forumKonu aç

POS ve online ödeme alıyoruz — PCI DSS sertifikası bizden tam olarak ne istiyor?

YYasinYeni üye
Görev
Teknik servis
Katılım
Kas 2024
Mesaj
30
#1

Mobilya ve ev tekstili alanında faaliyet gösteriyoruz; hem fiziki mağazamızda fiziki POS cihazlarıyla satış yapıyoruz hem de kendi e-ticaret sitemiz üzerinden sanal POS ile online sipariş alıyoruz. Yıllık toplam kartlı işlem adedimiz fiziki ve online toplamda 40.000 civarında seyrediyor.

Geçtiğimiz günlerde sanal POS altyapısını yenilemek için başvurduğumuz banka ve ödeme kuruluşu bizden PCI DSS uyumluluk durumumuzu ve ilgili öz değerlendirme belgelerini talep etti. İnternette araştırdığımda binlerce dolarlık denetimlerden, lisanslı QSA denetçilerinden ve sertifikasyon süreçlerinden bahsedildiğini gördüm; açıkçası gözümüz korktu.

Bizim gibi KOBİ ölçeğindeki bi işletme için bu 'sertifika' tam olarak ne anlama geliyor? Gerçekten bağımsız bi denetimden geçip resmi bi sertifika mı almamız gerekiyor, yoksa sadece bi form mu dolduracağız? Kart verilerine kendi sunucumuzda hiç dokunmadan iFrame veya yönlendirme ile ödeme alıyorsak bizden tam olarak ne bekleniyor?

HHakan A***Katılımcı
Görev
Yazılım takım lideri
Sektör
Catering
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Eki 2023
Mesaj
86
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Yıllık 40.000 işlem hacmiyle Seviye 4 tüccar kategorisindesiniz; bu nedenle harici bir denetçi (QSA) tutup binlerce dolarlık yerinde denetimden geçerek resmi bir sertifika almanıza gerek yoktur. Sizden istenen şey, ödeme alma yönteminize uygun bir Öz Değerlendirme Formunu (SAQ) doldurmanız ve gerekiyorsa onaylı bir tarama satıcısına (ASV) belirli aralıklarla ağ taraması yaptırmanızdır.

Öncelikle 'sertifika' ifadesi sektörde sıklıkla yanlış kullanılır. Büyük bankalar ve yılda milyonlarca işlem yapan dev platformlar Seviye 1 kapsamındadır ve resmi sertifika alır; KOBİ ölçeğindeki işletmeler ise uyumluluklarını SAQ formu ve Uyumluluk Beyanı (AOC) ile kanıtlarlar. Sizin yapmanız gereken ilk şey, kart verisinin sunucularınızdan geçip geçmediğini netleştirmektir.

Eğer e-ticaret sitenizde ödemeyi, ödeme kuruluşunun barındırılan ödeme sayfasına yönlendirerek veya iFrame yöntemiyle alıyorsanız ve kart numarası hiçbir şekilde kendi sunucunuzdaki formdan geçmiyorsa, 'SAQ A' kapsamına girersiniz. Bu form yaklaşık 20-25 temel sorudan oluşur ve en hafif denetim seviyesidir. Kendi sunucunuzda kart verisi saklamadığınızı teyit edersiniz.

Fiziki POS tarafında ise bankanın verdiği bağımsız terminalleri kullanıyorsanız ve bunlar doğrudan hücresel hatla veya izole bir ağla çalışıyorsa risk düşüktür. Bankanıza veya sanal POS sağlayıcınıza 'iFrame/yönlendirme kullanıyoruz, SAQ A doldurmamız yeterli mi?' diye yazılı olarak sorun. Yanıt aldığınızda formu doldurup imzalayarak iletmeniz süreci tamamlayacaktır.

PPınar U***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Mar 2023
Mesaj
188
#3

Korkmanıza hiç gerek yok, bankaların standart e-postalarındaki hukuki dil genelde gereksiz panik yaratır. Kart numarasını, son kullanma tarihini ve CVV kodunu veritabanınızda kesinlikle saklamadığınız sürece işiniz sadece doğru formu doldurup imzalamaktan ibarettir.

İİlknur Y***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2023
Mesaj
98
#4

Hemen yapmanız gereken 3 kontrol var: 1) E-ticaret sitenizde kart bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcısının penceresinde mi giriliyor kontrol edin, 2) Fiziki POS sliplerinde kart numarasının maskeli çıktığından emin olun, 3) Bankanızın temsilcisinden kurumunuza ait SAQ form şablonunu isteyin.

