forumСоздать тему

Реклама в Instagram активна и одобрена, но вообще не крутится, почему?

NNazlı Ş***Новый участник
Должность
Продакт-менеджер
Отрасль
Медицинские услуги
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
июнь 2026 г.
Сообщение
351

Doki · перенос инфраструктуры · 2023

#1

Мы занимаемся бутик-кейтерингом в Париже — обслуживаем частные мероприятия и корпоративные встречи. К весеннему сезону подготовили видеокампанию в Instagram с дневным бюджетом 60 EUR и общим лимитом 1 200 EUR. Вчера утром кампания получила статус «Активно», но спустя 36 часов показов всё ещё ноль.

Из бюджета не потрачено ни цента. В разделе биллинга нет сообщений об отклонении карты, задолженности или ограничениях. Написал в поддержку, но приходят только стандартные отписки.

Какие скрытые причины могут быть у того, что одобренная реклама днями не показывается вообще никому? Может, мы упустили какую-то техническую деталь в настройках аудитории или ставок?

FFatih K***Эксперт
Должность
Оператор ввода данных
Отрасль
Сельское хозяйство
Тип организации
среднее предприятие
Дата регистрации
июнь 2022 г.
Сообщение
228

Doki · Тест на проникновение · 2025

Самый полезный#2

Короткий ответ: Если реклама одобрена и висит в статусе «Активно», но не получает показов, проблема обычно в скрытом лимите лимита затрат аккаунта, слишком узкой аудитории или заниженной ставке, из-за которой объявление не проходит в аукцион. Даже если к креативу и тексту претензий нет, движок аукциона просто не может найти условия для конкуренции.

Чтобы это исправить, пройдитесь по этим шагам:

1) Проверьте лимит затрат аккаунта: зайдите в настройки платежей и биллинга в Ads Manager. Если там случайно установлен «Лимит затрат аккаунта» и он достигнут, все кампании мгновенно перестают крутиться, даже если с картой всё в порядке. Сбросьте счетчик или снимите лимит.

2) Скорректируйте стратегию ставок: если вы поставили предельное значение цены (Cost Cap) или ручную ставку, то на таком перегретом рынке, как Париж, вашей ставки может не хватать для победы в аукционе. Переключите стратегию на «Максимальный объем» (автоматическая ставка).

3) Размер аудитории: если вы зажали таргетинг по конкретным почтовым индексам да еще и наложили кучу интересов, аудитория могла сжаться меньше 10 000 человек. Расширьте аудиторию, чтобы алгоритм смог зацепиться и дать первые показы.

После проверки не ждите у моря погоды — продублируйте (duplicate) текущий адсет и запустите как новый. Это заново запустит зависший цикл алгоритма.

HHakan A***Участник
Должность
Тимлид разработки
Отрасль
Кейтеринг
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
окт. 2023 г.
Сообщение
86
#3

Алгоритм иногда придерживает бюджет на новых рекламных аккаунтах, пока идет фоновая проверка безопасности. В панели горит «Активно», а по факту статус доставки «В ожидании». Дело не в бюджете, а в пуле доставки.

BBarışЭксперт
Должность
Сеть супермаркетов
Тип организации
региональный дилер
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
148
#4

Была похожая история: адсет с бюджетом 40 EUR в день простоял 48 часов с нулем показов. Отключил ручной таргетинг, перешел на Advantage+, продублировал адсет — первые показы пошли через 35 минут, и за день бюджет открутился нормально.

AAlper C***Эксперт
Должность
Специалист службы поддержки клиентов
Отрасль
ПО
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
74
#5

При настройке аудитории ползунок размера был в зеленой зоне или писал, что аудитория слишком узкая? И еще: рекламу запускали через кнопку «Продвигать» в профиле или через Ads Manager?

YYavuz A***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2022 г.
Сообщение
139
#6

Иногда из-за обложки видео с текстом или формата субтитров балл аукциона падает в ноль. Рекламу одобряют, но оценку дают настолько низкую что её никому не показывают. Попробуйте параллельно запустить тестовый адсет с одной статичной картинкой.

