Roma'da dört yıldır işlettiğimiz su tesisatı ve iklimlendirme (idraulico) servisimiz var. İki hafta önce işletme panelinden çalışma saatlerimizi güncelledik ve profil isminin sonuna 'Roma' ibaresini ekledik. açıkçası tam iki gün sonra profilimiz 'aldatıcı içerik veya kalite yönergeleri' gerekçesiyle aniden askıya alındı.
Profilimizde 140'tan fazla gerçek müşteri yorumumuz vardı ve gelen işlerin neredeyse tamamı yerel harita aramalarından geliyordu. Şu anda telefonlarımız tamamen durdu iş yapamaz hale geldik. açıkçası panel üzerinden alelacele bi itiraz formu doldurdum fakat aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bi yanıt alamadım.
Sistemde net bi hata açıklaması yazmadığı için neyi yanlış yaptığımı da tam bilemiyorum. neyse bu askı durumundan profili kurtarmak için hangi resmi belgeleri hazırlamam gerekir ve bundan sonraki süreçte nsl bi yol izlemeliyim?