forumKonu aç

Google Haritalar kaydı yanlış çalışma saatlerini gösteriyor — bunu bizden kim değiştirebilir?

CCanKatılımcı
Görev
SEO uzmanı
Katılım
Mar 2024
Mesaj
172
#1

Frankfurt'ta bir fırın ve kahve dükkanı işletiyoruz. Son birkaç haftadır pazar günleri ve resmi tatillerde kapalı olmamıza rağmen Google Haritalar profilimizde dükkan açık görünüyor. Müşteriler kapıya kadar gelip geri dönüyor, ardından harita kaydımıza bir yıldızlı kötü yorumlar yazıyorlar.

Bu işletme kaydı yaklaşık dört yıl önce yanımızda çalışan bir üniversite öğrencisi tarafından açılmıştı, ancak o kişi uzun süre önce işten ayrıldı ve hangi e-posta adresiyle kaydı yönettiğini bilmiyoruz. İşletme profilimizin çalışma saatlerini acilen düzeltmek ve eski çalışanların yetkilerini tamamen kaldırmak istiyoruz. Bu süreci işletme sahibi olarak en hızlı nasıl çözeriz?

GGizem A***Uzman
Görev
Entegrasyon uzmanı
Katılım
Eyl 2023
Mesaj
224
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Mevcut harita kaydınızın birincil sahipliği eski çalışanda kaldığı sürece çalışma saatlerini kalıcı olarak düzeltemezsiniz; çünkü dışarıdan yaptığınız düzenlemeler beklemeye alınır veya yetkili hesap tarafından reddedilebilir... ya en hızlı yol dükkanın kurumsal Google hesabı üzerinden mevcut profile girip 'Bu işletmeyi sahiplenin' adımıyla resmi mülkiyet devri talep etmektir.

İlk adım olarak işletmenizi Google Haritalar'da aratın ve profil detayındaki 'Bu işletmeyi sahiplenin' veya 'İşletme sahibi misiniz?' bağlantısına tıklayın. Sistem size mevcut sahibin e-posta adresinin maskelenmiş halini (örneğin a***@gmail.com) gösterecektir. ya bu aşamada 'Erişim isteyin' seçeneğini seçin erişim seviyesi olarak 'Sahiplik' işaretleyin ve işletme sahibi olduğunuzu belirten bilgileri formu doldurarak gönderin.

Bu talep sistem tarafından kayıtlı eski çalışanın e-postasına iletilir ve yanıtlaması için kendisine 3 günlük bir yasal süre tanınır. valla eski çalışan onaylarsa kontrol doğrudan size geçer. Eğer 3 gün içinde hiç bir yanıt vermezse, Google panelinizde 'Doğrula' veya 'Sahipliği devral' butonu aktifleşir. Bu aşamada dükkana posta yoluyla doğrulama kodu isteyerek ya da telefon veya video ile işletmeyi kanıtlayarak sahipliği tek taraflı devralabilirsiniz.

Mülkiyeti devraldıktan sonra İşletme Profili Ayarları altındaki 'Kullanıcılar' menüsüne gidin. açıkçası burada eski çalışanın veya tanımadığınız diğer hesapların yetkilerini tamamen kaldırın... Ardından 'Çalışma saatleri' sekmesinden normal günleri ve özellikle 'Özel çalışma saatleri' sekmesinden Almanya'daki resmi tatil günlerini (Feiertage) tek tek güncelleyip kaydedin. Böylece tatil günlerinde profiliniz otomatik olarak kapalı görünecektir.

GGürkan A***Katılımcı
Görev
Stüdyo kurucusu
Sektör
Yazılım
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Tem 2024
Mesaj
139
#3

Mülkiyet devri 3 gün sürebilir; bu arada haritalarda dükkanınızı açık bi kullanıcı gibi aratıp 'Düzenleme öner' butonundan pazar günlerini 'Kapalı' olarak bildirin. Bazen topluluk düzenlemesi saatler içinde geçici olarak onaylanıp acil zararı durdurabiliyor.

ZZafer A***Katılımcı
Görev
Sekreter
Sektör
Mücevherat
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Kas 2024
Mesaj
142
#4

Yetkiyi aldıktan sonra işletme profilinizi tek bir kişisel e-posta hesabına bağlamayın. Şirket alan adınıza bağlı bir yönetici e-postası açıp birincil sahipliği ona verin. Böylece gelecekte personel değişse bile mülkiyet şirketinizde kalır.

DDilara U***Katılımcı
Görev
Mağaza görevlisi
Sektör
Enerji
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Eyl 2025
Mesaj
15
#5

geçen yıl aynı çileyi yaşadık eski garsonumuz açmış hesabı. erişim talebi yolladık neyse ki çocuk iyi niyetliydi de ertesi gün mailine tıklayıp devretti bir de siz de eski çalışanın telefonunu biliyorsanız direkt arayıp gelen onay postasına tıklamasını rica edin 3 gün beklemezsiniz.

not: bunu kendi deneyimim olarak yazdım, herkeste böyle olmayabilir.

