Как убрать дубликат компании в Google и сохранить все отзывы?

Годами консультирую локальный бизнес: главная глупость в такой панике — ткнуть кнопку «Пометить как навсегда закрытое». Точка останется висеть на картах с красной плашкой «Закрыто навсегда», и клиенты решат, что сервис обанкротился. Только объединение через официальный саппорт, вариантов нет.

Перед тем как строчить в саппорт, обязательно вбейте одинаковый телефон в обоих профилях. У Google алгоритм часто триггерится на номер: сам находит дубль и предлагает объединить точки в один клик. Сэкономите кучу недель на переписке.

У нас в стоматологии в прошлом году была такая же шляпа. Новый администратор наклепал новый профиль, а 80 отзывов зависли на старом. Мы выровняли все данные буква в букву и отписали в саппорт через форму. Где-то через 12 дней упало письмо с подтверждением, и все отзывы без потерь перелетели на актуальную точку.

Когда будете писать в форму поддержки, обязательно приложите CID-номера обоих профилей на Картах. Если вместо длинных ссылок "поделиться профилем" скинуть прямой CID-код, агент техподдержки за секунды найдет нужные карточки, и риск ошибочных действий сведется к нулю.

При запросах на объединение не всегда все проходит гладко. Бывает, что система цепляет часть старых отзывов спам-фильтром и не переносит их. Перед началом всей процедуры обязательно сделайте скриншоты всех 115 отзывов и забекапьте имена клиентов вместе с датами.

народ ни в коем случае не жмите кнопку удалить компанию. мы так профиль нашей пекарни с 4-летней историей грохнули потом 2 месяца вытаскивали обратно да еще половина отзывов испарилась так что аккуратнее

Рекомендуется подготовить для службы поддержки Google обоснование переезда, новый договор аренды и выписку из торгового реестра. При необходимости они могут запросить видеоподтверждение вывески и интерьера помещения для проверки смены адреса.

Короче, порядок действий предельно ясен: ничего не удаляете и не закрываете. Обновляете старый профиль под новый адрес, делаете данные в обоих профилях абсолютно идентичными и создаете в техподдержку Google тикет на «объединение дубликатов» с переносом отзывов.

Сведу тему в кучу так как ответов было несколько разных. ну страница, закрывающая один вопрос работает лучше чем та, что затрагивает пять тем.

Вместо удаления объединяйте; удаленный контент не вернуть. короче удачи.

На что обратить внимание при выполнении этого. Решения, работающие в малом масштабе, рушатся при росте, я узнал это слишком поздно.

Если позиция в выдаче та же, а кликов стало меньше, проблема не в вашей странице, а в сниппете. Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

Вы правы. Все, кто торопится с удалить профиль компании в google спотыкаются на одном и том же.

Обновление существующей страницы дает результат быстрее, чем создание новой. Проверено опытом.

Спасибо, что написали об этом, это действительно так. То, что делают все, не значит, что это правильно.

Есть один момент, который меня интересует. Спешка в решениях оборачивается исправлениями через полгода.

Расскажу, как это делается на практике. Начните с небольшого эксперимента, не привязывайте всё сразу.

Эта тема в архиве.

Прочитал этот ответ и выдохнул: значит проблема не только у меня. Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы.

Первые три месяца все идет хорошо, проблемы всплывают на четвертом. Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

Слежу за темой.

Согласен, хочу даже особо подчеркнуть. Страница с малым трафиком может быть той, что приводит нужных людей. Смотрите, откуда приходят продажи.

Любой пункт, не зафиксированный письменно, в будущем обе стороны будут помнить по-разному. Это мое мнение, не утверждаю что оно единственно верное.