forumKonu aç

Yeni bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmadan önce güvenilirliğini nasıl sorgularım?

GGamze K***Katılımcı
Görev
Muhasebe müdürü
Sektör
Tekstil
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Tem 2024
Mesaj
350

Doki · E-ticaret altyapısı · 2026

#1

Küçük bi tüketici danışmanlık ve perakende destek ofisiyiz. açıkçası son zamanlarda danışanlarımızdan sosyal medya reklamlarında görüp beğendikleri ancak daha önce adını hiç duymadıkları sitelerle ilgili çok fazla soru alıyoruz.

Piyasa fiyatı 4.500 TL olan bir kışlık montun veya 12.000 TL'lik bir mutfak aletinin bu sitelerde 1.800 TL gibi gerçek dışı indirimlerle satıldığını görüp 'burası güvenilir mi alışveriş yapmadan önce nasıl anlarız?' diye bize başvuruyorlar.

Müşterilerimize rehberlik etmek ve web sitemizde yayınlamak üzere somut resmi ve herkesin kolayca uygulayabileceği bi kontrol listesi hazırlamak istiyoruz. Bilinmeyen bi internet sitesinin yasal bi işletme mi yoksa sahte bi tuzak mı olduğunu teyit ederken hangi resmi kayıt sistemlerine bakılmalı? Bir sitenin teknik ve kurumsal güvenilirliğini adım adım nasıl sorgulayabiliriz?

FFatma Ç***Yeni üyeTopluluk üyesi
Katılım
May 2026
Mesaj
1
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Bilinmeyen bi e-ticaret sitesinin güvenilirliğini doğrulamak için öncelikle Ticaret Bakanlığının resmi kayıt sistemleri üzerinden şirket bilgilerini teyit etmeli ardından sitenin ödeme altyapısı ve alan adı geçmişini kontrol etmelisiniz... açıkçası bu üç aşamalı kontrol sahte veya dolandırıcı sitelerin çok büyük bi kısmını dakikalar içinde elemenizi sağlar.

Kullanıcılarınıza önereceğiniz kontrol adımları sırasıyla şöyle olmalıdır:

1) ETBİS ve MERSİS Sorgulaması: Sitenin en alt kısmında yer alan ETBİS karekodunu kontrol edin... Gerçek bir karekod tarandığında doğrudan Ticaret Bakanlığı'nın resmi sorgulama sayfasına yönlendirir ve sitedeki unvanla eşleşir. ya ayrıca sitede yer alan MERSİS numarası vergi kimlik numarası ve açık ticari unvanı Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi veya Gelir İdaresi Başkanlığı sistemlerinden sorgulanabilir olmalıdır.

2) Ödeme Yöntemi ve SSL Kontrolü: Güvenilir işletmeler yasal lisanslı ödeme kuruluşlarının sanal POS altyapısını ve 3D Secure onayını kullanır. Yalnızca şahıs adına açılmış IBAN'a havale talep eden veya kart bilgilerini SMS doğrulaması olmadan doğrudan çeken sitelerden uzak durulmalıdır. işte adres çubuğundaki kilit simgesi ise yalnızca iletişimin şifrelendiğini gösterir sitenin yasal bir işletme olduğunun kanıtı değildir.

3) Alan Adı Geçmişi ve Sözleşmeler: Sitenin alan adı kayıt tarihi mutlaka kontrol edilmelidir; yeni açılmış bi-iki haftalık alan adları ve iletişim kısmında yalnızca form veya cep telefonu numarası barındıran yapılar yüksek risk taşır... Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu metinlerinde gerçek tüzel kişi bilgileri bulunmayan sitelerden kesinlikle alışveriş yapılmamalıdır.

VVeli T***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları uzmanı
Sektör
Tarım
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Nis 2023
Mesaj
1
#3

İnsanların en çok aldandığı şey yeşil kilit simgesi veya SSL sertifikasıdır. SSL artık ücretsiz ve saniyeler içinde kurulabilen bir teknoloji, dolayısıyla sitenin dürüst olduğunu değil sadece trafiğin şifreli olduğunu gösterir. Asıl bakılması gereken yer fatura kesen şirketin vergi kaydıdır.

ZZaferKatılımcı
Görev
Sigorta acentesi
Katılım
May 2024
Mesaj
88
#4

Danışanlarınıza vereceğiniz en hızlı pratik tüyo şu olsun: Ödeme adımına kadar ilerlesinler... Eğer ödeme sayfasında 3D Secure onay kodu gelmiyorsa ya da teknik arıza var lütfen şu hesaba havale yapın deniyorsa sayfayı derhal kapatsınlar.

CCerenKatılımcı
Görev
Test uzmanı
Katılım
Mar 2024
Mesaj
178
#5

ETBİS kaydı bile bazen tek başına tam garanti sağlamaz. neyse şirket kurup ETBİS'e kayıt olup birkaç ay sonra siparişleri göndermeyip batan yerler oldu. ETBİS şart ama mutlaka bağımsız şikâyet platformlarındaki teslimat geçmişiyle birlikte değerlendirilmeli.