AAli P***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2023
Mesaj
69
#6

Hak talebi sürecinde Google işletme ruhsatı veya fatura gibi mülkiyet teyidi belgeleri talep edebilir. Fırınınızın Gewerbeanmeldung belgesini ve dükkan adına düzenlenmiş güncel bir elektrik faturasını hazırda bulundurmanız süreci hızlandıracaktır.

VVildan Ş***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2023
Mesaj
17
#7

Posta ile kod bekleme yöntemi bazen iki haftayı bulabiliyor ve zarf fırına ulaşmayabiliyor. Erişim talebi gönderdikten sonra doğrulama icin video kaydı seçeneği çıkarsa dükkan tabelasını tezgahı ve anahtarla kapıyı açtığınızı gösteren tek seferlik bi video yükleyin; genelde 24 saatte sonuçlanıyor.

LLale T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2023
Mesaj
7
#8

bizim tabbelayı değiştirip açılış saatlerini cama yazmıştık, haritalar ise eski haliyle milleti getiriyordu bir de haritadaki yanlış saat yüzünden gelen 1 yıldızlı yorumları da silmiyorlar maalesef o yüzden acil çözün

EEmre E***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
May 2025
Mesaj
283
#9

İşletmeyi geri aldıktan sonra yapılacak 3 acil iş: 1) Eski personeli kullanıcılar listesinden silmek. 2) 'Özel çalışma saatleri' alanından resmi tatilleri kapatmak. 3) Son gelen 1 yıldızlı yorumlara 'Sistemdeki saat hatası düzeltilmiştir, özür dileriz' diyerek kurumsal bir yanıt yazmak.

AAycan A***Uzman
Görev
Sosyal medya sorumlusu
Sektör
Su ürünleri
Yapı
bölge bayisi
Katılım
May 2023
Mesaj
6
#10

peki erisim talebi gnoderdigimizde eski calisan kotu niyetliyse ve 'Reddet' butonuna basarsa kayi tamamen kaybediyor muyuz??

AAv. Kemal U***Uzman
Görev
Avukat · bilişim
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Eyl 2023
Mesaj
168
#11

Deneyeceğim.

YYağmur A***Katılımcı
Görev
Teknik servis elemanı
Sektör
Sağlık hizmetleri
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Şub 2024
Mesaj
349
#12

Bir ayrım yapmak gerekiyor burada. Bir konuda üç farklı cevap alıyorsanız soru yanlış sorulmuştur.

Herkesin yaptığı şey, doğru olduğu anlamına gelmiyor. Ben olsam bu yoldan giderdim.

DDeniz B***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
May 2025
Mesaj
243
#13

Sonucu yazarsanız sevinirim.

SSinemUzman
Görev
Proje yöneticisi
Katılım
Eki 2023
Mesaj
176
#14

Sonuna kadar katılıyorum. İlk kez yapıyorsanız küçük başlayın, ölçek sonra gelir.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

SSultan M***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2023
Mesaj
12
#15

Ben de merak ediyorum.

SSena Y***Katılımcı
Görev
Ön muhasebe
Sektör
Sağlık hizmetleri
Yapı
zincir mağaza
Katılım
May 2023
Mesaj
205
#16

Aynı şeyi ben de düşünüyordum. Hız bir eşik meselesi; zaten hızlıysanız daha da hızlandırmak bir şey değiştirmiyor.

Umarım işinize yarar.

DDeniz D***Katılımcı
Görev
Ajans kurucusu
Sektör
Güvenlik hizmetleri
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Mar 2023
Mesaj
122
#17

Katılıyorum.

JJülide S***Veteran
Görev
Sekreter
Sektör
Gıda toptancılığı
Yapı
aile şirketi
Katılım
Haz 2024
Mesaj
1
#18

bunu yazdiginiz icin tesekkurler dogruu bu ama kayit tutmayan hicbi surec duzelmiyor, cuunku neyi duzelteceginizi bilmiyorsunuz.

sornuz olursa yazin, elimmden gedigince cevaplarim

SSinan Ç***Katılımcı
Görev
İdari işler sorumlusu
Sektör
Güvenlik hizmetleri
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Oca 2025
Mesaj
159
#19

takipteyim bir de ya bunun cevabı sektöre göre çok değğişiyor genel geçer bi kural yok.

kendi drumunuz farklıysa tabii değişir.

TTaner Ö***Katılımcı
Görev
Lojistik planlama
Sektör
Lojistik
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Haz 2024
Mesaj
12
#20

google harita kaydı düzenleme konusunda en çok atlanan nokta şu: Küçük bi deneme ile başlayın tamamını bi anda bağlamayın.

Bu konu kapatıldı.Nöbetçi konuyu çözüme ulaşmış olarak işaretledi. Benzer bir durumunuz varsa yeni konu açabilirsiniz.
Konu aç