forumKonu aç

Dijital pazarlama ajansı tam olarak ne iş yapar, küçük işletmemiz için buna değer mi?

OOkan T***Uzman
Görev
Teknik servis elemanı
Sektör
Plastik
Yapı
kooperatif
Katılım
Eyl 2023
Mesaj
5
#1

Endüstriyel mutfak ekipmanları imalatı ve satışı yapan 14 kişilik bi işletmeyiz. Bugüne kadar müşterilerimizin neredeyse tmmını sektör içi tavsiyeler fuarlar ve eski tanıdıklar üzerinden edindik; aylık ciromuz 600.000 TL ile 800.000 TL arasında değişiyor. Fakat artık geleneksel kanallar tıkanmaya başladı ve yeni nesil otel ile restoran işletmecilerine ulaşmakta zorlanıyoruz.

Dijital pazarlama tarafına adım atmak istiyoruz ancak görüştüğüm iki farklı ajans bana son derece soyut teklifler sundu. Marka konumlandırma, 360 derece strateji ve etkileşim optimizasyonu gibi süslü terimler havada uçuşuyor ama aylık 35.000 TL hizmet bedeli artı reklam bütçesi karşılığında masamıza somut olarak ne koyacaklarını bir türlü anlayamadım.

Bir dijital pazarlama ajansı günlük ve haftalık operasyonda tam olarak ne iş yapar? Bu bütçeyi dışarıdaki bir ajansa vermek mi, yoksa ofise tam zamanlı bir personel alıp süreci içeride kurmak mı bizim ölçeğimizde daha mantıklıdır?

ÖÖmer O***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
3
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Dijital pazarlama ajansı temel olarak işletmenizin internet üzerindeki potansiyel müşteriyi bulma, ikna etme ve satış kanalına yönlendirme sürecini yönetir. Doğru bir ajans sadece sosyal medyaya görsel yüklemez; arama motoru reklamları, web sitesi dönüşüm optimizasyonu, içerik üretimi ve gelen taleplerin ölçümlenmesini tek bir stratejiyle yürütür.

Somut iş listesine bakarsak ajansın haftalık operasyonu dört ana sütuna ayrılır: İlki arama motoru pazarlamasıdır; endüstriyel bulaşık makinesi veya paslanmaz tezgah gibi satın alma niyeti yüksek aramalarda firmanızı Google üzerinde ilk sıralara çıkaracak reklam kampanyalarını kurar ve bütçenizi optimize eder. İkincisi içerik ve tasarım üretimidir; ürünlerinizin teknik üstünlüklerini anlatan video, katalog ve sosyal medya gönderilerini hazırlar. Üçüncüsü teknik takiptir; web sitenize gelenlerin form doldurup doldurmadığını veya telefon butonuna basıp basmadığını analitik araçlarla ölçer. Dördüncüsü ise aylık ciro veya lead yani doğrudan teklif talebi raporlamasıdır.

İç ekip mi ajans mı ikilemine gelirsek; aylık 35.000 TL hizmet bedeline içeride sadece tek bir junior çalışan istihdam edebilirsiniz. Oysa bu tek kişi aynı anda hem arama motoru reklam uzmanı, hem grafik tasarımcı, hem metin yazarı, hem de veri analisti olamaz. Ajans size bu farklı uzmanlıkları havuz modeliyle sunar.

Sizin ölçeğinizdeki bir B2B üretici için en sağlıklı yol, ajansla etkileşim ve beğeni odaklı değil, doğrudan teklif talebi odaklı bir sözleşme yapmaktır. Eğer ajans haftalık gelen nitelikli telefon ve form sayısını raporlamayı taahhüt edemiyorsa o ajans sizin sektörünüze uygun değildir.

ZZerrin G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2023
Mesaj
260
#3

Piyasadaki ajansların büyük kısmı şablon tasarımlarla haftada üç sosyal medya görseli paylaşıp arama motoruna otomatik kampanya açıp bırakıyor. Endüstriyel mutfak gibi niş bi B2B işinde sizin ürününüzün teknik detayını ajanstaki genç metin yazarı anlayamaz. Sözleşmeye net teklif talebi hedefleri koyduramıyorsanız o para boşa gider.

OOrhan D***Uzman
Görev
Mağaza görevlisi
Sektör
Bilişim hizmetleri
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Kas 2024
Mesaj
228
#4

Biz hidrolik parça imalatçısıyız, ölçeğimiz çok yakın. İlk yıl ajansa ayda 30.000 TL hizmet bedeli verdik, reklam bütçesi hariç. Bize getirdikleri aylık 45-50 teklif talebinden ortalama 4-5 tanesi sıcak satışa döndü ve ilk 6 ayda yıllık ajans maliyetini amorti ettik. Ancak B2B dilini anlayan ajans bulana kadar iki defa firma değiştirdik.

EElif B***Katılımcı
Görev
Mağaza görevlisi
Sektör
Kimya
Yapı
imalathane
Katılım
May 2023
Mesaj
55

Doki · SEO danışmanlığı · 2024

#5

Görüştüğünüz ajanslara doğrudan şunu sorun: Bizim sektörde daha önce hangi firmayla çalıştınız, bana onların vaka analizini ve reklam paneli raporunu gösterebilir misiniz? E-ticaret giyim markası büyütmüş ajans sizin mutfak tezgahınızı satamaz, B2B dinamikleri bambaşkadır.

