forumKonu aç

İş ortağımla kuaför randevu yazılımı karşılaştırıyoruz — sonsuz tartışmalara girmeden nasıl karar veririz?

İİsmail Ş***Katılımcı
Görev
Sistem destek elemanı
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
butik ajans
Katılım
Nis 2024
Mesaj
32
#1

Londra'da ortağımla birlikte 7 saç stilisti ve 1 cilt bakım uzmanının çalıştığı yoğun bi kuaför ve güzellik salonu işletiyoruz. Kuruluştan beri randevuları masaüstündeki kağıt ajandadan ve WhatsApp üzerinden yönetmeye çalışıyoruz... neyse ancak son birkaç aydır randevusuna gelmeyen veya son dakika iptal eden müşteriler yüzünden ayda en az 800 ile 1.000 sterlin arasında doğrudan ciro kaybı yaşıyoruz.

İkimiz de bulut tabanlı bir randevu yazılımına geçmek konusunda anlaştık fakat hangi yazılımı seçeceğimiz konusunda haftalardır kilitlendik. Ortağım aylık 120 sterlin olan, gelişmiş pazarlama kampanyaları, otomatik müşteri sadakat puanları ve detaylı finansal raporlar sunan kapsamlı bir programı istiyor. Ben ise personelin sisteme uyum sağlayamayacağını düşünerek aylık 45 sterlinlik sadece takvim online rezervasyon ve SMS hatırlatması olan sade bir arayüzden yanayım.

Her akşam deneme sürümlerinin ekranlarına bakıp birbirimizi ikna etmeye çalışmaktan yorulduk. işte birbirimizi kırmadan ortaklık dengesini bozmadan ve en önemlisi salon operasyonunu felç etmeden bu iki yazılımı somut kriterlerle nasıl karşılaştırıp kesin karara varabiliriz?

RRıdvan K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2024
Mesaj
77
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Tartışmayı kişisel zevklerden ve varsayımlardan çıkarıp ağırlıklı bir puanlama matrisine ve salondaki çalışanları dahil edeceğiniz 3 günlük pratik teste bağlamalısınız. açıkçası iki ortak olarak rolleri operasyonel hız ve finansal getiri ekseninde bölüşerek en yüksek puanı alan yazılımı 6 aylık deneme şartıyla kabul etmelisiniz.

Bu süreci kavgasız tamamlamak için şu adımları izleyin: 1) Ortak bir tabloda 5 ana kriter belirleyin: randevu alma ve takvim taşıma hızı, otomatik SMS ve kapora tahsilat kabiliyeti, müşteri arayüzünün basitliği, aylık toplam maliyet ve kasa gün sonu raporlama kolaylığı. 2) Bu kriterlere 1 ile 5 arasında ortak ağırlık katsayısı verin; örneğin ayda 1.000 sterline varan randevu kaçırma kaybınız varken kapora ve SMS hatırlatmasının katsayısı en yüksek olmalıdır. 3) Salondaki 7 stilistten teknolojiyle arası en zayıf olan ikisini seçin; her iki yazılımın deneme sürümünde bu çalışanlara hayali bir randevu açtırıp, hizmet ekletip saat değiştirme testi yaptırarak süre tutun.

Görev dağılımında ise ortağınız 120 sterlinlik yazılımın pazarlama ve sadakat modüllerinin getireceği tahmini net geliri kanıtlasın; yani programın maliyeti aradaki 75 sterlinlik farkı çıkarıp üstüne net ciro ekliyor mu hesaplasın. Siz ise 45 sterlinlik sade programın salon içi yoğun saatlerde randevu çakışmalarını sıfıra indirip indiremeyeceğini test edin. işte testler tamamlandığında ortaya çıkan matematiksel skora iki tarafın da koşulsuz uyacağını baştan yazılı olarak taahhüt edin.

HHüsniye T***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları uzmanı
Sektör
Tekstil
Yapı
imalathane
Katılım
Ara 2025
Mesaj
361
#3

Manchester'da 5 koltuklu salonumuzda aynı tartışmayı yaşadık. Ben ucuz olanı savundum ve aldık. Ancak kapora alma özelliği yetersiz olduğu için 6 ayda gelmeyen müşterilerden 2.400 sterlin kaybettik. Sonunda tıpış tıpış gelişmiş ve SMS kaporası sağlam olan sisteme geçtik, o zarar 2 ayda kesildi.

DDamla M***Katılımcı
Görev
Saha satış temsilcisi
Sektör
Gayrimenkul
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Tem 2025
Mesaj
63

Doki · Mobil uygulama · 2023

#4

biz de ortağımla aylarca tartıştık sonunda baktık olmayacak salondaki kızların eline verdik iki tableti hangisinde rahat ettiyseniz onu alıyoruz dedik. onların seçtiği sistemi aldık konu kapandı ikmiz de rahatladık.

not: bunu kendi deneyimim olarak yazdım, herkeste böyle olmayabilir.

