Dubai'de ev tekstili ve özel tasarım seramik ürünler satan bir e-ticaret mağazamız var. Geçtiğimiz ay ilk defa ciddi bir bütçe ayırarak Meta üzerinden Instagram reklamları vermeye başladık ve 30 günde toplam 12.000 AED harcadık. Kampanyalar boyunca yüzlerce beğeni, onlarca kaydetme ve profilimize binlerce ziyaretçi geldi; hatta doğrudan mesaj üzerinden fiyat soranlar da oldu.
Ancak ay sonunda e-ticaret panelimizdeki sipariş raporunu açtığımızda kafamız tamamen karıştı. Mağazadan toplam 18.500 AED tutarında 44 adet satış gerçekleşmiş görünüyor. Sorun şu ki, bu satışların kaç tanesinin gerçekten verdiğimiz reklamlardan geldiğini, kaç tanesinin ise organik aramalardan veya eski müşterilerden kaynaklandığını kesin olarak ayıramıyoruz.
Reklam yöneticisi panelinde dönüşüm sayıları farklı görünüyor, web analitiği raporunda çok daha düşük bir rakam çıkıyor. Önümüzdeki ay bütçeyi artırmadan önce gerçek satış getirisini net şekilde nasıl ölçeriz ve devam kararı verirken hangi eşikleri baz almalıyız?