Мы сделали сайт для e-commerce — во что реально обошлось в 2024-м и что мы упустили?

Мы тоже прошли похожий путь в сегменте готовой одежды. С начала 2024 года расходы на доставку съедают 14% выручки. Доля возвратов на уровне 22%. За первые 6 месяцев года мы отдали за софт 65 000 TL, но на рекламу в Meta потратили 380 000 TL. Кто изначально не посчитал правильно стоимость рекламы, тот не выживет.

насчёт расходов на фото — полностью согласен. думали, пофоткаем на телефон и норм а на сайте товары выглядели как на рынке. ну пришлось арендовать студию нанять профессионального световика и фотографа, только за два дня съёмки отдали 45 000 TL. но если бы не сделали вообще ничего бы не продали.

Для тех, кто только начинает, распределение бюджета на 2024 год должно выглядеть примерно так: 1) 20% — софт, интеграции и техническая инфраструктура, 2) 15% — профессиональная фотосъёмка, визуал и производство контента о товарах, 3) 15% — договоры на доставку, упаковка и фонд на возвраты, 4) 50% — напрямую на цифровую рекламу и привлечение клиентов.

А зачем вы как оптовик вообще начали сразу со своего сайта? Открыли бы сначала магазин на крупных маркетплейсах, посмотрели бы какой товар сколько продаётся, какая доля возвратов и как работает упаковка, — и не пришлось бы тянуть такие тяжёлые стартовые расходы. Привлекать клиентов на свой сайт с нуля — самый дорогой способ.

Когда заключаете договор на доставку, обращайте внимание на объёмный коэффициент, который прибавляется за каждый деси. В текстиле использование вакуумных пакетов или компрессионной упаковки напрямую снижает стоимость деси вдвое. Мы только за счёт смены упаковки срезали счёт за доставку на 25 000 TL в месяц.

вместо того чтобы вбухивать столько денег в софтверные пакеты, гораздо разумнее начать с open source системы и все оставшиеся деньги закопать в рекламу. если посетители не приходят то вообще без разницы, на какой инфраструктуре работает сайт.

Очень ценный опыт, спасибо, что поделились. В e-commerce первый заказ никогда не приносит прибыли, этот заказ — просто стоимость знакомства с клиентом. Деньги зарабатываются тогда, когда вы делаете этому клиенту вторую и третью продажу. Вы потратили 510 000 TL, но если собранную базу клиентов удастся с помощью email-рассылок и программ лояльности снова привести к покупке, эти вложения окупятся.

Я маленький бизнес, расскажу со своей стороны. Не менее важно, когда принято решение о закрытии, чем само решение.

У нас так же.

Эта тема в архиве. Начните с небольшого эксперимента, не привязывайте всё сразу.

Об этом много говорят, но у нас так никогда не было. Процесс, по которому не ведется учет, не улучшается, потому что вы не знаете, что именно улучшать.

Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

Спасибо, что написали об этом, это действительно так. Чем сложнее отменить решение, тем медленнее его принимайте.

В целом верно, но один момент упущен. Причина краха — не одна большая ошибка, а накопление мелких решений.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

Согласен, хочу даже особо подчеркнуть. Любой пункт, не зафиксированный письменно, в будущем обе стороны будут помнить по-разному.

Оставлю как заметку, пригодится.

Краткое резюме для новичков: Первые три месяца все идет хорошо проблемы всплывают на четвертом.

Прежде чем принимать решение, посмотрите, какие данные у вас есть. ну если напишете результат здесь это поможет и другим.

По теме стоимость запуска e-commerce так категорично говорить сложно. Увеличение отсрочки платежа радует клиента но превращает вас в кредитную организацию.

Посмотрю с другой стороны, я на стороне поставщика. Если делаете впервые, начните с малого, масштабирование потом.

Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

У нас так же. Все, кто торопится с стоимость запуска e-commerce, спотыкаются на одном и том же.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.