forumKonu aç

Online mağaza açmak için gerekli belgeler — Türkiye'de hangi evraklarla başvuruyoruz?

VVolkan A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2023
Mesaj
74
#1

bursada on iki yildir ev tekstili ve ceyiz urunleri uzerine fiziksel bi perakende dukkani isletiyoruz... mevcutta aktif limited sirketimiz vergi levhamiz ve oturmus bi tedarik zincirimiz var. ancak artik sadece dukkanla sinirli kalmayip kendi e-ticaret sitemiz uzerinden tum Turkiiyeye kredi kartiyla satis yapmak istiyoruz

sanal POS başvuruları ödeme kuruluşu entegrasyonları ve yasal gereklilikler tarafında hangi resmi evakların hazır edilmesi gerektiği konusunda net bi liste bulamadık... mevcut şirketimizin vergi dairesindeki ana faaliyet kodunu değiştirmemiz ya da ekletmemiz gerekiiyor mu? ayrıca sitede yayınlanması zorunlu olan mesafeli satış sözleşmesi ve iade metinleri gibi evraklar başvuru esnasında tek tek denetleniyor mu tüm bu süreç ne kadar zaman alıyor?

SSinanKatılımcı
Görev
Yazılım eğitmeni
Katılım
Ara 2023
Mesaj
186

Doki · E-ticaret altyapısı · 2025

En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Faal bi limited şirketiniz olduğu icin sıfırdan şirket kurmanıza gerek yoktur; mevcut faaliyet alanınıza e-ticaret NACE kodunu ekletip güncel imza sirküleri vergi levhası ticaret sicil gazetesi ve sitenizdeki zorunlu tüketici metinleriyle sanal POS başvurusu yapabilirsiniz.

İlk adım vergi dairesi kaydınızın güncellenmesidir... Şirketinizin ana faaliyet kodları arasında posta veya internet üzerinden perakende ticareti kapsayan NACE kodunun bulunması gerekir. Bu işlem için mali müşaviriniz interaktif vergi dairesi üzerinden tek bi ek faaliyet dilekçesi verir; vergi dairesi yoklamaya gerek duymadan genellikle 2-3 iş gününde kodu sicilinize işler.

İkinci adım ödeme kuruluşlarına sunulacak kurumsal evrak dosyasını hazırlamaktır: 1) Son takvim yılına ait barkodlu vergi levhası, 2) Şirket yetkilisinin noter onaylı imza sirküleri 3) Kuruluş ve en son pay dağılımını gösteren Ticaret Sicil Gazetesi kopyaları 4) Bağlı bulunduğunuz ticaret odasından son bir ay içinde alınmış faaliyet belgesi, 5) Şirket ortaklarının kimlik fotokopileri ve şirket tüzel kişiliğine ait banka hesap cüzdanı dökümü.

Üçüncü ve başvurunun onaylanmasını belirleyen en kritik aşama web sitenizin yasal denetimidir. Ödeme sağlayıcıları sitenizi canlıya almadan önce sayfalarınızı inceler. Sitede Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Koşulları KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Bildiriminin eksiksiz yer alması şarttır. Satışlar başladıktan sonraki 30 gün içinde de Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) kaydınızı tamamlamanız kanunen mecburidir.

GGamze U***Katılımcı
Görev
Teknik servis elemanı
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
aile şirketi
Katılım
May 2024
Mesaj
255
#3

Sanal POS onayı için sitenizde SSL sertifikasının kurulu olması, sepet adımında mesafeli satış sözleşmesinin müşteriye onaylatılması ve iletişim sayfasında açık şirket unvanı, MERSİS numarası ile sabit telefon bulunması teknik şarttır. Bu unsurlar eksikse başvuru doğrudan reddedilir.

RRıdvan B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2023
Mesaj
180
#4

Kendi sitemiz için süreci geçen ay tamamladık. NACE kodu ekletmemiz 2 gün sürdü. Belgeleri ödeme kuruluşuna dijital olarak ilettikten sonra sitenin incelenmesi ve sanal POS'un canlı ortama açılması tam 4 iş günü aldı. Herhangi bir harç veya başvuru ücreti ödemedik.

PPerihan K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2023
Mesaj
152
#5

Sözleşme metinlerinde gözden kaçan unsurlar: 1) Cayma hakkının kullanılamayacağı kişiye özel dikim veya hijyenik tekstil ürünlerinin açıkça belirtilmesi, 2) Taahhüt edilen teslimat süresi ve anlaşmalı kargo bilgilerinin yazılması, 3) Şikayet mekanizması için Tüketici Hakem Heyeti başvuru sınırlarının gösterilmesi.

AAslı Ç***Katılımcı
Görev
Üretim planlama
Sektör
Danışmanlık
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Ara 2025
Mesaj
124

Doki · KVKK uyum danışmanlığı · 2026

#6

etbis kaydini sakin unutmayin sonra e-devlet uzerinden sirket yetkilisi olarak sisteme girip alan adini, sunucu yerini ve odeme yontemini bildiriyorsunuz. yapilmasi zrunlu ve tamamen ucretsiz bi islem.

