Open source система онлайн-записи вместо подписки — что придется тянуть самим с технической стороны?

Мы в прошлом году с таким же энтузиазмом перешли. За сервер платим 18 евро в месяц, подписок нет. Но за базовый сетап отдали фрилансеру 650 евро. Через три месяца отвалилась отправка писем — еще 150 евро за фикс. По итогам года вышло практически вровень с готовым сервисом, но хотя бы база хранится на нашем сервере в Германии.

Считая экономию, все забывают про аудит защиты данных. Вы храните имена пациентов, телефоны и записи приемов. Если случится утечка, разработчик открытого софта никакой ответственности не несет — арендатором сервера выступаете вы, и юридически отвечать придется вам лично. Без своего спеца этот риск не стоит никаких 140 евро в месяц.

Развернуть софт — это не просто файлы на сервер залить. Надо изолировать среду в контейнерах, прикрутить автопродление SSL-сертификатов и настроить крон для бэкапов БД. А если захотите привязать календари Google или Apple, готовьтесь постоянно следить за API: квоты и ключи авторизации меняются регулярно.

Не переносите сразу основной процесс. Возьмите недорогой поддомен, накатите туда движок и недели две гоняйте тестовые записи между своими: проверьте уведомления на телефон работу календарей. Если при сбое вы не понимаете кому звонить и что чинить в прод систему точно выпускать нельзя.

мы пробовали через пару месяцев перестали приходить уведомления о записях, клиенты пришли в клинику в одно и то же время начался поллный дурдом.. и если в технической части не шарите лучше сидеть на готовой панели поверьте, сбережете кучу нервов.

Клиенты при записи вносят онлайн-оплату или холдируют средства? Или просто выбирают время и оставляют имя? Если нужна интеграция с оплатой то на открытом коде соответствие PCI и постоянное обслуживание плагинов платежных шлюзов усложнят задачу в два раза.

Ограничивать расходы на софт только стоимостью лицензии — распространенное заблуждение. Совокупная стоимость владения включает серверы, бэкапы, меры безопасности и потраченные рабочие часы. Если ваш профильный бизнес — физиотерапия, то в долгосрочной перспективе всегда выгоднее уделять время пациентам, а не чтению серверных логов.

Нужно идти по порядку. Процесс, по которому не ведется учет, не улучшается, потому что вы не знаете, что именно улучшать.

Конечно, если ваша ситуация отличается, всё меняется.

Ответ выше точно передал суть вопроса. Еженедельный письменный отчет о прогрессе помогает гораздо больше чем постоянные вопросы о сроках.

Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

Нужно идти по порядку. Все, кто торопится с open source система записи, спотыкаются на одном и том же.

У меня та же ситуация поэтому и спрашиваю. Все, кто торопится с open source система записи, спотыкаются на одном и том же.

Если в договоре не прописано право собственности на код, при уходе у вас нет переговорной позиции.

Согласен, хочу даже особо подчеркнуть. Любой пункт, не зафиксированный письменно, в будущем обе стороны будут помнить по-разному.

Еженедельный письменный отчет о прогрессе помогает гораздо больше, чем постоянные вопросы о сроках. Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

Поделюсь своим опытом. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

Исправьте, если я ошибаюсь.

В прошлом году мы столкнулись практически с тем же самым. Любой пункт не зафиксированный письменно, в будущем обе стороны будут помнить по-разному.

Ответ сильно зависит от отрасли, универсального правила нет. Исправьте, если я ошибаюсь.

Редко встретишь текст с такой ясностью изложения.

появились три разных мнения, они дополняют друг друга. ошибка седланная на стороне open source система записи, обычно исправима но дорого.

я бы пошел этим путем.

Взял на заметку, спасибо.

Эта тема в архиве. Процесс, по которому не ведется учет, не улучшается, потому что вы не знаете, что именно улучшать.

Начните с небольшого эксперимента, не привязывайте всё сразу. Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.