forumKonu aç

Müşteri verisi toplayan her alan için müşterinin onayı (açık rıza) gerekir mi?

UUğur E***geçen ay·42 mesaj·8 B görüntülenme#kvkk#rıza#yasal
UUğur E***Uzman
Görev
Veri giriş elemanı
Sektör
Turizm
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Haz 2023
Mesaj
214
#1

Sitede müşteri kaydı formu var: e-posta, telefon, adres doğum tarihi gibi alanlar. Her biri icin ayrı checkbox kullanmalı mıyım? Yoksa bi başlık altında tümü mi yazıyor?

Pazarlama e-postası göndermek için, müşterinin açık onayı (opt-in) gerekli mi? Halen kurtulan müşteriye (opt-out) yapabilirim mi yoksa başta onay almam mı lazım?

İşletme faaliyetleri icin gerekli bilgiler (ad, adres, telefon) başka yasal dayanakla işleyebilir miyim (sözleşme), yoksa yine de açık rıza gerekir mi?

HHande V***Yeni üyeTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2026
Mesaj
318
En çok yardımcı olan#2

Açık Rıza (Explicit Consent) KVKK Article 6 zorunluluk. Kurallar: 1) Sözleşme yapılması için (e-ticaret order): ad, e-posta, adres → Yasal dayanak 'sözleşme' (Article 6/b), açık rıza YOK. 2) Pazarlama (newsletter, kampanya): açık rıza GEREKLI (Article 6/a), opt-in (pre-checked checkbox değil, kullanıcı aktif tiklamalı), 3) Profiling/analytics: açık rıza GEREKLI, 4) Çerez (cookies): açık rıza GEREKLI (EPDK Kural). Checkbox yapısı: Gizlilik Politikası + Aydınlatma Metni (genel), ayrı checkboxes pazarlama (Pazarlama e-postası için açık rıza), çerez (Google Analytics, ads), third-party (Stripe vb. veri paylaşı). KVKK Madde 9: Ayrımcı veri (ırk, din, siyaset) açık rıza + yazılı ve özel yönetim talep eder. Pre-checked checkbox geçersiz, kullanıcı aktif tiklamalı. Doğal dil, anlaşılır, kolay okuma. Opt-out (SPAM'ı sonra çıkmak) email yasağı ihlali — opt-in (başta onay) şartı zorunlu.

NNuri Y***Uzman
Görev
Mağaza müdürü
Sektör
Deri
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Ağu 2022
Mesaj
95
#3

sözleşme icin lazım veri (ad adres) açık rıza yok... pazarlama icin ama var, checkbox tiklet. opt-in yapman lazım opt-out hukuksuz. analytics ve ads icin de separate checkbox...

SSultan Ö***Uzman
Görev
Veri giriş elemanı
Sektör
Spor ve fitness
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Şub 2023
Mesaj
10
#4

KVKK Onay modeli: 1) Sözleşme ifası: Madde 6/b — onay gerekmez, gerekli veriler (ad, adres, e-posta, telefon), 2) Pazarlama: Madde 6/a — açık rıza gerekir, ayrı onay kutusu, opt-in (önceden işaretli değil), 3) Analitik: Açık rıza (Madde 6/a), Google Analytics etiketi onayla tetiklenir, 4) Çerezler: ePrivacy Direktifi + KVKK, çerez türü sınıflandırması (işlevsel, analitik, pazarlama), 5) Üçüncü taraf paylaşımı: Veri şirket kontrolünden çıktığında açık rıza. Onay belgeleri: Zaman damgaları, politika sürümü, kullanıcı ID'si, onay kutusu durumları (izlenebilir). Çerez onay platformu: CookieBot, OneTrust entegrasyonu.

KKader B***Uzman
Görev
Bilgi işlem müdürü
Sektör
Tarım
Yapı
butik ajans
Katılım
Mar 2023
Mesaj
233
#5

sozlesme icin veri (ad adres, telefon) basta onay yok, laizm oldugu icin al... pazarlama e-postasi icin ama ACIk riza gerek checkbox tiklet.. ama opt-in ve opt-outu karistirma — opt-out spam, opt-in legal. analytics ve adsler de ayri checkbox...

