forumСоздать тему

Агентство предлагает «перформанс-маркетинг»: выбрать фикс или процент от рекламного бюджета?

AAlper C***Эксперт
Должность
Специалист службы поддержки клиентов
Отрасль
ПО
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
74
#1

Мы работаем в сфере домашнего текстиля и декора, продаем через собственный интернет-магазин и на маркетплейсах. Ежемесячный рекламный бюджет в поисковиках и соцсетях стабильно составляет от 90.000 TL до 120.000 TL. Чтобы масштабировать продажи, решили нанять профессионалов и провели переговоры с двумя агентствами.

Первое агентство заявило, что будет вести перформанс-маркетинг, и запросило фикс 30.000 TL в месяц. Второе агентство сказало, что суть перформанса — разделять результат с клиентом, поэтому абонентской платы нет, но они берут комиссию 15% от общего рекламного бюджета. Оба оперируют одним и тем же термином, но модели работы принципиально разные.

Что вообще такое перформанс-маркетинг на практике? Агентство на проценте от бюджета реально думает о нашей марже или просто раздувает расходы? Какая схема безопаснее для бизнеса наших масштабов и какие четкие метрики прописать агентству в договоре?

KKader B***Эксперт
Должность
Специалист по социальным сетям
Отрасль
Спорт и фитнес
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
56
Самый полезный#2

Короткий ответ: перформанс-маркетинг — это подход к цифровому маркетингу на основе данных, ориентированный не на абстрактную узнаваемость бренда а на конкретные измеримые конверсии (продажи, лиды, средний чек) где бюджет непрерывно оптимизируется по цене клика и стоимости целевого действия. При ваших объемах комиссия от спенда мотивирует агентство не повышать вашу прибыль а просто сливать больше денег. Поэтому фиксированная ставка или гибрид (базовый фикс плюс бонус за перевыполнение прибыли) для вашего бизнеса намного надежнее.

Динамика моделей принципиально отличается: 1) Процент от бюджета: забирая 15%, при спенде 100.000 TL агентство получает 15.000 TL, а при спенде 200.000 TL — уже 30.000 TL. Возникает конфликт интересов: агентству выгодно выбивать бюджет даже при падении окупаемости рекламы (ROAS). 2) Фиксированная оплата: доход команды не завязан на объем затрат, поэтому они без колебаний отключат неэффективные кампании. Минус — со временем ведение кабинетов может скатиться в рутину.

При заключении договора фиксируйте коммерческие показатели, а не пустые клики и показы. Пропишите минимальный порог ROAS, привязанный к выручке или марже, и предельный CAC (стоимость привлечения клиента). И главное: рекламные кабинеты и пиксели должны оформляться строго на вашу компанию, а агентству выдается только административный доступ.

DDilara B***Участник
Должность
Операционный директор
Отрасль
Производство мебели
Тип организации
региональный дилер
Дата регистрации
июнь 2024 г.
Сообщение
1

Doki · Интерфейсный дизайн · 2024

#3

Работать с агентством за процент от бюджета — это как ехать на такси с водителем, который кружит кругами, потому что счетчик тикает. Тот, чей доход растет от раздувания сметы, никогда не будет заботиться о вашей чистой прибыли. Нормальные ребята берут базовый фикс, а бонус получают только при пробитии целевого ROAS.

RRamazan Y***Участник
Должность
Сооснователь
Отрасль
Оптовая торговля продуктами питания
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
февр. 2026 г.
Сообщение
13
#4

У нас была похожая ситуация: при бюджете 100.000 TL в месяц наняли команду на проценте. За пару месяцев они разогнали расходы до 180.000 TL. Продажи выросли всего на 20%, зато счет от агентства взлетел почти вдвое. Сразу ушли к другим на фикс 25.000 TL: они вычистили мусорные ключи и вышли на те же продажи при расходах около 90.000 TL.

BBurak A***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
39
#5

в устах подрядчиков перформанс звучит как волшебная таблетка а по факту это обычное отслеживание конверсий в кабинете потом ребята на проценте при просадке ROAS до 2 первым делом заявят: «рынок просел, надо налить еще бюджета, чтобы алгоритм дообучился» — проходили, знаем.

