forumСоздать тему

Сколько длится этап анализа в кастомном CRM-проекте — входит ли он в предложение?

VVolkan A***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
74
#1

мы предприятие на 40 человек производим запчасти для станков и продаём их оптом. готовые пакетные программы не подходят под наши выездные операции и сложную систему скидок, поэтому мы решили заказать кастомную CRM с нуля. взяли предложения у двух разных студий разработки но процесс анализа нас сильно запутал.

первая студия выставила общий бюджет 520 000 TL и сказала что 10-дневный анализ включён в предложение а сразу после него они начнут кодить. вторая студия заявила, что сначала нужно уточнить объём работ; они предложили отдельный 4-недельный пакет анализа за 75 000 TL но сказали, что предложение по разработке смогут дать только после этого отчёта.

сколько реально длится этап анализа в кастомном CRM-проекте? в общем нормально ли когда анализ подают как бесплаттный и включённый в основной договор, или здоровее работать с ним как с отдельной платной фазой?

EEbru Y***Эксперт
Должность
Контент-стратег
Дата регистрации
нояб. 2023 г.
Сообщение
186
Самый полезный#2

Короткий ответ: в кастомных CRM-проектах полноценный анализ в среднем занимает от 3 до 6 недель в зависимости от масштаба, и у профессиональных студий это почти всегда отдельная платная фаза проекта. Если давать обязательство по разработке без включения стоимости анализа в предложение, это приведёт к спорам об объёме в середине проекта и перерасходу бюджета.

В операции с выездной командой, ступенчатыми правилами скидок и интеграцией с бухгалтерией анализ идёт по таким шагам: 1) Встречи-разведка с руководителями подразделений где слушают бизнес-процессы и узкие места, 2) Проектирование ролевых доступов моделей данных и вайрфреймов экранов, 3) Техническое планирование API-эндпоинтов для связи с внешними системами, 4) Подготовка документа функциональных требований, который утвердят обе стороны. Эта работа не заканчивается одними встречами; документация и моделирование требуют серьёзных трудозатрат.

Модель «платного анализа», которую предложила вторая студия — самый здоровый подход в разработке. За уплаченную на этом этапе сумму вы получаете детальное техническое задание, конечные права на которое принадлежат вам. Главное преимущество этого документа в том что по итогам анализа вы не обязаны заказывать разработку именно у этой студии. С чётким документом на руках вы можете собрать от разных разработчиков обязывающие предложения без сюрпризов по стоимости. А подход первой студии «за 10 дней анализ закончим и перейдём к коду» обычно начинается с допущений и несёт риск потом выставить счета за бесконечные доработки.

ÜÜlkü B***Новый участникУчастник сообщества
Дата регистрации
сент. 2026 г.
Сообщение
240
#3

Студия, которая подаёт анализ как бесплатный или засунутый в пакет, на самом деле анализ не делает; она прикидывает, как приладить свой готовый шаблон к вашей компании. Студия, которая просит 75 000 TL за отдельный анализ, идёт верным путём. Обязательно впишите в договор, что интеллектуальные права на этот отчёт по анализу передаются вам.

FFiliz P***Участник
Должность
Директор по производству
Отрасль
Э-коммерция
Тип организации
Компания на 300 человек
Дата регистрации
июнь 2025 г.
Сообщение
166
#4

В прошлом году у нас была похожая дилемма в CRM-проекте для текстиля на 35 пользователей. За 5-недельный анализ мы заплатили 60 000 TL. Отчёт вышел на 84 страницы, и выяснилось, что 6 модулей, о которых мы думали вначале, на самом деле должны быть 11. Если бы мы не заплатили за анализ сразу, в середине проекта вылезло бы минимум 200 000 TL дополнительных расходов на доработки.

ÜÜmit B***Эксперт
Должность
Специалист технической поддержки
Отрасль
Косметика
Тип организации
среднее предприятие
Дата регистрации
апр. 2025 г.
Сообщение
15
#5

Логика отдельного анализа в теории верна но некоторые студии используют это просто как способ легко заработать. Они могут 4 недели заполнять общие шаблоны и положить их перед вами. Прежде чем принимать предложение обязательно попросите пример обезличенного документа анализа который они делали раньше посмотрите на глубину содержания.

