Ön değerlendirme planı
Her uyarı türü için önceden bir karar ağacı yazılır: yok say, izle, müşteriye bildir ya da acil ara. Böylece aynı olay iki farklı günde iki farklı muamele görmez.
DOKI / Siber Güvenlik
SOC-Lite hizmet kapsamı
Kendi güvenlik ekibini kurmak istemeyen ama uyarılarına bir uzmanın bakmasını isteyen işletmeler için. Uyarılar 7/24 bir uzman tarafından incelenir, önceliklendirilir ve yazılı müdahale adımlarıyla size iletilir.
- Uyarı kuralları
- Ön değerlendirme planı
- Müdahale rehberi
- Kapsam sınırları
01 / Bu hizmette neler var
Uyarıya bakan bir insan, sınırları net bir hizmet.
7/24 inceleme ve kapsam sınırları
Uyarılara günün her saatinde bir uzman bakar. Hangi sistemlerin ve hangi uyarı türlerinin kapsamda olduğu, kritik bir uyarıda size nasıl ulaşılacağı sözleşmede açıkça yazar.
Müdahale rehberi
Size ilettiğimiz her olayın yanında ne yapmanız gerektiği adım adım yazar. Kendi sistemlerinizde işlemi siz yaparsınız; isterseniz açık kapama hizmetiyle birlikte biz de yapabiliriz.
02 / Nasıl işliyor
Bir uyarının yolculuğu
Uyarılar üç sütun arasında ilerler; her kartın sahibi, önceliği ve son işlem zamanı görünür.
Açık
Başarısız giriş dalgası
Yeni açılan port
İncelemede
Şüpheli yönetici oturumu
Zararlı dosya yüklemesi
Tamamlandı
Engellenen istek artışı
Süresi dolan sertifika
03 / Kapsam
Kapsamı birlikte belirleyelim.
Kapsamı, teslimatları ve kabul ölçütlerini ilk görüşmede birlikte netleştiririz. Yazılı teklif bu kapsamı kalem kalem gösterir; kapsam değişirse teklif de yeni sürümle güncellenir.
Yalnızca açıkça yetkilendirilmiş varlıklar ve kararlaştırılmış kapsam değerlendirilir.
Teslimatlar
- 01Uyarı kuralları
- 02Ön değerlendirme planı
- 03Müdahale rehberi
- 04Kapsam sınırları
04 / Süreç
Adım adım nasıl ilerliyoruz.
Her adımın sonunda elinizde somut bir çıktı olur; bir sonraki adıma onayınızla geçeriz.
- 01
Kapsam
Hedefi, sınırları ve kabul ölçütlerini birlikte yazılı hâle getiririz.
- 02
Kurulum
Araçları, erişimleri ve ayarları kurar; kurulumu belgeleyip size teslim ederiz.
- 03
İzleme
Kararlaştırılan göstergeleri düzenli izler, sapma olduğunda haber veririz.
- 04
Raporlama
Yapılanı, sonucu ve sıradaki adımı sade bir raporla paylaşırız.
05 / Karar bilgileri
Teklif istemeden önce bilmeniz gerekenler.
Neyin dahil olduğu, sizden ne istendiği, süre ve ödeme tek yerde. Kesin kapsam ve fiyat yazılı teklifte yer alır.
Dahil
- Uyarıların 7/24 bir uzman tarafından incelenmesi ve önceliklendirilmesi.
- Otomatik bildirim, belirlediğiniz kişilere anında gider.
- Yazılı müdahale adımları.
- Aylık rapor.
Dahil değil
- Bulunan açıkların kapatılması (Açık kapatma hizmetiyle ayrıca).
Sizden istenenler
- Kayıt kaynaklarınıza erişim ya da izleme aracının cihazlara kurulması.
- Uyarıların gideceği kişiler.
Fiyatı belirleyenler
- İzlenen cihaz (uç nokta) sayısı.
Ödeme ve sonrası
- Aylık abonelik.
- Her talebe en geç 12 saat içinde yanıt veriyoruz.
- Görüşmeler Türkçe yapılır; yazışmalar ve teslimler çeviri desteğiyle tercih ettiğiniz dilde yürütülür.
- İstanbul'da yüz yüze, Türkiye'nin her yerinde ve yurt dışında uzaktan hizmet veriyoruz.
06 / Sık sorulanlar
Aklınızdaki sorular.
İhtiyacınızı dinleyelim, kapsamı birlikte netleştirelim.
Projenizi anlatınGece ya da hafta sonu kritik bir uyarı gelirse ne olur?
SOC-Lite 7/24 çalışır: otomatik bildirim belirlediğiniz kişilere anında gider, bir uzman da uyarıyı gece ya da hafta sonu fark etmeksizin inceler ve ne yapmanız gerektiğini yazılı olarak iletir.
Test öncesinde izin gerekiyor mu?
Evet. Yalnızca yetkilisi olduğunuz ve yazılı izin verdiğiniz sistemler kapsam dahilinde değerlendirilir.
Test çalışan sistemimi etkiler mi?
Kapsam, zaman aralığı ve yöntemler önceden birlikte belirlenir; riskli adımlar için ayrıca onayınız alınır.
Başlayalım
Projenizi konuşalım.
İhtiyacınızı dinleyelim, kapsamı birlikte netleştirelim.