ben pet shop açıp 3 sene geçti balık kuş tavşan satıyorum. birgün bi müşteri 'ben sizden balık aldım, 3 gün yaşadı snra öldü' deyip geldi bir de müşteri bana 500 TL hasar talebinde bulundu. ben 'hayvan hastalığı mı oldu, su kalitesi mı' dedim müştrei öğütmeye başladı.
sonra avukat tutmuş müşteri bana yazı geldi.. ve yazıda 'malı kusurlu satıştır tüketici satıcıdan sorumluluğu alacaktır' yazıyordu... ben hiçbişey yapamadım 500 TL verdim. hukkuk açısından benim tutuyorum hiçbi doküman yok.
şu andan snra ben 'her hayvan 3 günlük garanti' vermioyrum ama müşteriler şikayetçi oluyor ve ben bu sorumluluğu nasıl yasal olarak taşıyacağım? sigorta mı almam gerekiyor? sözleşme mi? belge mi? açıklayan varsa...