- Görev
- Mağaza görevlisi
- Sektör
- Kimya
- Yapı
- imalathane
- Katılım
- May 2023
- Mesaj
- 55
Doki · SEO danışmanlığı · 2024
Beş yıl boyunca hizmet veriyorduk. Müşteriler bizi projelendiriyordu, 'bize şu yapabilir misin?' diyorlardı ve biz yapıyorduk. Sonra fark ettim: bu modelde marjı artıramıyorum, ölçeklenmiyorum. Her müşteri yeni proje demek, yeni personel demek, yeni saatler demek.
Bir ürün tasarladık. Bu ürünü müşterilerimize teklif ettim. Ama cevaplar şöyle geldi: 'senin işin hizmet vermek, ben de bu ürünü sen kustormize ederken daha iyi sonuç alırım.' Müşterileri benim konumumu değiştirmeye ikna etmek çok zor. Nereden tutsam 'bize hizmet ver' çekiyorlardı.
Sonunda yaptığım şey: yeni müşteriler bulmaya başladı, onlara sadece ürünü teklif ettim, hizmet değil. Eski müşteriler (hizmet alanlar) yavaş yavaş azaldı, yeni müşteriler ürün alanlar geldi. Geçiş iki yıl aldı, zor oldu, ama sonunda ürün şirketi haline geldik.