختبار قابلية استخدام وأبحاث مستخدمين، يعني بس بترسم مربعات رمادية. أضيفوا قائمة المخرجات في العقد إلزامياً.

السنة الماضية أخذنا عرض مشابه للوحة اللوجستيات حقنا؛ طلبوا 45,000 ريال. دمجنا البندين تحت مظلة واحدة ونزلناه لمستوى 28,000 ريال. نفس المصمم سلّم الإطار السلكي والواجهة البصرية بالتتابع وخلصنا في 6 أسابيع. الفاتورة المنفصلة غالباً تكتيك لحماية هامش الوكالة.

ملاحظة: كتبت هذا بناءً على تجربتي الشخصية، قد لا ينطبق على الجميع.

إذا ميزانيتكم محدودة قولوا للوكالة: ما نبغى أبحاث ميدانية ولا مقابلات، اعتمدوا على التدفقات القياسية في القطاع وسلّموا الإطار السلكي والواجهة مباشرة في حزمة واحدة. بهالطريقة تقدرون تنزلون الميزانية لمستوى معقول بسهولة.

ملاحظة: سُئل هذا أدناه، وكتبت الإجابة في الرسالة الثانية.

إذا يصدرون فاتورتين منفصلتين يعني يدّعون إن الباحث اللي يشتغل على المشروع والمصمم البصري شخصان مختلفان. بينما في أغلب الوكالات الصغيرة نفس الشخص يرسم تدفق الشاشات الصبح ويصبغ الأزرار بعد الظهر. قولوا لهم نبغى نتفاوض مباشرة مع فريق التصميم، وبتتضح الصورة.

إذا مشروع البوابة حقكم مو معقد كثير، فيه مكتبات تصميم مؤسسية مثبتة في السوق. الوكالة ما تحتاج تصمم كل زر من الصفر. إذا اقترحتوا عليهم يستخدمون مجموعات مكونات جاهزة بتخف تكلفتكم بشكل واضح.

في المراجعة الجاية غالباً بيطلعون فاتورتين زيادة باسم استشارات اختيار الخطوط واستراتيجية توزيع الأزرار. الشكل والوظيفة ما ينفصلون لهالدرجة، تكتيك كلاسيكي لتنفيع العرض.

في عمليات العروض المؤسسية فصل بنود الخدمة مقاربة إيجابية من ناحية الشفافية. لكن لازم يُطلب هيكل تجزئة العمل وتحليل تكلفة يوم العمل لكل بند، ويُتحقق من تطابق المخرجات المقدمة مع أهداف المنشأة ببيانات ملموسة.

ملاحظة: كتبت هذا بناءً على تجربتي الشخصية، قد لا ينطبق على الجميع.

عند النظر إلى العملية ككل، تتغير الصورة. الناس يدافعون عن العادات وليس العمليات. المقاومة تأتي من هناك.

تدوين الملاحظات لمدة أسبوعين يعطي نتائج أفضل من التخمين لمدة ستة أشهر. هذا كل شيء، أرجو المعذرة إذا أطالت.

عشنا تقريباً نفس التجربة العام الماضي. تدوين الملاحظات لمدة أسبوعين يعطي نتائج أفضل من التخمين لمدة ستة أشهر.

لا تدخلوا في أي اتفاق لا يتضمن خطة خروج. بالتوفيق.

بالتأكيد. وإذا أردت إضافة شيء: إيجاد عميل جديد أغلى من الاحتفاظ بالعميل الحالي.

أتمنى أن يفيدك هذا.

لدي رأي مختلف. الإجابة تختلف كثيراً حسب القطاع، لا توجد قاعدة عامة.

إذا كتبت النتيجة هنا، فستفيد الآخرين أيضاً.

موضوع في الوقت المناسب تمامًا.

شكرًا لكتابة هذا. كل من يستعجل في تصميم الواجهة وتجربة المستخدم يتعثر في نفس النقطة.

تسير الأمور على ما يرام في الأشهر الثلاثة الأولى، وتظهر المشاكل في الشهر الرابع.

بالضبط هكذا. تدوين الملاحظات لمدة أسبوعين يعطي نتائج أفضل من التخمين لمدة ستة أشهر.

تغيير العادة أصعب وأغلى من بناء النظام. هذا كل شيء، أرجو المعذرة إذا أطالت.

عشنا تقريباً نفس التجربة العام الماضي. احسب عدد الأشهر التي يمكنك العيش فيها دون دخل، ثم اقسم هذا الرقم على اثنين.

إذا حصلت على ثلاث إجابات مختلفة حول موضوع ما، فالسؤال طرح بشكل خاطئ.

أوافق. انظر إلى أين ثقب الدلو؛ صب الماء فوقه لا يحل المشكلة.

إذا لم تقم بصياغة هذا كتابيًا من البداية، فستنشأ خلافات لاحقًا. أتمنى أن يفيدك هذا.

تشتت النقاش، دعني ألخصه. دفتر أسبوعين يوجهك أكثر من توقعات ستة أشهر.

إذا كان هناك من يفعلها بطريقة أخرى، فأنا فضولي لمعرفة ذلك.

نحن أيضاً واجهنا نفس المشكلة في فترة معينة. فعل الجميع لشيء ما لا يعني أنه صحيح.