AAycan T***Katılımcı
Görev
Veri giriş elemanı
Sektör
Deri
Yapı
butik ajans
Katılım
Nis 2023
Mesaj
334
#5

Karar tablonuza mutlaka eklemeniz gereken üç hayati özellik: 1) Randevu esnasında karttan otomatik ön provizyon veya kapora çekebilme. 2) Stilist bazlı bağımsız takvim yetkilendirmesi ve komisyon hesaplama. 3) Müşterinin web sitesi ve Instagram üzerinden tek tıkla uygulama indirmeden saat seçebilmesi.

AAycan K***Katılımcı
Görev
Mağaza müdürü
Sektör
Catering
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Mar 2024
Mesaj
132
#6

Kuaför salonlarının yüzde sekseni o 120 sterlinlik yazılımların pazarlama ve detaylı raporlama araçlarını ilk heves geçtikten sonra asla açmıyor. Salonun ortasında boya akarken kimse oturup kohort analizi veya müşteri terk oranı grafiği incelemez. Sadeliği hafife almayın.

KKadirKatılımcı
Görev
Nakliyat firması
Yapı
aile şirketi
Katılım
Tem 2024
Mesaj
92
#7

En sadık 10 müşterinize her iki programın online randevu linkini gönderin ve saç kesimi randevusu oluşturmalarını isteyin. Müşterinin rezervasyonu tamamlama süresini ve aldığınız geri bildirimi dinleyin. Dışarıdan bakan göz kararsızlığı 1 saatte bitirir.

BBurcu E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2023
Mesaj
94
#8

bu durm yazilimdan ziyade ortaklar arasi guc denesi savasina donusmus gibi duruyor. birbirinize hakli cikmaya calismak yerine salondaki 1.000 sterlinlik kaybi durdurmaya odaklanin. hanngi yazilim kaporayi daha sorunsuz tahsil ediyorsa kazanan o olmali

KKadir Ş***Katılımcı
Görev
Veri analisti
Sektör
Cam
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Ağu 2025
Mesaj
5
#9

Ortaklıklarda bu tip krizleri aşmanın en sağlıklı yolu pilot dönem sözleşmesidir. Pahalı olanı istiyorsa ortağınıza şu teklifi yapın: Üç ay boyunca onun istediği yazılımı kullanalım, eğer randevusuz kayıplar yarı yarıya düşmez ve ek pazarlama cirosu oluşmazsa dördüncü ay tartışmasız benim istediğim sade programa geçiyoruz.

RReyhan K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2025
Mesaj
1
#10

bi uyarı bırakayım bir de kayıt tutmayan hiçbi süreç düzelmiyor çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz.

yanlışım varsa düzeltin.

IIrmak Ö***Katılımcı
Görev
Şirket sahibi
Sektör
Güvenlik hizmetleri
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Nis 2023
Mesaj
53
#11

Yukarıdaki cevap işin özünü söylemiş. Hak ediş takvimi olmayan ortaklık, ilk ayrılıkta kilitleniyor.

TTuğçe M***Katılımcı
Görev
Operasyon müdürü
Sektör
Lojistik
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Oca 2023
Mesaj
362
#12

Bu kadar açık anlatan yazı az bulunuyor.

AAli Y***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2024
Mesaj
408
#13

aynen öyle üsteik bu kdr bilinmiyor... işte insanlar süreci deeğil alışkanlığı savunur.. bir de direnç oradan gelir.

bunu bastan yazili hâle getirmezseniz sonra tartisma cikior ve iste sorunuz olursa yazin, elimden geldigince cevaplarim

CCaner G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
218
#14

Tartışma dağıldı, toparlayayım. kuaför randevu yazılımı karşılaştırma konusunda acele eden herkes aynı yerde takılıyor.

BBora A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
177
#15

buraya kdr söylenenleri özetleyeyim. fikri mülkiyetin şirkete devri bşatan yazılmazzsa sonra toplanmıyor

beim gorsuum bu kesin dogru diye yazmiyorum

TTuğçe M***Katılımcı
Görev
Yazılım takım lideri
Sektör
Eğitim
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Tem 2024
Mesaj
217
#16

Bir şey sormak istiyorum. İlk üç ay her şey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar.

Asıl mesele rakam deil o rakamın neye göre çıktığı. ya kolay gelsin.

KKayahanKatılımcı
Görev
Full-stack
Katılım
Haz 2024
Mesaj
118
#17

burada bi tuzak var, söylemeden geçmeyeyim bir de işte kuaför randevu yazılımı karşılaştırma tarafında yapılan hata genelde geri dönülebilir ama pahalı.

ilk kez yapıyorsanız küçük başlayın ölçek snra gelir ama kolay gelsin.

LLevent Ö***Veteran
Görev
Üretim planlama
Sektör
Tekstil
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Oca 2023
Mesaj
13
#18

Kendi tecrübemi yazayım. Ölçmeden karar verince hep aynı yere geliyoruz.

KKaan Y***Uzman
Görev
Saha satış temsilcisi
Sektör
Hayvancılık
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Oca 2024
Mesaj
44
#19

Katılıyorum.

BBetülUzman
Görev
Yönetim danışmanı
Katılım
Eki 2023
Mesaj
164
#20

Bizde de aynı. Bizde en çok zaman kaybettiren şey, kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı.

Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

Yanıt yaz