ZZerrinУчастник
Должность
Организация свадеб
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
84
#7

Не пытайтесь спорить с панелью. Система иногда тупо лагает и кампания не сдвинется с места что ни делай. Просто полностью продублируйте кампанию, а старую выключите. честно у нас так было не раз — обычно начинает крутить в течение получаса.

ZZehra D***Эксперт
Должность
ИТ-директор
Отрасль
Оптовая торговля продуктами питания
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
февр. 2025 г.
Сообщение
44

Doki · Договор на обслуживание серверов · 2024

#8

От поддержки ответа не ждите, они увидят статус «Активно» и скажут, что всё в норме. Проблема обычно либо в проверке платежного профиля, либо в том, что аудитория пересекается с другой вашей же рекламой.

OOrhan T***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
242
#9

Вот 4 точки для быстрой диагностики: 1) Проверьте, нет ли запроса на подтверждение личности в настройках оплаты. 2) Временно снимите детальные интересы, оставив только возраст и гео. 3) Уберите предельную ставку. 4) Продублируйте адсет, чтобы он получил новый ID.

TTarkanУчастник
Должность
Директор по розничной торговле
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
104
#10

Ждать — только время терять. Прямо сейчас дублируйте адсет, расширьте гео радиус километров на 5, накиньте к дневному бюджету еще 10 EUR и запускайте новый. Старый отключайте.

KKemal K***Ветеран
Должность
Разработчик ПО
Отрасль
Производство мебели
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
57

Doki · Интерфейсный дизайн · 2026

#11

Буду рад, если напишете о результате.

KKader Ö***Участник
Должность
Специалист по контролю качества
Отрасль
Производство мебели
Тип организации
Компания на 300 человек
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
163

Doki · Поддержка реагирования на инциденты · 2026

#12

Есть момент, который я не понял. Вместо удаления объединяйте; удаленный контент не вернуть.

Если позиция в выдаче та же, а кликов стало меньше, проблема не в вашей странице, а в сниппете. На этом всё, извините, если затянул.

FFerhat Ş***Участник
Должность
Генеральный координатор
Отрасль
Право
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
июль 2023 г.
Сообщение
13
#13

Появились три разных мнения, они дополняют друг друга... короче позиция конкурента в выдаче может зависеть не от контента а от накопленного за годы авторитета.

Пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь. На этом всё, извините если затянул.

BBurcu E***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
94
#14

спасибо за ваш пост.

BBeren Ç***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2024 г.
Сообщение
398
#15

Я думаю иначе. Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы.

Надеюсь, это будет полезно.

İİlker Y***Эксперт
Должность
Стажер
Отрасль
Упаковка
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
132
#16

Я сталкивался с тем же. Позиция — это результат, поисковый интент — входные данные. Сначала смотрите на интент.

Я бы пошел этим путем.

YYavuz D***Участник
Должность
Полевой торговый представитель
Отрасль
Консалтинг
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
май 2025 г.
Сообщение
206
#17

Расскажу как это делается на практике. Скорость — это пороговое значение; если уже быстро, дальнейшее ускорение ничего не меняет.

Оставлю как заметку пригодится.

HHilal Ö***Участник
Должность
Специалист по социальным сетям
Отрасль
Туризм
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
215
#18

Пишу это, чтобы вы не совершили ту же ошибку. Чем сложнее отменить решение, тем медленнее его принимайте.

Пишите если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

BBeyza T***Участник
Должность
Главный бухгалтер
Отрасль
Упаковка
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
сент. 2022 г.
Сообщение
49

Doki · Интерфейсный дизайн · 2023

#19

Давайте разделим понятия, их путают. Главное не цифра, а то, на основе чего она получена.

Регистрация на картах приносит местному бизнесу больше пользы, чем ведение блога. Удачи.

HHatice Ö***Участник
Должность
Директор по производству
Отрасль
Розница
Тип организации
региональный дилер
Дата регистрации
май 2022 г.
Сообщение
240

Doki · Настройка управления логами · 2025

#20

Давайте немного раскрою техническую сторону. Позиция конкурента в выдаче может зависеть не от контента, а от накопленного за годы авторитета.

Все, кто торопится с реклама instagram не крутится, спотыкаются на одном и том же. Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

Тема закрыта.Дежурный модератор отметил тему как решённую. Если у вас похожая ситуация, создайте новую тему.
Создать тему