Şubeyi kapattık, Google işletme profilini silmeli miyim yoksa kalıcı olarak kapatmalı mı?

Caner9 ay önce·45 mesaj·21,5 B görüntülenme#google işletme profili #şube kapatma #yerel seo #harita kaydı

CanerKatılımcı

Görev: Barındırma firması
Katılım: Kas 2023
Mesaj: 128

9 ay önce#1

İzmir'de üç noktada faaliyet gösteren bir pastane ve unlu mamuller işletmesiyiz. İki ay önce Bornova şubemizi kira artışı sebebiyle kapatmak zorunda kaldık; şu an Alsancak ve Karşıyaka şubelerimiz aktif olarak hizmet vermeye devam ediyor.

Fakat kapatılan Bornova şubesinin Google işletme profili haritada hâlâ aktif görünüyor. Haftada en az 10-15 müşteri telefon açıyor veya kapalı dükkânın önüne gidip kapıda kalınca haritada 1 yıldız veriyor. Paneli açtığımda 'İşletmeyi kaldır' seçeneği var ama bunu yaparsam ne olacağından emin değilim.

Kapanan şubenin profilini tamamen silmeli miyim, yoksa 'kalıcı olarak kapalı' şeklinde mi işaretlemeliyim? Profili tamamen silersem haritadan anında kaybolur mu, yoksa kontrolsüzce sahipsiz kalıp diğer şubelerimizin arama görünürlüğüne zarar verir mi?

HilalKatılımcı

Görev: Çevirmen
Katılım: Ağu 2024
Mesaj: 112

9 ay önceEn çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Kapanan şubenin profilini yönetim panelinden kesinlikle silmeyin veya işletmeyi kaldırmayın; bunun yerine profil durumunu 'Kalıcı Olarak Kapalı' olarak işaretleyin. Profili sildiğinizde işletme haritadan kalkmaz, sadece yönetim yetkisini kaybedersiniz ve profil sahipsiz kalarak haritada bilgi kirliliği üretmeye devam eder.

Paneldeki 'İşletmeyi Kaldır' seçeneği sadece hesabınızla o işletme arasındaki bağı koparır. Google haritalarında o konum açık kalır; müşteriler orayı ziyaret edip kapalı görünce yine 1 yıldız verir ve siz artık işletme sahibi olmadığınız için bu yorumlara cevap veremez veya itiraz edemezsiniz. Bu sebeple mülkiyeti elinizde tutmanız şarttır.

İzlemeniz gereken doğru adımlar şunlardır: 1) Google İşletme Profili paneline girip 'İşletmeyi Düzenle' alanından çalışma saatlerini bulun ve durumu 'Kalıcı Olarak Kapalı' konumuna getirin. 2) Profil adına asla 'Kapandı' gibi eklemeler yapmayın bu algoritma kurallarını ihlal eder. neyse 3) Profil açıklamasının en başına Bornova şubesinin kapandığını sipariş ve hizmetlerin Alsancak ile Karşıyaka şubelerinden devam ettiğini yazın. 4) Mevcut sabit telefon hattını iptal etmek yerine Alsancak şubenize yönlendirin.

Bu işlem diğer iki şubenizin yerel arama görünürlüğünü olumsuz etkilemez. yani aksine, Bornovadaki profil kalıcı kapalı işaretlendiğinde Google algoritması bölgedeki kullanıcıları mesafe uygunluğuna göre Alsancak şubenize yönlendirmeye başlar.

Beyza B***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Ağu 2024
Mesaj: 1

9 ay önce#3

En yaygın hata 'işletmeyi kaldır' butonuna basmaktır. O buton profili internetten silmez sadece sizin yöneticiliğinizi siler. Profil sahipsiz kalınca bi kullanıcı 'burası açık' diye öneri verir ve dükkân haritada yine açık kalır. Kalıcı kapalı yapıp yönetimi bırakmayın.

Efe G***Yeni üyeTopluluk üyesi

Katılım: May 2026
Mesaj: 222

9 ay önce#4

Hemen çalışma saatleri bölümünden kalıcı kapalı işaretleyin. Ardından bir Google güncelleme gönderisi paylaşarak Alsancak ve Karşıyaka şubelerinizin adreslerini ekleyin. Hattınızı da hemen Alsancak şubesine yönlendirin ki arayan müşteriler boşa düşmesin.

SelinKatılımcı

Görev: Frontend geliştirici
Yapı: 20 kişilik firma
Katılım: Şub 2024
Mesaj: 164

9 ay önce#5

Kalıcı kapalı yaptığınızda Google o harita iğnesini arama sonuçlarında en geriye iter. Doğrudan dükkân ismiyle aratıldığında ise profilin üzerinde kalın kırmızı bir 'Kalıcı olarak kapalı' uyarısı çıkar. Bu sayede kullanıcılar dükkânın kapandığını net görür ve şikayet amaçlı yorum bırakmaz.

Kader K***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Eki 2023
Mesaj: 6

9 ay önce#6

Benzer bir şube kapatmada profili panelden silme hatasını yaptık. Profil yedi ay boyunca haritada sahipsiz şekilde açık kaldı ve 8 tane 1 yıldızlı yorum birikti. Tekrar posta kartıyla sahiplik alıp kalıcı kapalıya çekmek zorunda kaldık; iki hafta içinde şikayetler sıfırlandı.

Koray T***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Oca 2023
Mesaj: 39

9 ay önce#7

aman sakın sil demeyin işletme haritada asılı kalıyor snra kimse silemiyor. kalıcı kaaplı işaretleyin geçin en temizi o.

Ebru O***Katılımcı

Görev: Kalite kontrol elemanı
Sektör: Bilişim hizmetleri
Yapı: 8 kişilik ekip
Katılım: Oca 2022
Mesaj: 139

9 ay önce#8

Kapanan şubenin müşterileri ağırlıklı olarak telefonla mı ulaşıyordu yoksa direkt kapıya mı geliyordu? neyse eğer paket servis hacminiz varsa o numarayı açık tutup Alsancak şubesinden Bornovaya servis vermeyi değerlendirdiniz mi?

Yasemin Ö***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Nis 2023
Mesaj: 20

9 ay önce#9

Kalıcı kapalı işaretleseniz bile çevredeki esnaf veya yerel rehberler 'burada yeni dükkân açıldı' diyerek haritada düzenleme önerebilir. Bu yüzden profili elinizde tutup ara sıra paneli kontrol etmekte fayda var.

Yağmur K***Katılımcı

Görev: Dijital pazarlama uzmanı
Sektör: Enerji
Yapı: iki şubeli işletme
Katılım: Nis 2024
Mesaj: 54

Doki · Güvenlik açığı taraması · 2023

9 ay önce#10

Geçmiş olsun, şube kapatmak zor bir karar. Gelen olumsuz yorumlara da kırılmayın; kapalı olduğunu belirten nazik bir şablon cevap hazırlayıp Alsancak şubenize davet edin, marka sadakati olan müşterileri kaybetmemiş olursunuz.