forumKonu aç

Butik kıyafetleri online satmaya başladım ama dönüş oranı yüksek — müşteri ne istemediğini mi bilemiyorum?

TTuğçe C***geçen yıl·27 mesaj·49,7 B görüntülenme#butik#online#dönüş
TTuğçe C***Uzman
Görev
İnsan kaynakları uzmanı
Sektör
Hukuk
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Şub 2023
Mesaj
185
#1

ben istanbul'da boutique kıyafet satıyorum fiziki mağazam var. 3 ay önce online açtım ilk ay 15 kişi sipariş verdi, 8'i dönüş yaptı. Seçimi anlamadılar herhalde, 'bana başka değildi' diye döndüler. Ama fizikalde böyle sorun yok, insanlar try-on yapıyor.

Şimdi sorum şu: online kıyafet satış icin fotoğraf kalitesi mi, ölçü tablosu mu, yazı açıklaması mı eksik? Yoksa müşteri seçim yapamadığı için dönüş yapıyor? Ben şu video koydum 'kıyafeti giy bakın' ama yine de dönüş var. Ne yapacağım?

YYasemin T***Yeni üyeTopluluk üyesi
Katılım
Ağu 2026
Mesaj
68
En çok yardımcı olan#2

ya hocam bu ne kdr zor ya. ya ben bsait yaptim, calisiyorum. sende yapabilirsin.

OOnur Y***Katılımcı
Görev
Sosyal medya sorumlusu
Sektör
Deri
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Ağu 2025
Mesaj
120
#3

Başarılı olmak istersen işin zor kısmını sevmelisin... Üzülme, öğren.

KKemal S***Katılımcı
Görev
İçerik editörü
Sektör
Spor ve fitness
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Tem 2022
Mesaj
1
#4

Yasal açıdan, bu durumda müşteri ile sözleşme yazmalısınız. Koşullar net olmalı. Tavsiye: avukat.

AAycan K***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları müdürü
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Tem 2024
Mesaj
122
#5

Bu sorun, sektörün klasik sorunu. Çözüm: Müşteriye 'gerçek tarih' söyle. Ardından sabrı koru.

PPınar G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2024
Mesaj
37
#6

Bu sorunun cevabı basit: kapı. Hiç uğraşma bırak işi.

MMurat K***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları müdürü
Sektör
Nakliyat
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Ağu 2025
Mesaj
333

Doki · Marka kimliği · 2023

#7

bu isi yazik ya. ben de seninle ayni kafadayim bir de mudahale etme, devam et o kadarini.

PPerihan A***Yeni üyeTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2026
Mesaj
7
#8

abi bu harika bir fırsat! bu arada hemen git ve bunu 100% kullan!

edit: telefondan yazdım, yazım hatalarım için kusura bakmayın.

UUğur S***Katılımcı
Görev
Pazarlama müdürü
Sektör
Tarım
Yapı
kooperatif
Katılım
Kas 2025
Mesaj
284

Doki · Altyapı taşıma · 2024

#9

Veri analiz: Talep arttıkça, kapasite çoğunlukla 30-50% düşüyor. Senin durum bu. Kapasite artırmalı.

MMerve K***Katılımcı
Görev
Üretim müdürü
Sektör
Tarım
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Eki 2024
Mesaj
34

Doki · Altyapı taşıma · 2025

#10

Acil: işi durdur, yeniden planla, başla. açıkçası 3 haftalık pilot yapı sonra karar ver.

BBarış B***Katılımcı
Görev
Proje yöneticisi
Sektör
Kozmetik
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
77
#11

Bir dönem biz de aynı yerde takıldık. Kararı geri almak ne kadar zorsa, o kadar yavaş verin.

ZZeynep I***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2023
Mesaj
55
#12

Sizce bu her ölçekte işler mi? Bunu yıllık toplam maliyet üzerinden hesaplayın, aylık fatura üzerinden değil.

Sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

AAleyna K***Yeni üye
Görev
Kalite kontrol elemanı
Sektör
Hayvancılık
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Haz 2026
Mesaj
1
#13

Kaydettim.

HHakan T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2025
Mesaj
106
#14

tartışma dağıldı, toparlayayım sonra ya her şeyi aynı anda değiştireye çalışınca hiçbiri oturmuyor.

başka türrlü yapan varsa onu da mreak ederim

HHilal Ö***Katılımcı
Görev
İşletme sahibi
Sektör
E-ticaret
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
May 2023
Mesaj
371
#15

Kaydettim. Acele karar, altı ay sonra düzeltilen karar oluyor.

Kolay gelsin.

ZZafer A***Uzman
Görev
Bilgi işlem müdürü
Sektör
E-ticaret
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Şub 2023
Mesaj
4
#16

Üç ayrı görüş çıktı, hepsi birbirini tamamlıyor... Küçük bi deneme ile başlayın, tmmını bi anda bağlamayın.

Umarım işinize yarar.

AAylaKatılımcı
Görev
Kozmetik markası
Katılım
Nis 2024
Mesaj
104
#17

sonucu yazarsanız sevinirim.

HHandeKatılımcı
Görev
İletişim danışmanı
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
92
#18

butik online mağaza konusunda en çok atlanan nokta şu: Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor, bunu geç öğrendim.

Herkesin yaptığı şey, doğru olduğu anlamına gelmiyor. Tecrübeyle sabit.

JJale T***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2024
Mesaj
398
#19

Yukarıdaki cevap işin özünü söylemiş. İnsanlar süreci değil alışkanlığı savunur. Direnç oradan gelir.

Umarım işinize yarar.

AAyşegülKatılımcı
Görev
Butik otel
Yapı
imalathane
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
86
#20

bizde şöyyle oldu. kovanın deliği neredeyse oraya bakın; üstüne su dökmek çözmüyor.

hangi aşamada kaybettiğinizi bilmeden bütçe bölemk karanlıkta para dağıtmak bir de ya sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

Yanıt yaz