EElif B***Участник
Должность
Координатор курьерской службы
Отрасль
Медицинские услуги
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
228
#6

Какая у вас валовая маржа? Если вы вливаете 100.000 TL в рекламу и делаете 400.000 TL оборота, сколько остается на руках после себестоимости и возвратов? Без этих цифр невозможно понять, дорого для вас 30.000 TL фикса или это копейки.

TTolgaНовый участник
Должность
Разработчик
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
41
#7

Брать процент от спенда — это не партнерство в прибыли бизнеса, это партнерство в счетах Google и запрещенных соцсетей.

AAslı B***Эксперт
Должность
Руководитель отдела закупок
Отрасль
Консалтинг
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
дек. 2022 г.
Сообщение
19

Doki · перенос инфраструктуры · 2023

#8

скажите агентству на 15% что хотите срезать расходы вдвое и посмотрите как моментально угаснет весь их перформанс-задор. честно фикс всегда беррежет нервы.

Примечание: пишу на основе своего опыта, у других может быть иначе.

İİlker K***Участник
Должность
Специалист по информационной безопасности
Отрасль
стекло
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
июль 2025 г.
Сообщение
185
#9

Задайте им на входе три вопроса: 1) Если плановый ROAS не выполняется, делаете скидку на услуги? 2) Все кабинеты и пиксели остаются на нашем юрлице? 3) С какой регулярностью вы присылаете отчеты по чистке минус-слов и тестам аудиторий?

YYiğit K***Участник
Должность
Менеджер по цепочкам поставок
Отрасль
стекло
Тип организации
производство
Дата регистрации
окт. 2022 г.
Сообщение
47
#10

Хорошо, что вы создали эту тему. То, что делают все, не значит, что это правильно.

Оставлю как заметку, пригодится.

YYiğit Ç***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2025 г.
Сообщение
107
#11

Вы правы. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

Оставлю как заметку, пригодится.

VVolkan A***Эксперт
Должность
Операционный директор
Отрасль
Ювелирные изделия
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
нояб. 2022 г.
Сообщение
314
#12

Появились три разных мнения, они дополняют друг друга. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

OOya S***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2022 г.
Сообщение
34
#13

Я думаю иначе. Ошибка, сделанная на стороне перформанс маркетинг что это обычно исправима, но дорого.

Первые три месяца все идет хорошо, проблемы всплывают на четвертом. Конечно если ваша ситуация отличается, всё меняется.

İİbrahim Y***Участник
Должность
Директор по маркетингу
Отрасль
Электротехника и электроника
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
нояб. 2023 г.
Сообщение
95
#14

А как вы решили этот вопрос? Если в договоре не прописано право собственности на код, при уходе у вас нет переговорной позиции.

Чем сложнее отменить решение, тем медленнее его принимайте. Исправьте, если я ошибаюсь.

UUfuk S***Ветеран
Должность
Сетевой администратор
Отрасль
Производство мебели
Тип организации
производство
Дата регистрации
окт. 2024 г.
Сообщение
187
#15

прочитал этот ответ и выдохнул: значит проблема не только у меня потом процесс, по которму не ведется учет не улучшается, потому что вы не знаете что именно улучшать.

пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь. конечно, если ваша ситуация отличается всё меняется.

BBeyza V***Участник
Должность
Специалист по информационной безопасности
Отрасль
Обучение
Тип организации
производство
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
160
#16

У нас так же. Спешка в решениях оборачивается исправлениями через полгода.

Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

AAlper Ç***Участник
Должность
Специалист службы поддержки клиентов
Отрасль
Грузоперевозки
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
июль 2024 г.
Сообщение
41
#17

В этом пункте я с вами не согласен. Большая часть потерь времени копится на задачах, ожидающих согласования.

Исправьте, если я ошибаюсь.

UUğur E***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2023 г.
Сообщение
17
#18

У нас так же.

GGürkan K***Участник
Должность
HR-специалист
Отрасль
Кейтеринг
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
дек. 2024 г.
Сообщение
157
#19

Полностью согласен. Если критерии приемки не прописаны, момент завершения работы становится предметом спора.

Интересно, есть ли те кто делает иначе.

ZZerrin Y***Участник
Должность
Директор по производству
Отрасль
Розница
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
окт. 2022 г.
Сообщение
11
#20

Краткое резюме для новичков: Спешка в решениях оборачивается исправлениями через полгода.

На этом всё, извините, если затянул.

Написать ответ