forumСоздать тему

Агентство прислало макеты и схемы CRM — на что именно смотреть на этих экранах?

EEsra S***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2026 г.
Сообщение
367
#1

У нас компания по промышленной упаковке и логистике в Нью-Джерси, 14 человек. Чтобы свести продажи, клиентов и отгрузки в единое окно, подписали договор на кастомную CRM с местным веб-агентством на 18.000 долларов. На прошлой неделе они выкатили нам около 30 файлов под соусом «макеты разработки CRM».

Там куча всего: цветные интерфейсы, сложные блок-схемы с процессами и таблицы связей базы данных. Я руковожу продажами и операционкой, глубоких технических знаний у меня нет. Понятно, что кнопочки красивые, но как понять, какие экраны критичны для наших реальных процессов?

На что в первую очередь обращать внимание в присланных материалах на этом этапе? И во сколько нам обойдется пропущенный или забытый экран, когда разработку уже закончат?

MMerve Y***Участник
Должность
Аналитик данных
Отрасль
Энергетика
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
апр. 2023 г.
Сообщение
191
Самый полезный#2

Короткий ответ: макеты от агентства — это не просто картинки для красоты а ваше техническое соглашение по логике системы. Вместо оценки цветов и логотипов сразу копайте карточку клиента, шаги перевода коммерческого предложения в заказ и матрицы прав доступа.

Советую разбить проверку на три блока: 1) Схемы потоков данных: какой путь проходит лид до выставления счета, нет ли разорванных связей между блоками? 2) Динамические экраны: пустые красивые макеты обманчивы; где будут фильтры и поиск, когда в таблице появится 500 строк? 3) Ошибки и уведомления: что видит менеджер, если ввел не те данные или пропустил обязательное поле?

Самый критичный экран, который обязательно нужно найти в макетах (и который вечно забывают) — это матрица ролей и прав доступа. Видит ли кладовщик сумму сделки, может ли стажер выгрузить всю базу клиентов — все это закладывается на схемах прямо сейчас. Чего нет на схеме, того не будет в коде.

Перед тем как подписать аппрув, посадите менеджера и прогоните по этим экранам один вымышленный цикл продажи. Если на пути от создания заказа до передачи в доставку не хватает какой-то кнопки или поля требуйте правок сразу: допиливать экран после релиза агентство будет уже за отдельный прайс.

PPınar U***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2023 г.
Сообщение
188
#3

Скажу как проджект с десятилетним стажем: дизайнеры всегда рисуют идеальный мир. Там у клиентов короткие красивые имена в одну строчку и аккуратные двузначные номера заказов. Спросите их прямо: «А как этот экран выглядит, когда у клиента 8 филиалов и 40 открытых заказов?» Реальная работа полна нюансов, и если макет под них не заточен, на релизе все посыплется.

OOkan U***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
апр. 2023 г.
Сообщение
286
#4

Блок-схемы со связями — это, скорее всего, архитектура БД. Даже без техбэкграунда проверьте простую логику: как линия идет от блока «Клиент» к блоку «Заказ»? Может ли у одного контрагента быть несколько адресов доставки? Если на схеме под адрес забит один жесткий блок, потом вторую точку доставки в систему просто не вбить. Не лезьте в код, проверяйте кратность связей.

исправление: ошибся в цифре, было чуть меньше.

UUğur Ö***Участник
Должность
Коммерческий директор
Отрасль
ИТ-услуги
Тип организации
региональный дилер
Дата регистрации
янв. 2024 г.
Сообщение
5

Doki · Фирменный стиль · 2026

#5

Разложите все макеты по порядку и пройдитесь по жизненному циклу одной сделки. Звонок клиента -> выставление КП -> подтверждение заказа -> формирование накладной. На каждый из этих 4 шагов есть экран? Если какого-то нет, агентство либо посчитало его стандартным, либо просто пропустило. Сразу выписывайте список и требуйте недостающие экраны письменно.

YYasemin Y***Эксперт
Должность
Коммерческий директор
Отрасль
Машиностроение
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
авг. 2022 г.
Сообщение
46
#6

мы в прошлом году на том же обожглись смотрели только на дашборд и графики, все выглядело супер.. но а потом оказалось что на экране выставления счета даже поле для скидки не нарисовали. пришлось доплачивать за доработку. внимательно смотрите на фильтры и горизонтальный скролл в таблицах.

edit: исправил несколько опечаток.