ZZafer S***Katılımcı
Görev
Mağaza görevlisi
Sektör
Sigortacılık
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Ara 2025
Mesaj
67
#5

Piyasadaki bazı danışmanlık firmaları KOBİ'lerin bu konudaki bilgisizliğini fırsat bilip sanki Seviye 1 denetimi gerekiyormuş gibi 5.000-10.000 dolar teklifler veriyor. Sakın bu tuzaklara düşmeyin, sizin ölçeğinizde dışarıdan denetim firması tutmaya kesinlikle gerek yok.

SSılaKatılımcı
Görev
Pazaryeri uzmanı
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Mar 2024
Mesaj
138
#6

Biz de yıllık 80.000 işlem civarındayken aynı yazıyı aldık. Ödeme altyapımız yönlendirmeli olduğu için sadece SAQ A formunu doldurduk, sitenin SSL ve güvenlik taramasını ilettik. Tüm süreç 2 gün içinde banka tarafından onaylandı ve sıfır masrafla çözüldü.

MMurat K***Katılımcı
Görev
SaaS geliştirici
Yapı
butik ajans
Katılım
Mar 2024
Mesaj
118

Doki · Log yönetimi kurulumu · 2025

#7

kendi sunucunuzda kart saklamıyorsanız dert edecek hiçbi şey yok. en kritik nokta web sitesinin admin paneli şifrelerini güçlü tutmak ve ssl sertifikasını güncel bırakmak. formu doldurup bankaya yollayın yeter.

AAyşe Y***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2024
Mesaj
10
#8

ben ilk o e-postayı aldığımda şirketi kapatıyoruz sanmıştım, terimler o kdr kamraık ki insanın ödü kopuyor ve ama içine girincce anlıyorsun ki banka sadece 'benim dışımda kart tutmuyorsun değl mi' diye imzanı istiyor.

FFerhat E***Uzman
Görev
Üretim müdürü
Sektör
Gayrimenkul
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
128

Doki · Altyapı taşıma · 2024

#9

Ödeme kuruluşunuz ile yaptığınız üye işyeri sözleşmesinde yer alan teknik entegrasyon tipinizi kontrol ediniz. API üzerinden doğrudan kart verisi alıyorsanız SAQ A-EP kapsamına girebilirsiniz; bu durumda gereksinimler ve güvenlik kontrolleri bir miktar daha katı olacaktır.

ZZuhalKatılımcı
Görev
Mağaza müdürü
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Tem 2024
Mesaj
82
#10

Yazılım firmanızla görüşün ve 'Sitemiz kart verisini hiçbir şekilde işliyor veya kaydediyor mu?' diye teyit alın. Cevap hayır ise bankaya SAQ A dolduracağınızı bildirin, formu yarım saatte doldurup konuyu kapatırsınız.

ZZafer D***Katılımcı
Görev
Operasyon müdürü
Sektör
Turizm
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Kas 2024
Mesaj
15
#11

Bu başlığı açtığınız iyi olmuş.

BBeyza K***Katılımcı
Görev
Mağaza müdürü
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
kooperatif
Katılım
Ara 2025
Mesaj
165
#12

ben de aynı kanıdayım. küçük bi deneme ile başlayın, tmmını bi anda bağlamayın.

MMerve K***Katılımcı
Görev
Tedarik zinciri yöneticisi
Sektör
Perakende
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Nis 2025
Mesaj
328

Doki · Altyapı taşıma · 2026

#13

sonuna kdr katılıyorum. küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor, bunu geç öğrendim.

ben olsma bu yoldan giderdim.

NNeşe A***Katılımcı
Görev
İçerik ajansı
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Mar 2024
Mesaj
106
#14

Burada bi tuzak var söylemeden geçmeyeyim. valla acele karar altı ay sonra düzeltilen karar oluyor.

Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

CCaner E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
11
#15

Emeğinize sağlık... ya küçük bi deneme ile başlayın tmmını bi anda bağlamayın.

İlk üç ay her şey iyi gider sorun dördüncü ayda çıkar. Sorunuz olursa yazın elimden geldiğince cevaplarım.

PPolat A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2023
Mesaj
413
#16

ben bu yoldan geçitm anlatayım sonra nyese zaman kaybının çoğu, onay bekleyen işlerde birikiyor.

PPerihan S***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2023
Mesaj
352
#17

Bizde de aynı.

TTülay K***Katılımcı
Görev
Müşteri hizmetleri temsilcisi
Sektör
Ambalaj
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Nis 2023
Mesaj
402
#18

Ben de aynı kanıdayım. Acele karar altı ay sonra düzeltilen karar oluyor.

Not olarak bırakayım lazım olur.

YYasemin E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Mar 2026
Mesaj
2
#19

kaydettim.

TTülay Y***Veteran
Görev
Depo sorumlusu
Sektör
Güvenlik hizmetleri
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Ağu 2025
Mesaj
12
#20

Sırayla gitmek lazım. Zaman kaybının çoğu, onay bekleyen işlerde birikiyor.

Yanlışım varsa düzeltin.

Yanıt yaz