CCeydaYeni üye
Görev
Hediyelik eşya
Katılım
Kas 2024
Mesaj
32
#6

o süslü sunumlara hiç aldanmayın, heppsi aynı terimleri kullanıyor.. bir de sizin ihtiyacınız olan şey Instagram takipçisi değl; yeni açılacak restoranın satın almacısının telefonunu çaldırmak. ajans toplantısında bu hedefi net konuşamıyorsanız masadan kalkın.

ZzeynepUzman
Görev
Freelance geliştirici
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Oca 2024
Mesaj
341
#7

tek kişi istihdam etmek yerine ajans manttıklı ama mutlaa haaftalık toplantı şartı koyun ve yoksa parayı alıp ay sonuna kdr yüzünüze bakmıyorlar tecrübeyle sabit

SSinan K***Katılımcı
Görev
Ülke müdürü
Sektör
İnşaat
Yapı
imalathane
Katılım
Oca 2024
Mesaj
335
#8

Bir ajansla anlaştığınızda istemeniz gereken 3 somut çıktı vardır: 1) Arama motorunda doğrudan teklif getirecek ticari anahtar kelimelerin reklam kurgusu, 2) Web sitenizdeki teklif formlarının hatasız çalışması ve ölçümlenmesi, 3) Her ayın sonunda kaç telefon ve teklif formu geldiğinin birim maliyet tablosu.

düzeltme: rakamı yanlış hatırlamışım, biraz daha düşüktü.

DDoruk T***Veteran
Görev
İnsan kaynakları uzmanı
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Eyl 2025
Mesaj
2
#9

Hizmet sözleşmesi akdedilirken aylık hizmet kapsamı, teslim edilecek tasarım adedi, reklam hesaplarının mülkiyetinin firmanıza ait olacağı ve gizlilik hükümleri detaylıca düzenlenmelidir. Reklam hesapları kesinlikle ajansın değil firmanızın adına açılmalıdır.

EErcan T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2022
Mesaj
138
#10

peki ajansla anlaştığımızda reklam büütçesini direkt ajansın banka hesabına mı gönderiyorz yoksa platformlara kredi kartımızla kendimiz mi ödüyoruz? neyse oradakki fatura ve para akışı tam olarak nsl işliyor?

BBarış Ç***Katılımcı
Görev
Müşteri ilişkileri müdürü
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Eki 2023
Mesaj
12
#11

Buraya kadar söylenenleri özetleyeyim. İki hafta boyunca not tutmak altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

Herkesin yaptığı şey doğru olduğu anlamına gelmiyor. Ben olsam bu yoldan giderdim.

TTülay K***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2022
Mesaj
276
#12

Kesinlikle. Üstüne bir şey eklemek gerekirse: Zaman kaybının çoğu, onay bekleyen işlerde birikiyor.

Tecrübeyle sabit.

BBeyza V***Katılımcı
Görev
Bilgi güvenliği uzmanı
Sektör
Eğitim
Yapı
imalathane
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
160
#13

Şunu yaşadıktan sonra bakışım değişti. Kayıt tutmayan hiçbi süreç düzelmiyor, çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz.

Umarım işinize yarar.

MMustafa E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2024
Mesaj
83
#14

Bu cevabı okuyunca rahatladım, demek sadece bende değilmiş. Asıl mesele rakam değil, o rakamın neye göre çıktığı.

Ölçmeden karar verince hep aynı yere geliyoruz.

DDilara Ş***Katılımcı
Görev
Depo sorumlusu
Sektör
Su ürünleri
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Ara 2022
Mesaj
151
#15

Geçen yıl neredeyse aynısını yaşadık. Ödeme takvimi işin aşamalarına bağlanmalı, takvime değil.

Umarım işinize yarar.

TTülay Y***Veteran
Görev
Depo sorumlusu
Sektör
Güvenlik hizmetleri
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Ağu 2025
Mesaj
12
#16

Bir dönem biz de aynı yerde takıldık. Sormaktan çekinmeyin, sormayan hep daha pahalıya ödüyor.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

UUğur K***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Mar 2023
Mesaj
44
#17

bunu bilmiyordum.

GGizem K***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları müdürü
Sektör
Lojistik
Yapı
imalathane
Katılım
Kas 2022
Mesaj
49
#18

uzun süre bu işle uğraştım. ya bunun cevabı sektöre göre çok değişiyor genel geçer bi kural yok.

sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince cevaplarım.

BBeren G***Katılımcı
Görev
Proje yöneticisi
Sektör
E-ticaret
Yapı
kooperatif
Katılım
May 2024
Mesaj
97
#19

karşı taarftan konuşayım ben tedarikçi tarafındayım. haftalık yazılı ilerleme raporu, tarih sormaktan çok daha işe yarıyor

sonucu buraa yazarsaniiz baskalarina da faydasi olur.

YYavuz B***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları uzmanı
Sektör
Deri
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Mar 2024
Mesaj
5
#20

Bende tam tersi oldu, o yüzden yazıyorum. Yazılı olmayan her madde, ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bir madde.

Yanlışım varsa düzeltin.

Yanıt yaz