ÖÖmer D***Katılımcı
Görev
Saha satış temsilcisi
Sektör
Otomotiv yan sanayi
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
341
#6

piyyasa degeri 12 bin lira olan mali kimse 1800 liraya satmaz zaten. en buyuk sorgulama akil mantik filtresidir. resmi sorgudan once musteriye fiyat gercekciligini sorgulatmak lazim.

AAleyna E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
80
#7

Kontrol listenize şu maddeleri de ekleyin: 1) Sosyal medya hesaplarının ilk paylaşım tarihlerine ve yorumların kapalı olup olmadığına bakın. 2) İletişim sayfasındaki sabit telefon numarasını mesai saatinde arayıp kurumsal bir santral çıkıp çıkmadığını test edin. 3) Sitede açık adres yerine sadece semt yazılmışsa şüpheyle yaklaşın.

HHüseyin Ö***Katılımcı
Görev
Muhasebe müdürü
Sektör
Tarım
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Şub 2025
Mesaj
15
#8

Geçen ay bir tanıdığım tam bu şekilde 2.200 TL kaptırdı. Orijinal bir markanın web sitesinin birebir kopyasını yapmışlar, alan adına tek bir harf eklemişler. Arayüz kusursuzdu ama ödeme ekranında onay kodu gelmeden para doğrudan çekilmişti.

TTaner E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2023
Mesaj
118
#9

Bize gelen benzer şikayetlerin yaklaşık üçte ikisi, sosyal medya reklamlarındaki büyük indirim linkleriyle açılan ve tescil ömrü 15 günden az olan sitelerden kaynaklanıyor. Alan adı tescil tarihini kontrol etmek bile mağduriyetlerin büyük kısmını önlüyor.

AAli P***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2023
Mesaj
69
#10

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında mesafeli sözleşmelerde satıcının açık kimlik, adres ve cayma hakkı şartlarını açıkça belirtmesi yasal zorunluluktur. İlgili kanuni metinlerin yer almadığı platformlar doğrudan idari yaptırım konusudur.

SSena G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2023
Mesaj
356
#11

Geçen yıl neredeyse aynısını yaşadık. Karar verirken en kötü senaryoyu da yazın sadece iyisini deil.

Sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince cevaplarım.

MMeryem K***Katılımcı
Görev
Grafik tasarımcı
Sektör
Deri
Yapı
aile şirketi
Katılım
Tem 2025
Mesaj
417
#12

Uzun süre bu işle uğraştım. Küçük bir deneme ile başlayın, tamamını bir anda bağlamayın.

Bu kadar, uzattıysam kusura bakmayın.

KKemal G***Katılımcı
Görev
Mağaza görevlisi
Sektör
Bilişim hizmetleri
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Nis 2023
Mesaj
7

Doki · Olay müdahale desteği · 2024

#13

Sonuna kdr katılıyorum. Kararı verirken elinizde hangi veri var önce ona bakın.

Benim görüşüm bu kesin doğru diye yazmıyorum.

FFatih K***Uzman
Görev
Veri giriş elemanı
Sektör
Tarım
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Haz 2022
Mesaj
228

Doki · Sızma testi · 2025

#14

Bunu biraz açabilir misiniz? Yanlış alarmı azarlarsanız bir daha kimse bildirim yapmıyor.

ZZerrin U***Katılımcı
Görev
Lojistik planlama
Sektör
İnşaat
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Ağu 2022
Mesaj
307
#15

Kafamdaki soru işareti kalktı, tşk. Karar verirken en kötü senaryoyu da yazın sadece iyisini değil.

Zaman kaybının çoğu onay bekleyen işlerde birikiyor. açıkçası benim görüşüm bu kesin doğru diye yazmıyorum.

PPerihan K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2023
Mesaj
152
#16

Haklısınız, ben de aynı yoldan geçtim. Bizde en çok zaman kaybettiren şey, kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı.

Tek bir önleme güvenmeyin; katman katman gidin. Ben olsam bu yoldan giderdim.

OOsman T***Katılımcı
Görev
Teknik servis elemanı
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Oca 2022
Mesaj
3
#17

Sizce bu her ölçekte işler mi? Bildirim yolu uzunsa bildirim gelmiyor; gelmeyen bildirim geç fark edilen olay demek.

Umarım işinize yarar.

VVolkan A***Uzman
Görev
Operasyon direktörü
Sektör
Mücevherat
Yapı
kooperatif
Katılım
Kas 2022
Mesaj
314
#18

Geçen yıl neredeyse aynısını yaşadık. Her şeyi aynı anda değiştirmeye çalışınca hiçbiri oturmuyor.

Bir konuda üç farklı cevap alıyorsanız soru yanlış sorulmuştur. valla sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

HHüsniye E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
260
#19

Uygulamada nasıl yapıldığını yazayım. valla acele karar altı ay sonra düzeltilen karar oluyor.

Asıl mesele rakam değil o rakamın neye göre çıktığı. Sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince cevaplarım.

OOnur Y***Katılımcı
Görev
Ürün yöneticisi
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Kas 2024
Mesaj
9

Doki · Log yönetimi kurulumu · 2024

#20

Bir ayrım yapmak gerekiyor burada. Bunun cevabı sektöre göre çok değişiyor, genel geçer bir kural yok.

Tecrübeyle sabit.

Yanıt yaz