RReyhan G***Veteran
Görev
Finans müdürü
Sektör
Temizlik hizmetleri
Yapı
butik ajans
Katılım
Kas 2024
Mesaj
250
#6

KVKK kapsamında rıza türleri: 1) Meşru menfaat (Madde 6/f) — iş operasyonları (işlem tamamlama) minimum PII rıza yok 2) Açık rıza (Madde 6/a) — kapsam dışı işleme detaylı veri toplama, açık ve net olmalı özgür iradeyle (zorlama yok) 3) Sözleşme için gerekli (Madde 6/b) — ifa ayrı rıza gerekmez. Rıza akışı: 1) Gizlilik bildirimi gösterimi 2) Detaylı onay kutuları (varsayılan olarak işaretli deil) 3) Kullanıcı ilgili kutuları işaretler, 4) Onay, 5) Zaman damgalı makbuz, 6) Denetim için saklama. yani pazarlama: EPDK (E-Gizlilik) + KVKK = çift gereklilik önceden açık rıza zorunlu.

ZZübeyde K***Katılımcı
Görev
Satın alma sorumlusu
Sektör
Spor ve fitness
Yapı
aile şirketi
Katılım
Şub 2025
Mesaj
165

Doki · Kurumsal web sitesi · 2026

#7

riza = kullanicinin 'evet ben istiyorum' demesi 😂 Pazarlama icin lazim isletme icin yok. checkboxllar turun icinde, tum unchecked basla, user decide etsin tmm.

MMert E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
28
#8

tam zaannıda bi konu

BBeyza T***Katılımcı
Görev
Muhasebe müdürü
Sektör
Ambalaj
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Eyl 2022
Mesaj
49

Doki · Arayüz tasarımı · 2023

#9

Kafamdaki soru işareti kalktı teşekurler. açık rıza ne zaman gerekir konusunda acele eden herkez aynı yerde takılıyor.

KKübra M***Katılımcı
Görev
Muhasebe müdürü
Sektör
Danışmanlık
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Eki 2023
Mesaj
140
#10

Buraya kadar söylenenleri özetleyeyim. Yedeğin aynı ağda ve aynı kimlikle erişilebilir olması onu hedefin parçası yapıyor.

Sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

OOkan I***Katılımcı
Görev
Ön muhasebe
Sektör
Kozmetik
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Kas 2023
Mesaj
260
#11

Aynı hatayı yapmayın diye yazıyorum. Yazılı olmayan her madde, ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bir madde.

YYasemin K***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Mar 2023
Mesaj
201
#12

Ucuz görünen yol genelde sonradan pahalıya patlıyor. açıkçası bizde en çok zaman kaybettiren şey, kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı.

Sorunuz olursa yazın elimden geldiğince cevaplarım.

YYusuf E***Katılımcı
Görev
Spor salonu işletmecisi
Yapı
imalathane
Katılım
Nis 2024
Mesaj
66
#13

Şunu yaşadıktan sonra bakışım değişti. Bir sorunu fark etme süreniz, o sorunun maliyetini doğrudan belirliyor.

Bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.

JJale E***Veteran
Görev
Satış müdürü
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
kooperatif
Katılım
Kas 2024
Mesaj
292
#14

Sırayla gitmek lazım. açık rıza ne zaman gerekir konusunda acele eden herkes aynı yerde takılıyor.

Tecrübeyle sabit.

ZZehra U***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
19
#15

Bunu bilmiyordum.

NNeslihan A***Yeni üye
Görev
Şirket sahibi
Sektör
Plastik
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Ağu 2026
Mesaj
4
#16

Ucuz görünen yol genelde sonradan pahalıya patlıyor. Güvenli olmak mutlak değil; saldırıyı uğraşmaya değmez hâle getirmek demek.

Bu kadar, uzattıysam kusura bakmayın.

BBurcu Y***Katılımcı
Görev
Kalite güvence müdürü
Sektör
Yazılım
Yapı
butik ajans
Katılım
Eki 2024
Mesaj
396
#17

Ucuz görünen yol genelde sonradan pahalıya patlıyor. Unutulmuş test ortamları, canlı sistemden daha sık kapı oluyor.

Bu kadar, uzattıysam kusura bakmayın.

İİlker A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2023
Mesaj
292
#18

Yanlış anlamadıysam şunu diyorsunuz: Kararı geri almak ne kadar zorsa o kdr yavaş verin.

Bu kadar uzattıysam kusura bakmayın.

YYavuz B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2025
Mesaj
59
#19

soncuu yazarsanız sevinirim.

OOnurUzman
Görev
Güvenlik geliştirici
Katılım
Eki 2023
Mesaj
196
#20

Benim başımdan geçeni yazayım, belki işinize yarar. Herkesin yaptığı şey, doğru olduğu anlamına gelmiyor.

Yanlışım varsa düzeltin.

Yanıt yaz