EEsra K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2025 г.
Сообщение
1
#6

Минимальные результаты, которые вы должны получить на сдаче анализа: 1) Пользовательские истории и критерии приёмки, 2) ER-диаграмма базы данных, 3) Архитектура потоков интеграции с внешними системами, 4) Кликабельный прототип или схемы экранных потоков, 5) Чёткий календарь по фазам разработки в человеко-днях.

PPerihan G***Эксперт
Должность
Руководитель административного отдела
Отрасль
Логистика
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
февр. 2026 г.
Сообщение
283
#7

Какая у вас сейчас бухгалтерская или ERP-система? На срок анализа у студий напрямую влияет не столько внутренние процессы компании, сколько наличие API у этой системы. Если у вас закрытая система, только оценка выполнимости интеграции может занять две недели.

P.S.: вопрос уже задавали ниже, ответ во втором сообщении.

OOsman K***ВетеранУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2026 г.
Сообщение
279
#8

то что они называют анализом за 10 дней — это значит 2 встречи проведём и сразу начнём писать и а потом когда выездной персонал говорит этот экран был не такой студия просит доп бюджет. отдельный анализ всегда надёжнее.

AAyşe E***Участник
Должность
Графический дизайнер
Отрасль
Бумага
Тип организации
команда из 8 человек
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
302
#9

В первом проекте мы выбрали бесплатное предложение чтобы не платить за анализ работа которая должна была закончиться за девять месяцев, тянулась ровно два года и половина персонала отказалась пользоваться системой. Уверяю, экономия на анализе обходится дороже самой разработки.

MMeryem A***Участник
Должность
Логистическое планирование
Отрасль
Электротехника и электроника
Тип организации
региональный дилер
Дата регистрации
май 2023 г.
Сообщение
62
#10

Сядьте за стол со второй студией и скажите так: пусть анализ стоит 75 000 TL, но если по итогам отчёта мы подпишем договор на разработку с вами, половина этой суммы зачтётся в общую стоимость проекта. В отрасли этот приём используют очень часто, и он защищает обе стороны.

AAlper K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июнь 2024 г.
Сообщение
366
#11

Абсолютно. Если добавить к этому: То, что делают все не значит, что это правильно.

HHasan K***Участник
Должность
Коммерческий директор
Отрасль
Медицинские услуги
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
404
#12

У меня есть возражение. Больше всего времени у нас уходило на то, что было непонятно, кто принимает решения.

Большая часть потерь времени копится на задачах, ожидающих согласования. Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

PPolat Y***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
384
#13

Я тоже так считаю. Все, кто торопится с кастомный CRM сроки анализа и сдачи, спотыкаются на одном и том же.

Прежде чем принимать решение, посмотрите, какие данные у вас есть. Оставлю как заметку, пригодится.

CCeren K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2023 г.
Сообщение
377
#14

У меня есть возражение. Каждое «посмотрим позже» на встрече означает неоплаченную работу.

Главное не цифра а то, на основе чего она получена... кстати проверено опытом.

OOrhan K***Участник
Должность
HR-специалист
Отрасль
Электротехника и электроника
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
апр. 2026 г.
Сообщение
395

Doki · Обучение по распознаванию фишинга · 2026

#15

Посмотрю с другой стороны, я на стороне поставщика. Первые три месяца все идет хорошо, проблемы всплывают на четвертом.

Проверено опытом.

TTülay K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2023 г.
Сообщение
216
#16

Давайте немного раскрою техническую сторону. Спешка в решениях оборачивается исправлениями через полгода.

Если на один вопрос вы получаете три разных ответа, вопрос задан неправильно.

FFatma U***Участник
Должность
Начальник стройплощадки
Отрасль
Спорт и фитнес
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
янв. 2025 г.
Сообщение
96
#17

Сохранил. Первые три месяца все идет хорошо, проблемы всплывают на четвертом.

BBeren T***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2023 г.
Сообщение
6
#18

У нас так же.

IIrmak P***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
153
#19

давайте немного раскрою техническую сторону но первые три месяца все идет хорошо, проблемы всплывают на четвертом.

проврено опытом.

YYusuf G***Эксперт
Должность
Сооснователь
Отрасль
Машиностроение
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
июнь 2025 г.
Сообщение
283
#20

Я бы не торопился. Спросите, кто готовил КП и кто будет выполнять работу.

Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

Тема закрыта.Дежурный модератор отметил тему как решённую. Если у вас похожая ситуация, создайте новую тему.
Создать тему