GGökhan G***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2023 г.
Сообщение
4
#7

Агентство скинуло просто статичные PNG или дало ссылку на кликабельный прототип? Без кликабельного прототипа вообще не понять, куда ведут кнопки. И еще: отрисовали ли они мобильную версию или сдали только экраны под десктоп?

BBurcu B***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2025 г.
Сообщение
264
#8

Когда мы заказывали похожую панель за 24 000 долларов, согласование визуала мы дали за три дня, а потом целых 4 месяца они отклоняли заявки со словами «но вы это не рисовали». Из-за двух недостающих экранов отчётности мы потом доплатили 3 200 долларов сверх бюджета. Согласование визуала юридически считается условием приёмки, так что не торопитесь.

MMeryem S***Участник
Должность
HR-специалист
Отрасль
Э-коммерция
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
дек. 2024 г.
Сообщение
303
#9

Очень распространено, когда софтверные агентства скачивают скриншоты с готовых шаблонных сайтов и выдают их за «индивидуальный дизайн». На экранах, которые вам прислали, написаны реальные термины вашей компании или общие слова? Если реальные данные не использованы, то это не под вас, а шаблон, снятый с полки.

BBeren N***Участник
Должность
Руководитель проектов
Отрасль
Страхование
Тип организации
Компания на 300 человек
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
6

Doki · Интерфейсный дизайн · 2025

#10

Спасибо за ваш пост. График платежей должен быть привязан к этапам работ, а не к датам.

İİbrahim A***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
май 2024 г.
Сообщение
1
#11

Спасибо за ваш пост. То, что делают все, не значит, что это правильно.

Пишите если есть вопросы отвечу по мере возможности.

İİlknur Y***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
сент. 2025 г.
Сообщение
2
#12

Я маленький бизнес, расскажу со своей стороны. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

Начните с небольшого эксперимента, не привязывайте всё сразу. Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

FFatma Ç***Новый участник
Должность
HR-специалист
Отрасль
Типография
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
авг. 2026 г.
Сообщение
1
#13

буду рад, если напишее о результате.

DDeniz B***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2026 г.
Сообщение
79
#14

Отличная работа. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

Каждое «посмотрим позже» на встрече означает неоплаченную работу. Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

DDilara A***Участник
Должность
Аналитик данных
Отрасль
Спорт и фитнес
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
113

Doki · перенос инфраструктуры · 2024

#15

Позвольте подвести итог сказанному выше. Внедрение процесса управления изменениями не замедляет работу, а ускоряет её.

Еженедельный письменный отчет о прогрессе помогает гораздо больше, чем постоянные вопросы о сроках. Конечно, если ваша ситуация отличается всё меняется.

KKadir K***ВетеранУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2023 г.
Сообщение
212
#16

Здесь нужно провести различие. Ответ сильно зависит от отрасли, универсального правила нет.

Большая часть потерь времени копится на задачах, ожидающих согласования.

İİbrahim O***Эксперт
Должность
Разработчик ПО
Отрасль
Консалтинг
Тип организации
Компания на 300 человек
Дата регистрации
нояб. 2025 г.
Сообщение
278
#17

я маленький бизнес расскажу со своей сторонны потом когда пытаешься изменить всё сразу ничего не приживается.

спросите кто готовил КП и кто будет выполнять работу.. и ну оставлю как заметку, пригодится.

KKader T***Эксперт
Должность
Директор по маркетингу
Отрасль
Право
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
окт. 2025 г.
Сообщение
3

Doki · Обучение по распознаванию фишинга · 2023

#18

Эта тема в архиве. Код без документации не принадлежит вам даже если он у вас есть.

Прежде чем принимать решение, посмотрите, какие данные у вас есть. Пишите, если есть вопросы отвечу по мере возможности.

FFatma G***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
окт. 2023 г.
Сообщение
202
#19

Я тоже об этом думал. Если не зафиксировать это письменно с самого начала, потом возникнут споры.

Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

AAlper P***Участник
Должность
Системный администратор
Отрасль
Недвижимость
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
авг. 2024 г.
Сообщение
85
#20

Появились три разных мнения, они дополняют друг друга. Внедрение процесса управления изменениями не замедляет работу, а ускоряет её.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

Тема закрыта.Дежурный модератор отметил тему как решённую. Если у вас похожая ситуация, создайте новую тему.
Создать тему