У нас компания по промышленной упаковке и логистике в Нью-Джерси, 14 человек. Чтобы свести продажи, клиентов и отгрузки в единое окно, подписали договор на кастомную CRM с местным веб-агентством на 18.000 долларов. На прошлой неделе они выкатили нам около 30 файлов под соусом «макеты разработки CRM».
Там куча всего: цветные интерфейсы, сложные блок-схемы с процессами и таблицы связей базы данных. Я руковожу продажами и операционкой, глубоких технических знаний у меня нет. Понятно, что кнопочки красивые, но как понять, какие экраны критичны для наших реальных процессов?
На что в первую очередь обращать внимание в присланных материалах на этом этапе? И во сколько нам обойдется пропущенный или забытый экран, когда разработку уже закончат?