forumKonu aç

Randevu programında aylık mı yıllık mı ödeyeyim — fark gerçekten var mı?

HHasan K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2023
Mesaj
221
#1

kadıköyde 4 fizyoterapist ve pilates eğitmeniyle hizmet veren bi stüdyomuz var ama seans çakışmalarını önlemek danışnalara otomatik hatırlatma göndermek ve ders paketlerini takip etmek için bi randevu yazılımı almaya karar verdik.

incelediğimiz bi yazılımda iki farklı ödeme seçeneği sunuldu: Aylık ödeme tercih edersek her ay 1.250 TL yıllık peşin ödeme yaparsak tek seferde 10.000 TL istiyorlar sonra yıllık seçenekte aylık maliyet yaklaşık 833 TLye geliyor ve yılda 5.000 TL gibi ciddi bi tasarruf vadediliyor. bu arada bir seferde 10.000 TL nakit çıkışı yapmak istemiyorum ama aradaki fark da azımsanacak gibi deil.

ayrıca SMS gönderimleri icin ek paket satın almak gerekiyormuş ve online ödeme altyapısı icin de işlem başına komisyon kesiliyormuş ve hizmet sektöründe bu yazılımlları kullananlar sizce nsl bi ödeme planı izlemeli? bu arada yıllık bağlayıp memnun kalmama riski nedir?

NNurayKatılımcı
Görev
Yayınevi
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Eki 2023
Mesaj
92
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Yeni geçeceğiniz bi randevu programında doğrudan yıllık taahhüt vermek risklidir. En doğru yöntem, ilk 2 ya da 3 ay aylık paketle sistemi, personelin uyumunu ve ek ücretleri test etmek; sistem stüdyonuza tam uyarsa ardından yıllık peşin ödemeye geçmektir.

Yıllık ödemedeki 5.000 TL tasarruf cazip görünse de SaaS sözleşmelerinde cayma hakkı genellikle işletmeler için tüketici kanunundaki gibi işlemez... ya programdan memnun kalmadığınızda veya eğitmenleriniz arayüzü kullanmakta zorlandığında ödediğiniz 10.000 TLnin kalan kısmını iade almanız neredeyse imkansızdır.

Randevu programlarında asıl gizli maliyet aylık lisans bedelinden ziyade kullanım kalemleridir: 1) SMS bildirimleri: 4 eğitmenin aylık seans sayısı yüksekse, sistemin verdiği ücretsiz SMS kotası ilk hafta biter ve her ay 600 - 1.200 TL arası ek SMS paketi almak zorunda kalabilirsiniz. valla 2) Tahsilat komisyonları: Randevu sırasında kapora veya paket ücreti alıyorsanız, yazılım firmasının aracı ödeme kuruluşu üzerinden kestiği yüzde 2,5 ila 4 arasındaki komisyonu hesaba katmalısınız.

Önerim ilk 2 ay icin toplam 2.500 TL ödeyip eğitmenlerin randevuları düzenli girip girmediğini, SMS teslimat hızını ve müşteri destek kalitesini görmenizdir. açıkçası sistem oturursa firmayla görüşüp kalan süreyi yıllık fiyattan peşine çevirmeyi talep edebilirsiniz; çoğu firma bu geçişi memnuniyetle kabul eder.

SSena P***Yeni üye
Görev
Lojistik planlama
Sektör
İnşaat
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Tem 2026
Mesaj
389

Doki · Arayüz tasarımı · 2023

#3

biz güzellik salonumuzda ilk heyecanla yıllık aldık ve meğer program seans ertelemelrinde danışana otomatik WatsApp mesaı atamıyormuş sadece pahalı SMS paketini zorunlu tutuyormuş. bu arada ayda yazılıma verdiğimizden çok SMSe para ödüyoruz keşke önce bi ay deneseydik

FFerhat A***Katılımcı
Görev
Yönetim kurulu üyesi
Sektör
Reklam ve tanıtım
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Haz 2024
Mesaj
155
#4

Satış temsilcisini arayın ve 'Sistemi ekibimle 2 ay boyunca aylık ödemeyle deneyeceğim, memnun kalırsak beni yıllık fiyata geçirip ödediğim bu 2 ayı da yıllık tutardan düşecek misiniz?' diye sorun... Kurumsal firmaların çoğu bu teklifi hemen onaylar.

