forumСоздать тему

Агентство разделяет UI и UX и выставляет отдельный прайс на каждый — действительно ли нужны оба?

KKeremУчастник
Должность
Продажа агентству
Дата регистрации
июль 2024 г.
Сообщение
94
#1

У нас компания в Эр-Рияде, занимаемся клинингом и фасилити-менеджментом. Хотим запустить клиентский портал и адаптивное веб-приложение, чтобы клиенты могли запрашивать КП и отслеживать статус услуг. Местное digital-агентство прислало смету, где этап дизайна разбит на две отдельные строчки: за UX-дизайн просят 22.000 SAR, а за UI-дизайн — 28.000 SAR.

Отдавать в сумме 50.000 SAR чисто за дизайн нашему среднему бизнесу кажется перебором. Менеджер агентства уверяет: если сделать только UI без UX, системой будет невозможно пользоваться, а если взять только UX без UI, то не будет визуала.

Такое ощущение, что одну и ту же работу упаковали под двумя названиями и берут двойную оплату. Неужели эти две дисциплины настолько жестко разделены и требуют независимых бюджетов? Если бюджет ограничен, можно ли урезать одну из позиций или объединить их в единый пакет?

PPerihan M***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
83
Самый полезный#2

Короткий ответ: хотя в теории UI и UX — это разные сферы, для корпоративного портала такого масштаба делить их на два счета — пустая трата денег для малого и среднего бизнеса. Для типового портала эти этапы должны идти единым неразрывным пакетом.

UX (пользовательский опыт) — это логика и сценарии: за сколько шагов клиент доходит до формы КП, куда его перекинет при ошибке, как отображается история заказов. UI (интерфейс) — это оформление этой логики в готовый экран: фирменные цвета, типографика, кнопки и визуал. Одно без другого просто не работает.

Но в сфере клининга и обслуживания объектов все процессы давно известны. Если агентство не проводит полевые исследования с нуля, фокус-группы и недельные интервью, прайс в 22.000 SAR чисто за UX явно раздут. Агентства частенько берут готовые вайрфреймы и продают это как отдельное глубокое исследование.

Советую сесть с ними за стол и прояснить: 1) Запросите письменный список конкретных результатов по пункту UX (карта путей пользователя, кликабельный прототип, отчет о тестах). 2) Если там только отрисовка базовой логики экранов, требуйте объединить все в единую статью «Дизайн интерфейса». 3) При ограниченном бюджете ни в коем случае не отказывайтесь от кликабельного вайрфрейма: протестировав путь до начала разработки, вы сэкономите кучу денег на переписывании кода.

TTuğçe K***Новый участникУчастник сообщества
Дата регистрации
сент. 2026 г.
Сообщение
310
#3

С технической точки зрения UX включает инфоархитектуру, правила валидации форм и блок-схемы переходов. Но если агентство не собирается проводить юзабилити-тесты и исследования аудитории, они просто нарисуют серые блоки. Обязательно фиксируйте список итоговых материалов в договоре.

EEmre K***Участник
Должность
Координатор курьерской службы
Отрасль
Право
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
февр. 2025 г.
Сообщение
1
#4

В прошлом году брали КП на личный кабинет логистики — запросили 45.000 SAR. Мы настояли на объединении позиций и сбили цену до 28.000 SAR. Вайрфреймы и визуал делал один дизайнер поэтапно, уложились за 6 недель. Двойная смета — классический способ агентств раздуть маржу.

Примечание: пишу на основе своего опыта, у других может быть иначе.

İİbrahim T***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2025 г.
Сообщение
22
#5

Если бюджет жмет скажите агентству прямо: полевые тесты и интервью нам не нужны, берите типовую для рынка логику и выдавайте вайрфреймы вместе с финальным интерфейсом в одном пакете. Так легко собьете цену до адекватных цифр.

P.S.: вопрос уже задавали ниже, ответ во втором сообщении.