OOnurUzman
Görev
Güvenlik geliştirici
Katılım
Eki 2023
Mesaj
196
#7

Başka sitelerden kopyalanmış sözleşme şablonlarını doğrudan sitenize koymayın. Tekstilde ölçüye göre dikilen veya ambalajı açıldığında iadesi kabul edilmeyen ürünlerin istisnalarını sözleşmeye eklemezseniz açılacak her tüketici uyuşmazlığında haksız bulunursunuz.

RReyhan E***Katılımcı
Görev
Stajyer
Sektör
Güvenlik hizmetleri
Yapı
kooperatif
Katılım
Eyl 2025
Mesaj
176
#8

biz de fiziki dükkandan internete geçtiğimizde ilk başvurumuz reddedilmişti. meğer iade adressini iletişim sayasına açıkça yazmamışız... düzenleyip ekran görüntüsü gönderdik ertesi gün pos entegrasyonu onaylandı... yani çok karmaşık bi süreç deil, gözünüz korkmasın

TTolga Y***Uzman
Görev
İhracat sorumlusu
Sektör
Matbaa
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
3
#9

Ödeme kuruluşlarıyla imzalayacağınız sözleşmelerde geçerli komisyon baremlerini ve tahsilatların şirket hesabınıza geçiş gününü (valör süresi) mevcut perakende cironuzu referans göstererek müzakere etmenizi öneririz.

NNuri Y***Katılımcı
Görev
Kurucu ortak
Sektör
Mücevherat
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
May 2023
Mesaj
2

Doki · Oltalama farkındalık eğitimi · 2024

#10

kendi sitemizden satış yapmak yerine önce popüelr e-ticaret pazar yerlerinde mağaza açmak istesek yine bu sözleşmeleri hazırlamak ve ETBİS kaydı yaptırmak gerekiyor mu?

BBeren Ç***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2024
Mesaj
398
#11

Yazdığınız için teşekkürler. İki haftalık defter, altı aylık tahminden daha çok yol gösteriyor.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

BBeyza A***Katılımcı
Görev
Saha satış temsilcisi
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Şub 2026
Mesaj
61
#12

Kusura bakmayın da bu her durumda geçerli dgl. açıkçası bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.

Bizde en çok zaman kaybettiren şey kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı. Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

MMustafa N***Katılımcı
Görev
Teknik servis elemanı
Sektör
Kozmetik
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Oca 2023
Mesaj
324
#13

Bizde şöyle oldu. Yeni müşteri bulmak, mevcut müşteriyi tutmaktan pahalı.

Bizde en çok zaman kaybettiren şey, kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı. Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

VVahide V***Katılımcı
Görev
Genel müdür
Sektör
Kozmetik
Yapı
imalathane
Katılım
Tem 2022
Mesaj
1
#14

Tam zamanında bi konu.

PPelin D***Uzman
Görev
Finans müdürü
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Kas 2023
Mesaj
138
#15

Aynen öyle, üstelik bu kadar bilinmiyor. Alışkanlığı değiştirmek, sistemi kurmaktan zor ve pahalı.

Yanlışım varsa düzeltin.

GGizem Y***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2026
Mesaj
40
#16

Uzun süre bu işle uğraştım. Bunun cevabı sektöre göre çok değişiyor genel geçer bir kural yok.

Yanlışım varsa düzeltin.

TTaner K***Katılımcı
Görev
Satış müdürü
Sektör
Su ürünleri
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Eyl 2023
Mesaj
3
#17

bu başlık arşivlik. neyse zaman kaybının çoğu onay bekleyen işlerde birikiyor.

kovanın deliği neredeyse oraya bakın; üstüne su dökmek çöözmüyor sonra yani benim görüşüm bu kesin doğru diye yazmıyorum.

ZZafer Y***Uzman
Görev
Yazılım takım lideri
Sektör
Mücevherat
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Haz 2023
Mesaj
214
#18

Bunun bir de ölçüm tarafı var. Bunun cevabı sektöre göre çok değişiyor, genel geçer bir kural yok.

Yanlışım varsa düzeltin.

ZZerrin C***Katılımcı
Görev
Tedarik zinciri yöneticisi
Sektör
Sağlık hizmetleri
Yapı
imalathane
Katılım
Oca 2024
Mesaj
10
#19

Bir şey sormak istiyorum. İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor. Bu kadar, uzattıysam kusura bakmayın.

MMurat K***Katılımcı
Görev
SaaS geliştirici
Yapı
butik ajans
Katılım
Mar 2024
Mesaj
118

Doki · Log yönetimi kurulumu · 2025

#20

bunu not aldım teşekurler.

Yanıt yaz