NNecati G***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2024
Mesaj
409
#5

Yıllık abonelikler yazılım şirketlerinin nakit akışını fonlamak için kurduğu bir tuzaktır. Parayı peşin aldıktan sonra destek taleplerine yanıt verme süreleri genelde 2 saatten 2 güne çıkar. Aylık ödeyen müşteri her zaman daha kıymetlidir çünkü çekip gitme gücü vardır.

DDamla Y***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2025
Mesaj
57
#6

Biz 3 fizyoterapistle ayda ortalama 220 randevu yönetiyoruz. Hatırlatma, onay ve iptal derken randevu başına ortalama 2 SMS gidiyor, yani ayda en az 450 SMS demek. Yazılımın 10.000 TL taban fiyatına yıllık en az 3.500 TL SMS faturası ekleneceğini şimdiden hesaplayın.

düzeltme: rakamı yanlış hatırlamışım, biraz daha düşüktü.

ÖÖzge E***Katılımcı
Görev
Satış müdürü
Sektör
Kağıt
Yapı
imalathane
Katılım
Haz 2023
Mesaj
50

Doki · Marka kimliği · 2023

#7

Sözleşmeyi imzalamadan önce veri taşıma maddesini mutlaka okuyun. Yarın bir gün başka bir sisteme geçmek istediğinizde danışan listenizi, geçmiş seans geçmişini ve kalan paket haklarını Excel olarak tek tıkla dışa aktarabiliyor musunuz? Bazı yazılımlar ayrılmak istediğinizde veriyi vermek için ek ücret talep eder.

TTaner K***Katılımcı
Görev
Satış müdürü
Sektör
Su ürünleri
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Eyl 2023
Mesaj
3
#8

10 bin lira stüdyo icin az para deil. eğitmenlerin hepsi sistemi kullanmayı reddederse veya takviim senkronizasyonu hata verirse çöpe gider o para ama iki ay aylık takılın kafanız rahat etsin.

BBatuhanKatılımcı
Görev
Freelance geliştirici
Katılım
Şub 2024
Mesaj
128
#9

Yıllık alıp 5.000 TL kâr ettiğini düşünüp sevinirken üçüncü ayda personelin eski usul ajandaya randevu karaladığını görmek hizmet sektörünün değişmez klasiğidir.

EEsra T***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2025
Mesaj
9
#10

Genel tablo çok net: Yıllık indirim matematiksel olarak cazip görünse de operasyonel risk taşıyor. İlk 2 ay sistemi aylık ödeyip SMS tüketimini, personel adaptasyonunu ve teknik desteği bizzat ölçün, her şey sorunsuzsa yıllık kontrata geçin.

EEmre E***Katılımcı
Görev
İdari işler sorumlusu
Sektör
Su ürünleri
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Eki 2024
Mesaj
120
#11

Merak ettiğim bir nokta var. Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor bunu geç öğrendim.

Yanlışım varsa düzeltin.

BBarış Ç***Katılımcı
Görev
Müşteri ilişkileri müdürü
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Eki 2023
Mesaj
12
#12

Aynısını yaşadım... Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor, bunu geç öğrendim.

Umarım işinize yarar.

KKadir A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
99
#13

Geçen yıl neredeyse aynısını yaşadık. Önce ölçün, sonra bölün. Sıra böyle olunca tartışma bitiyor.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

EEmrahKatılımcı
Görev
İş analisti
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Şub 2024
Mesaj
108
#14

Yeni girenler için kısa özet: Sormaktan çekinmeyin, sormayan hep daha pahalıya ödüyor.

Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

TTolga C***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2024
Mesaj
97
#15

Şunu yaşadıktan sonra bakışım değişti. İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

Umarım işinize yarar.

SSena M***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2024
Mesaj
142
#16

ben de merak ediyorum.

RRıdvan Ç***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2023
Mesaj
330
#17

Tam zamanında bi konu.

YYusuf E***Katılımcı
Görev
Spor salonu işletmecisi
Yapı
imalathane
Katılım
Nis 2024
Mesaj
66
#18

Aynı durumdayım, o yüzden soruyorum. Bir konuda üç farklı cevap alıyorsanız soru yanlış sorulmuştur.

Umarım işinize yarar.

HHüseyin K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2024
Mesaj
368
#19

Acele etmeyin derim. İlk kez yapıyorsanız küçük başlayın ölçek sonra gelir.

Yanlışım varsa düzeltin.

RRecep N***Katılımcı
Görev
Bilgi işlem müdürü
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
aile şirketi
Katılım
May 2025
Mesaj
97
#20

Geçen yıl neredeyse aynısını yaşadık. Bunun cevabı sektöre göre çok değişiyor, genel geçer bi kural yok.

Yanıt yaz