ABD'de yaşayanlara yönelik online beslenme ve kişisel antrenman danışmanlığı satıyoruz. Yaklaşık iki yıldır ana müşteri kazanım kanalımız Instagram reklamları. Aylık 5.000 dolar civarında düzenli bir bütçe yönetiyoruz. Yılın ilk yarısında bin gösterim maliyetimiz (CPM) ortalama 16-18 dolar bandında seyrederken ve reklam harcaması getirimiz (ROAS) 3.0 üzerindeyken, son iki aydır maliyetler tam anlamıyla çığırından çıktı.
Son sekiz haftada CPM rakamlarımız 35-40 dolar seviyesine fırladı. Tıklama başına maliyet iki katına çıktı, müşteri edinme maliyetimiz ise paket fiyatımızı aştığı için şu an her satışta zarar ediyoruz. Hedef kitlelerimizde, reklam metinlerimizde veya bütçe dağılımımızda köklü bir değişiklik yapmadık.
Bu dönemde benzer bir maliyet patlaması yaşayan var mı? Sorun platform genelindeki bir algoritma ve açık artırma değişikliğinden mi kaynaklanıyor, yoksa bizim fark etmeden yaptığımız teknik veya kreatif bir hata mı var?