RRabia K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
май 2022 г.
Сообщение
16
#6

Разделяя счета, они как бы намекают что UX-исследователь и UI-дизайнер — разные специалисты. Хотя в небольших агентствах утром один и тот же человек набрасывает флоу, а после обеда красит кнопки. Попросите созвон напрямую с дизайнерами, сразу все станет понятно.

HHande Ş***Участник
Должность
Секретарь
Отрасль
Клининговые услуги
Тип организации
стартап на ранней стадии
Дата регистрации
дек. 2024 г.
Сообщение
163
#7

Если портал без сложных кастомных механик, полно готовых проверенных UI-библиотек. Агентству не нужно рисовать каждую кнопку с нуля. Предложите им использовать готовые UI-киты, это заметно снизит чек.

YYağmur B***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июнь 2024 г.
Сообщение
51
#8

На следующем этапе они вам еще отдельный счет за подбор шрифтов выставят и за стратегию расположения кнопок. Функция и форма неразделимы, это чисто накрутка чека.

BBarış B***Участник
Должность
Руководитель проектов
Отрасль
Косметика
Тип организации
региональный дилер
Дата регистрации
авг. 2024 г.
Сообщение
77
#9

Детализация сметы полезна с точки зрения прозрачности. Однако по каждой позиции необходимо запрашивать структуру декомпозиции работ и оценку трудозатрат в человеко-днях, чтобы сопоставить результат с бизнес-задачами.

Примечание: пишу на основе своего опыта, у других может быть иначе.

ÖÖmer I***ВетеранУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2024 г.
Сообщение
50
#10

Если смотреть на процесс в целом, картина меняется. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы. На этом всё, извините, если затянул.

TTuğçe Ö***ВетеранУчастник сообщества
Дата регистрации
окт. 2025 г.
Сообщение
14
#11

В прошлом году мы столкнулись практически с тем же самым. Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы.

Не вступайте ни в какие сделки без плана выхода. Удачи.

PPolat S***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
110
#12

Абсолютно. Если добавить к этому: Найти нового клиента дороже чем удержать текущего.

Надеюсь, это будет полезно.

HHakanНовый участник
Должность
Агентство недвижимости
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
34
#13

Я думаю иначе. короче ответ сильно зависит от отрасли, универсального правила нет.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

EElif T***Участник
Должность
Специалист по социальным сетям
Отрасль
Недвижимость
Тип организации
индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
апр. 2025 г.
Сообщение
92
#14

Очень актуальная тема.

NNazlıУчастник
Должность
Локальный маркетинг
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
авг. 2024 г.
Сообщение
126
#15

Спасибо за ваш пост. Все, кто торопится с UI/UX-дизайн, спотыкаются на одном и том же.

Первые три месяца все идет хорошо проблемы всплывают на четвертом.

AAhmet A***Участник
Должность
HR-специалист
Отрасль
Строительство
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
320
#16

Именно так. Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы.

Изменить привычку сложнее и дороже, чем выстроить систему. На этом всё, извините, если затянул.

UUğur Y***ВетеранУчастник сообщества
Дата регистрации
окт. 2024 г.
Сообщение
3
#17

в прошлом году мы столкнулись практически с тем же самым. посчитайте, сколько месяцев вы сможете прожить без дохода а потом разделите это число на два.

если на один вопрос вы получаете три разных ответа вопрос задан неправильно.

HHakan Ş***Новый участникУчастник сообщества
Дата регистрации
авг. 2026 г.
Сообщение
2
#18

Согласен. Ищите дыру в ведре; лить воду сверху не решает проблему.

Если не зафиксировать это письменно с самого начала, потом возникнут споры. Надеюсь, это будет полезно.

NNurcanНовый участник
Должность
Клининговые услуги
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
26
#19

обсуждение размылось двайте структурируем. двухнедельный план дает больше ориентиров чем шестимесячный прогноз.

интересно есть ли те кто деллает иначе.

AAylaУчастник
Должность
Косметический бренд
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
104
#20

Мы тоже какое-то время назад застряли на том же месте. короче то что делают все не значит, что это правильно.

Написать ответ