Servis merkezi için ücretsiz program arıyorum — yeter mi, sonra ödemek gerekecek mi?

Servis işinde en pahalı yazılım, veriyi dışarı çıkarmayan yazılımdır. Bedava diye başlayıp 1.000 müşterinin kaydı birikince 'aylık ödemezseniz sistemi kapatırız' dediklerinde mecburen ödüyorsunuz. İlk günden veritabanını dışa aktarma özelliği olmayan hiçbir sistemi dükkanınıza sokmayın.

Biz de iki kişi başladık. İlk altı ay ücretsiz bir platform kullandık ama ayda 60 sipariş sınırına takıldık. Ücretli plana geçmek yerine verileri dışarı aktarıp kendi sunucumuzda çalışan tek seferlik lisanslı bir araca geçtik. O geçiş bize sadece iki gün mesaiye mal oldu.

Hemen özel bi servis programına para vermenize gerek yok. Tablo programlarında her cihaza benzersiz bi fiş numarası verip sütunları sabitleyerek bi ay daha idare edin. Günlük sipariş 10 adedi aşınca bütçe ayırıp ücretli bi bulut sistemine geçersiniz.

ücretsiz olanların en büyük derdi sms gönderimi olmaması ve müşteriyi her tamir bittiğinde elle aramak zorunda kalıyorsunuz, bu da iki kişi çalışırkeen ciddi vakit kaybı yaratıyor bilginiz olsun.

Hiçbir ticari yazılım şirketi hayrına tamirhane programı sunmaz. Ücretsiz planda ya verileriniz anonimleştirilip pazar analizlerinde kullanılır ya da sunucu yedeklemesi yapılmaz. Yarın bir gün sunucu çökerse 'ücretsiz planda yedek garantisi yok' yanıtını alabilirsiniz.

Günde aldığınız cihazların ne kdrı parça gerektiriyor? Eğer parça stoğunu da programdan düşmek istiyorsanız ücretsiz sürümler genelde stok modülünü çok kısıtlı tutar. açıkçası sadece müşteri kaydı mı lazım yoksa teknisyen primi ve stok maliyeti de tutacak mısınız?

ücretsiz servis programı peynir gibidir; fare kapanında da beedava peynir olur. işte üçüncü ayın sonunda 'Sipariş kotanız doldu, müşterinizin cihazını teslim etmek icin kart bilgisi girin' mesajıyla karşılaşınca insan acı acı tebessüm ediyor.

Başlangıçta her kuruş önemli, bunu çok iyi anlıyorum. Ancak tamirhanede asıl kazanç müşteri memnuniyeti ve hızdan gelir. Cihaz kabulünde barkodlu fiş verememek veya cihaz bittiğinde otomatik mesaj gitmemesi müşteride amatör bi izlenim bırakıyor. Aylık 3.000 Ruble gibi bi tutar günde sadece bi tane ekran koruyucu satma parasıdır; bu maliyeti operasyonun temel parçası sayıp baştan profesyonel başlamak daha az baş ağrıtır.

Şunu yaşadıktan sonra bakışım değişti. İlk üç ay her şey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar.

aynı durumdayım, o yüzden soruyorum ve küçük bi deneme ile başlayın tmmını bi anda bağlamayın.

Buna tam katılamayacağım. Gelir olmadan kaç ay yaşayabileceğinizi hesaplayın, snra o sayıyı ikiye bölün.

Bu kadar, uzattıysam kusura bakmayın.

Burada bi tuzak var söylemeden geçmeyeyim. Önce ölçün sonra bölün. bu arada sıra böyle olunca tartışma bitiyor.

İlk üç ay herşey iyi gider sorun dördüncü ayda çıkar. Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

bu cveabı okuyunca rahatladım demek sadece bende değilmiş ama işte sormaktan çekinmeyin, sormayan hep daha pahalıya ödüyor.

kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

Tam zamanında bir konu.

Takipteyim.

Merak ettiğim bi nokta var. İlk üç ay herşey iyi gider sorun dördüncü ayda çıkar.

Bunu bilmiyordum. ya bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.

Bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz snra tartışma çıkıyor. Bu kadar uzattıysam kusura bakmayın.

Bir şey sormak istiyorum. İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

Umarım işinize yarar.