forumKonu aç

SOC teklifinde lisans bedeli ile izleme bedeli ayrı yazıldı — bu ayrım normal mi?

ÜÜmit K***Katılımcı
Görev
Operasyon müdürü
Sektör
Mücevherat
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
May 2022
Mesaj
406
#1

85 kişilik bi üretim ve dağıtım şirketiyiz. Ağımızda 120 uç nokta bilgisayar ve 6 adet kritik sunucu bulunuyor. neyse olası fidye yazılımı ve veri hırsızlığı risklerine karşı 7/24 izleme icin bi Güvenlik Operasyon Merkezi (SOC) sağlayıcısıyla görüşmeye başladık.

Gelen teklifte iki ayrı maliyet kalemi yer alıyor: İlki 'Aylık SOC İzleme ve Analiz Bedeli' olarak 42.000 TL ikincisi ise 'Merkezi Güvenlik Yazılımı ve EDR Lisans Bedeli' olarak üç ayda bi faturalandırılmak üzere çeyreklik 1.900 USD. Bugüne kadar aldığımız IT hizmetlerinde hep tek bi sabit aylık paket ücretine alışkındık.

Bu şekilde yazılım lisansı ile hizmet bedelinin ayrılması standart bir uygulama mıdır? Lisansın dolar, izlemenin TL olması sözleşme süresince bizim aleyhimize bir risk yaratır mı? işte yarın hizmet sağlayıcıyı değiştirmek istersek bu lisanslar kimin mülkiyetinde kalır?

GGökhan C***Katılımcı
Görev
Satın alma sorumlusu
Sektör
Matbaa
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Haz 2022
Mesaj
181
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Evet, SOC tekliflerinde teknoloji lisans bedeli ile insan gücüne dayalı izleme ve analiz bedelinin ayrı gösterilmesi sektör standardıdır ve kurumsal ölçekte sizin lehinizedir. Bu ayrım, kullanılan güvenlik yazılımlarının doğrudan maliyeti ile 7/24 analist gözetimi ve alarm müdahale eforunun şeffaf biçimde ayrışmasını sağlar.

Bu modelin iki temel gerekçesi vardır: İlk olarak, arkada çalışan SIEM (güvenlik olay yönetimi), EDR (uç nokta tespit) ve log toplayıcı yazılımlar küresel ölçekte geliştirilen ve üreticisine döviz üzerinden kullanıcı ya da log hacmi (EPS / GB) başına ödeme yapılan ürünlerdir. Hizmet sağlayıcı firma, döviz riskini kendi hizmet marjına yedirmek yerine doğrudan üretici maliyeti olarak yansıtır. İzleme bedeli ise Türkiye'deki vardiyalı siber güvenlik uzmanlarının operasyonel eforunu temsil ettiği için haklı olarak TL olarak fiyatlanır.

Sözleşme aşamasında dikkat etmeniz gereken en kritik nokta lisans mülkiyetidir. Sözleşmede açılacak yönetim konsolunun (tenant) doğrudan şirketiniz adına mı lisanslandığı, yoksa sağlayıcının çok kiracılı (multi-tenant) havuzunda mı yer aldığı netleştirilmelidir. Eğer lisans sizin adınıza açılırsa, hizmet sağlayıcıdan memnun kalmadığınızda izleme sözleşmesini feshedip mevcut ajanları ve log geçmişinizi kaybetmeden başka bir SOC sağlayıcısına geçiş yapabilirsiniz.

Ayrıca lisans metriklerine dikkat etmelisiniz. Teklifteki lisans 120 uç nokta ile sabit mi, yoksa gün içi log patlamalarında ek fatura çıkaracak bir hacim sınırı var mı? Bu detayları sözleşmeye 'aşım durumunda birim maliyet sabittir' şeklinde bağlamanızı tavsiye ederim.

OOkan F***Uzman
Görev
Fintech ürün yöneticisi
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
146
#3

Ayrım çok doğru çünkü EDR tarafı ajan başına log tarafı ise saniye başına düşen olay sayısına (EPS) göre fiyatlanır. İzleme ise bu alarmları inceleyen Seviye 1 ve Seviye 2 analistlerin vardiya maliyetidir. İkisini tek kalemde birleştiren firmalar genellikle log limitini düşük tutup saldırı anında kör kalmanıza yol açar.

ÖÖmer B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2022
Mesaj
55
#4

İmza atmadan önce şu maddeleri teyit edin: 1) Lisanslar şirketinizin tüzel kişiliği adına mı tanımlanıyor? 2) Günlük log GB veya EPS kotası aşıldığında ek ceza maliyeti var mı? 3) Hizmetten çıkış durumunda log arşivini dışa aktarma (export) taahhüdü veriliyor mu? 4) İzleme SLA süreleri ihlal edilirse hizmet bedelinde indirim yapılıyor mu?

FFurkan U***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2024
Mesaj
266
#5

Biz 140 uç nokta için benzer bi yapı kullanıyoruz. Hizmet için aylık 48.000 TL, lisans icin ise yıllık 6.800 USD ödüyoruz. Geçen yıl tek kalem teklif veren bi firma vardı, log kotasını aştınız diye 4. ayda sözleşmeyi tek taraflı zamlandırmaya kalktılar. Şeffaf iki kalem her zaman daha güvenlidir.

