Saldırı olunca, insanlar paniğe kapılıyor. Role'leri kim belirledikçe? Kimse sorumlu değilse, ne yapacağını hiç kimse bilmiyor. Olay Müdahale Ekibi (Incident Response Team) nedir?
IR ekibinde kimler olmalı? IT başkan, yazılım geliştirici, hukuk danışmanı, HR... hepsi mi?
Eğitim gerekli mi? Fake saldırı simülasyonu (tabletop drill) yapmalı mıyız?
Incident Response Team (IR Team / Olay Müdahale Ekibi): Siber olaylar hızlıca müdahale etmek için yapılandırılmış takım. Roller: 1) IR Lead/Coordinator (genel yönetim, eskalasyon), 2) Technical analyst (zafiyet tespiti, log analiz, containment), 3) Legal/Compliance (KVKK bildirimi, sigorta haberini, düzenleyici yazışma), 4) Communications/PR (müşteri bildirimi, medya handling, internal messaging), 5) Forensic specialist (external hire, kanıt toplanması, investigation). Opsiyonel: HR (insider threat), Management executive (kararlar, kaynak allocation). Olmayan KOBİ: başkan + IT yönetim + hukuk danışmanı + PR kişi = 4 kişi. Süreci: Hour 1 (team toplanma, incident confirm), Hour 2-4 (scope bulma, initial containment), Hour 4-24 (investigation, remediation başlangıç, notification hazırlık), Day 2-7 (investigation bitirme, customer/regulator notification, long-term fix). Rehearsal: Tabletop drill (simulation, 2-3 saat annually) → süreci test, role clarity, decision authority anlaşılmış olur. Dokümantasyon: Runbook (kim, ne, ne zaman, kim onaylıyor), contact list (24/7 erişim), decision tree (scenario-based), post-incident review template (lessons learned).
ir team 4-5 kisi yeterlli ama it lead teknik, legal, pr. bu arada basta roleler belirle, chain of command yazi. salde dokunca fakesin simulasyon yapip mekanizm test et. yilda bi tabletop drill yapman lazim..
IR oyun planı yapısı: 1) İletişim listesi (e-posta + telefon, tırmanma yetkisi), 2) Olay sınıflandırması (şiddet = yanıt seviyesi: kritik→anında, yüksek→1 saat, orta→4 saat), 3) İlk yanıt kontrol listesi (sistemleri izole et, kanıtları koru, yönetimi bilgilendir), 4) Soruşturma iş akışı (log toplama, zaman çizelgesi, kök neden), 5) Düzeltme (yama, yapılandırma değişikliği, süreç düzeltmesi), 6) İletişim şablonları (müşteri bildirimi, çalışan dahili notu), 7) Olay sonrası inceleme (ne oldu, neden, nasıl önlenir). Masa başı tatbikat mekanikleri: senaryo (fidye yazılımı saldırısı, veri ihlali), zaman çizelgesi (gerçekçi karmaşıklık), katılımcılar rolleri oynar, kararlar belgelenir, debrief notları iyileştirme alanlarını gösterir. Araçlar: olay ticketing (Jira/GitHub), güvenli iletişim (Slack özel kanalı, şifreli), oyun planı depolama (wiki, git repo).
iR ekibi kur be. baskan IT yonetim hukuk, PR — 4 kisi yeterli. roleler yazi kontakt listesi. sldiri oldugunda mekanizm calisiyor mu test et tabletop yaparak... yilda bi drill hazirliginda cok fayda...
edit: birkaç yazım hatasını düzelttim.
Doki · Arayüz tasarımı · 2024
Olay Müdahale ekibi olgunluk seviyesi: Seviye 1 (ad-hoc: resmi ekip yok, reaktif), Seviye 2 (tanımlı: ekip + runbook + eğitim), Seviye 3 (yönetilen: oyun planları otomatize, metrikler takip edilir), Seviye 4 (optimize: sürekli öğrenme öngörüsel). Masa başı tatbikat gündemi: açılış (senaryo brifingi, 10 dk) uygulama (katılımcılar 5-6 senaryo tırmanışını çözer 90 dk) debrief (iyi giden/kötü giden iyileştirme aksiyonları, 20 dk). Tatbikat sonrası metrikler: MTTD (Ortalama Tespit Süresi), MTTR (Ortalama Yanıt Süresi), hatırlama doğruluğu (ekip runbook'u doğru uyguladı mı), karar döngüsü (tırmanma ne kdr hızlı onaylandı). Yıllık eğitim: yeni ekip üyeleri (oryantasyon) tazeleme (yıllık yeniden sertifikasyon), uzmanlaşmış (adli bilişim hukuk güncellemeleri).
uzun süre bu işle uğraştım. yani insaanlar süreci dgl, alışkanlığı savunur... direnç oradan gelir.
başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.
Buradan gidecekseniz şunu baştan halledin. olay müdahale ekibi kurma konusunda acele eden herkes aynı yerde takılıyor.
Ben olsam bu yoldan giderdim.
uc ayri gorus cikti, hepsi birbirini tamamliyor... ikinci dogrulama aciksa caliinan parola tek basina ise yaramiyor
yanlış alarmı azarlarsanız bi daha kimse bildirim yapmıyor.. ama yanlışm varsa düzeltin.
Küçük bir işletmeyim, benim tarafımdan anlatayım. Ödeme bilgisi değişikliği asla geldiği kanaldan doğrulanmaz.
Tecrübeyle sabit.
bu yazılalar bire bi bizim yaşadığımız. küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor, bunu geç öğrendim.
not olraak bırakayım, lazım olur.
bunu yaparken bakilacak uc sey var. karari verirken elinizde hangi veri var once ona bakin
snucu buraya yazarsaniiz baskalrina da faydasi olur
Bende tam tersi oldu, o yüzden yazıyorum. Ödeme bilgisi değişikliği asla geldiği kanaldan doğrulanmaz.
Ben olsam bu yoldan giderdim.
Yanlış anlamadıysam şunu diyorsunuz: İlk üç ay herşey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar.
Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.
kesinlikle. üstüne bişey eklemek gerekirse: Olayların çoğu zafiytetten değil sızmış bi paroladan başlıyor.
insanlar süreci değl alışkalığı savunur. direnç oradan gelir. bu kdr uzattıysam kusura bakmayın.
Küçük bi işletmeyim benim tarafımdan anlatayım... Bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.
Yanlışım varsa düzeltin.
Aynı durumdayım, o yüzden soruyorum. Küçük bir deneme ile başlayın, tamamını bir anda bağlamayın.
Tecrübeyle sabit.