Riyad'da 2018 yılından bu yana endüstriyel mutfak ekipmanları satışı ve teknik servis hizmeti veriyoruz. 14 kişilik bi ekibimiz var. Yıllar içinde kurumsal ve bireysel müşterilerden toplanmış yaklaşık 11.000 kişilik bi iletişim ve işlem geçmişi birikti. Bunların içinde eski faturalar, teklif formları, servis fişleri ve kimlik fotokopileri yer alıyor.
Suudi Kişisel Veri Koruma Kanunu (PDPL) tam anlamıyla yürürlüğe girdiğinden beri bu verilerin yasal yükü bizi endişelendiriyor. Yerel bir uyum danışmanlığı şirketi süreci yönetmek için bizden 45.000 SAR talep etti, fakat bu bütçe bizim için çok yüksek. Kanunda belirtilen istisnalar ve zorunluluklar arasında kaybolduk.
Eski müşteri verilerini neye göre sınıflandırmamız gerekiyor? Yasal saklama süresi dolan kayıtları hangi yöntemle silmeliyiz ve müşterilere geçmişe dönük bir aydınlatma metni göndermek şart mı? Kendi başımıza ceza almadan bu süreci yönetebileceğimiz mantıklı bir zaman çizelgesi var mıdır?