BBurcu Ö***Yeni üye
Görev
Mağaza görevlisi
Sektör
Medya ve yayıncılık
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Eyl 2026
Mesaj
2

Doki · Sunucu bakım anlaşması · 2026

#6

Buradaki asıl tehlike sağlayıcının araya kendi kâr marjını koyup lisansı liste fiyatından pahalıya satması. İlgili güvenlik yazılımının doğrudan Türkiye distribütörünü arayıp 120 ajanlık liste fiyatı hakkında kabaca fikir alın. Bakalım sağlayıcı lisans üzerinden de gizli kâr elde ediyor mu.

JJülide A***Katılımcı
Görev
Muhasebe müdürü
Sektör
Mücevherat
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
May 2024
Mesaj
103

Doki · Güvenlik açığı taraması · 2026

#7

konsol yöneticisi kim olcak ona iyi bakın. neyse ana admin hesabı sizde durmalı, hizmeti veren firmaya yetkili analist rolü açılmalı. yarın bi gün aranız bozulursa kendi sisteminizden kilitlenmeyin.

düzeltme: rakamı yanlış hatırlamışım, biraz daha düşüktü.

OOya E***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları uzmanı
Sektör
Sigortacılık
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Mar 2024
Mesaj
118
#8

Yazılım lisans bedellerinin döviz cinsinden belirlenmesi halinde, ödeme günündeki Merkez Bankası efektif satış kurunun esas alınacağı ve fatura tarihlerinin üçer aylık dönemler halinde sabitleneceği sözleşme maddesi olarak açıkça tanzim edilmelidir.

UUfuk B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2024
Mesaj
1
#9

İki sene önce herşey dahil tek fatura kesen bir yerle çalıştık. Hizmetten memnun kalmayınca ayrılmak istedik ama meğer ajanlar onların havuzundaymış. Bütün bilgisayarlardan ajanları elle kaldırmak ve yenisini kurmak iki haftamızı aldı, işler kilitlendi. Baştan ayrı tutmak kesinlikle en sağlıklısı.

OOrhan E***Katılımcı
Görev
İhracat sorumlusu
Sektör
Hukuk
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Ara 2025
Mesaj
91

Doki · Güvenlik açığı taraması · 2023

#10

Farklı düşünüyorum. Olayların çoğu zafiyetten değil, sızmış bir paroladan başlıyor.

Zaman kaybının çoğu, onay bekleyen işlerde birikiyor.

FFerhat A***Katılımcı
Görev
Yönetim kurulu üyesi
Sektör
Reklam ve tanıtım
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Haz 2024
Mesaj
155
#11

Bir şeyi atlamayın: Envanter çıkarmadan alınan önlem, görmediğiniz kapıyı açık bırakıyor.

Kolay gelsin.

FFatih Z***Katılımcı
Görev
Yazılım geliştirici
Sektör
Cam
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Kas 2025
Mesaj
187
#12

Doğru söylüyorsunuz. Yedeğin aynı ağda ve aynı kimlikle erişilebilir olması, onu hedefin parçası yapıyor.

LLeyla K***Uzman
Görev
Mağaza görevlisi
Sektör
Enerji
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Ara 2024
Mesaj
29
#13

Kendi tecrübemi yazayım. Herkesin yaptığı şey, doğru olduğu anlamına gelmiyor.

Sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince cevaplarım.

AAycan D***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2023
Mesaj
10
#14

Teoride doğru, pratikte öyle yürümüyor. İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

Benim görüşüm bu kesin doğru diye yazmıyorum.

SSena K***Katılımcı
Görev
Muhasebe elemanı
Sektör
Medya ve yayıncılık
Yapı
butik ajans
Katılım
Şub 2025
Mesaj
2
#15

Bu başlık arşivlik.

ÜÜlkü Y***Katılımcı
Görev
Lojistik planlama
Sektör
Gıda toptancılığı
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Kas 2024
Mesaj
84
#16

Doğru. Bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.

Karar verirken en kötü senaryoyu da yazın sadece iyisini değil.

MMustafa M***Katılımcı
Görev
Kalite kontrol elemanı
Sektör
Gıda toptancılığı
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Şub 2024
Mesaj
106
#17

Aynı şeyi ben de düşünüyordum. İlk üç ay herşey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar.

DDoruk K***Uzman
Görev
Kalite güvence müdürü
Sektör
İnşaat
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Şub 2024
Mesaj
28
#18

Dikkat edilmesi gereken bir şey var. Kararı geri almak ne kadar zorsa, o kadar yavaş verin.

Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

ŞŞerife K***Veteran
Görev
Klinik yöneticisi
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Ara 2023
Mesaj
128
#19

Bu başlığı açtığınız iyi olmuş.

BBeren C***Uzman
Görev
Bilgi güvenliği uzmanı
Sektör
Lojistik
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Tem 2023
Mesaj
227
#20

soucu yazarsanız sevinirim.

Yanıt yaz